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借力互聯(lián)網(wǎng)讓患者從“看病”到“看醫(yī)生” 醫(yī)生品牌塑造或解多點執(zhí)業(yè)難題

每日經(jīng)濟新聞 2018-12-23 13:51:22

醫(yī)生工作得到患者認可并逐漸形成醫(yī)生品牌,是醫(yī)生競爭力的體現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)時代社交媒體可助力醫(yī)生品牌的塑造,讓患者形成“看醫(yī)生”而不是“看病”的習(xí)慣。這將有利于破解醫(yī)生離開體制病人減少這一阻礙醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的難題。

每經(jīng)實習(xí)記者 滑昂 每經(jīng)記者 岳琦    每經(jīng)實習(xí)編輯 梁梟    

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上海春田醫(yī)管創(chuàng)始人段濤正在演講 圖片來源:實習(xí)記者 滑昂 攝

2017年4月,新的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊管理辦法》開始施行,醫(yī)生區(qū)域注冊制度正式推向全國,同時也放寬了醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的限制。

國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2017年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示,與上一年度相比,我國公立醫(yī)院數(shù)量減少了約1000家,民營醫(yī)院增長了約2000家。政策推動下,供醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的場所場所持續(xù)增加,但有醫(yī)療行業(yè)人員表示,開展多點執(zhí)業(yè)后原公立醫(yī)院體系內(nèi)醫(yī)生還面臨著院外門診量得不到保證的難題。

在近日舉辦的2018V影響力峰會健康醫(yī)療發(fā)展論壇上,多位醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者談到醫(yī)生個人品牌的重要性。醫(yī)生工作得到患者認可并逐漸形成醫(yī)生品牌,是醫(yī)生競爭力的體現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)時代社交媒體可助力醫(yī)生品牌的塑造,讓患者形成“看醫(yī)生”而不是“看病”的習(xí)慣。這將有利于破解醫(yī)生離開體制病人減少這一阻礙醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的難題。

多點執(zhí)業(yè)醫(yī)生面臨門診量壓力

在大城市三甲醫(yī)院,知名專家的門診往往“一號難求”,甚至催生了“號販子”這個職業(yè)。曾在公立醫(yī)院擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的上海春田醫(yī)管創(chuàng)始人段濤表示,這一現(xiàn)象本質(zhì)上是對知名醫(yī)院、科室以及醫(yī)生個人品牌的認可,在一定程度上是市場行為。

社會化辦醫(yī)、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的推行,是為了緩解“看病難”的問題。但目前困擾著許多公立醫(yī)院醫(yī)生的一大難題是,如果離開體制,門診量將無法保證。

醫(yī)改專家魏子檸向《每日經(jīng)濟新聞》記者介紹,我國推行醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)政策,走過了從“一點職業(yè)”、“兩點執(zhí)業(yè)”到“區(qū)域執(zhí)業(yè)”多個階段。目前,助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師經(jīng)注冊后可在所執(zhí)業(yè)的醫(yī)療、預(yù)防、保健機構(gòu)所在地的縣級行政區(qū)域內(nèi)開展多點執(zhí)業(yè),而執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊后,可在所執(zhí)業(yè)的醫(yī)療、預(yù)防、保健機構(gòu)所在地的省級行政區(qū)域內(nèi)進行執(zhí)業(yè)。

針對目前醫(yī)生離開體制內(nèi)醫(yī)院門診量出現(xiàn)下降的問題,魏子檸表示,原因主要有兩方面,“一是患者此前更加認可的是公立醫(yī)院的品牌,其次如果醫(yī)生個人影響度不夠,病人量減少是必然”。

互聯(lián)網(wǎng)助力醫(yī)生形成個人品牌

醫(yī)生個人如有廣泛影響力,不僅能夠留住患者,還能使老患者推薦新病人。而段濤認為,醫(yī)生離開公立體系后有多少患者體現(xiàn)了他的影響力有多大。正因如此,醫(yī)生個人品牌的塑造十分重要。

“好醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)好、服務(wù)好、人品好、有特色和有品牌”,段濤認為,患者信任是醫(yī)生成就品牌的關(guān)鍵。在經(jīng)歷了臨床醫(yī)生、公立醫(yī)院院長等多重身份后,目前段濤已離開體制開始創(chuàng)業(yè),他將其個人品牌所蓄積的能量與業(yè)務(wù)相聯(lián)結(jié),通過社交媒體使其品牌得到延展。

“打造醫(yī)生個人品牌需要線上與線下相結(jié)合,各種媒體平臺相結(jié)合”,段濤講到,以往醫(yī)生口碑的積累和品牌的塑造是一個漫長的過程,而目前越來越多的年輕醫(yī)生主動擁抱互聯(lián)網(wǎng),通過專業(yè)知識的科普與患者形成互動?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下社交媒體可以幫助醫(yī)生快速打造個人品牌,讓患者“看醫(yī)生”而不是“看病”的習(xí)慣。

顧氏珺安醫(yī)療集團創(chuàng)始人顧鋒此前曾在公立三甲醫(yī)院工作二十余年,她從自身發(fā)展談到互聯(lián)網(wǎng)工具的重要性。顧鋒介紹,她也曾擔(dān)憂一旦離開體制門診量將不能得到保證,“我以為離職(公立)后會稍微輕松一點,結(jié)果離職后兩個月現(xiàn)在門診翻了三倍”。顧鋒表示,她目前的服務(wù)模式已離不開互聯(lián)網(wǎng)工具,很多病例在經(jīng)過醫(yī)生初診之后,后續(xù)的診療通過線上遠程就能解決。

魏子檸則認為,目前我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的政策已經(jīng)明朗,但真正在互聯(lián)網(wǎng)上有品牌意識的醫(yī)生還不多。他對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,“醫(yī)生應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上把自己是誰,診斷什么病告訴社會和患者,有這個需求的(患者)則會去掛他的號”,魏子檸認為互聯(lián)網(wǎng)能充分發(fā)揮上述作用,幫助醫(yī)生打造個人品牌。

同時魏子檸也表示,目前,使用互聯(lián)網(wǎng)工具是很多技術(shù)水平更優(yōu)秀的老醫(yī)生的短板,而年輕醫(yī)生在這方面擁有優(yōu)勢,新老醫(yī)生群體要相互促進。

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