每經(jīng)記者 李卓    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 陳克遠(yuǎn)    每經(jīng)編輯 梁秋月    

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

2018年已經(jīng)過(guò)去一大半，阿里、騰訊在線下零售市場(chǎng)的跑馬圈地也初步告一段落。此前，對(duì)于哪家企業(yè)“站隊(duì)”阿里，又有哪家企業(yè)投身騰訊陣營(yíng)，社會(huì)各界都保持著高度關(guān)注，并試圖理解背后的原因。如今，隨著幾家零售巨頭上半年業(yè)績(jī)的披露，阿里和騰訊對(duì)零售企業(yè)的改造也交出了成績(jī)單。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者梳理高鑫零售、三江購(gòu)物、沃爾瑪、永輝、家樂(lè)福等多家零售企業(yè)半年報(bào)時(shí)注意到，不少企業(yè)在財(cái)報(bào)中提及，對(duì)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略合作成效及未來(lái)雙方的合作預(yù)期持積極態(tài)度，亦有部分企業(yè)已經(jīng)受益于此，取得業(yè)績(jī)提升。但也值得注意的是，在營(yíng)收增長(zhǎng)的同時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理成本也隨之增加，從而對(duì)整體業(yè)績(jī)?cè)斐闪擞绊憽?/p>

在阿里、騰訊主導(dǎo)的數(shù)字零售時(shí)代，雙方對(duì)零售企業(yè)的改造各有側(cè)重。線下零售企業(yè)敞開(kāi)懷抱嘗試線上線下融合，在順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額；而對(duì)于阿里和騰訊來(lái)說(shuō)，在“新零售”、“智慧零售”理念主張下，也需要通過(guò)打造標(biāo)桿性項(xiàng)目驗(yàn)證其成效。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，盡管零售企業(yè)線上線下融合已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)零售企業(yè)的合作時(shí)間尚短，或許短時(shí)間內(nèi)能反饋到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上的提振，但效果不會(huì)太過(guò)明顯。此外，對(duì)于經(jīng)營(yíng)時(shí)間少則十幾年，多則幾十年的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，要打破思維桎梏，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式并非一朝一夕，期間還要經(jīng)歷一段不短的戰(zhàn)略培育期。

“阿里式”改造：供應(yīng)鏈融合門(mén)店升級(jí)由內(nèi)而外

每年的7、8月都是上市企業(yè)半年報(bào)集中披露的時(shí)期。就零售行業(yè)而言，今年尤為值得關(guān)注的是，不少企業(yè)在接受阿里、騰訊的數(shù)字化改造后，其改造成果令人期待。

就阿里零售陣營(yíng)的高鑫零售而言，財(cái)報(bào)顯示，高鑫零售上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額540.6億元，較去年同期的540.8億元基本持平；上半年毛利達(dá)129.22億元，較去年同期的125.82億元同比增長(zhǎng)2.7%。但同店銷售額增長(zhǎng)為-1.56％，超過(guò)去年同期-0.90％。

從整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，高鑫零售并未出現(xiàn)明顯增幅，甚至同店銷售負(fù)增長(zhǎng)仍在加劇。高鑫零售將此歸因于，零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈及多渠道購(gòu)物環(huán)境的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)大賣場(chǎng)業(yè)務(wù)造成的影響，但這并不影響其對(duì)與阿里合作的預(yù)期。

高鑫零售方面稱，在與阿里組成戰(zhàn)略聯(lián)盟后，各項(xiàng)業(yè)務(wù)紛紛落地。其中，大賣場(chǎng)通過(guò)引進(jìn)線上熱門(mén)產(chǎn)品，擴(kuò)充了產(chǎn)品品類以更好地滿足顧客。此外，在與淘鮮達(dá)的合作上，隨著淘鮮達(dá)項(xiàng)目的發(fā)展及淘寶APP取得的額外流量，集團(tuán)得以透過(guò)其線上至線下業(yè)務(wù)，服務(wù)更多大賣場(chǎng)輻射范圍的顧客。高鑫零售預(yù)計(jì)，整合雙方優(yōu)勢(shì)的舉措未來(lái)將使集團(tuán)有能力擴(kuò)大市場(chǎng)份額并改善銷售額。

去年11月，阿里斥資約224億港元入股高鑫零售，盡管雙方聯(lián)手時(shí)間尚短，但在半年多的時(shí)間中，雙方互動(dòng)頻頻。不僅實(shí)現(xiàn)了高鑫零售與盒馬的聯(lián)合采購(gòu)，在淘鮮達(dá)項(xiàng)目上，截至報(bào)告期末，高鑫零售旗下已有165家實(shí)體店推出淘鮮達(dá)項(xiàng)目。此外，高鑫零售旗下的大潤(rùn)發(fā)還與阿里旗下盒馬聯(lián)手推出了盒小馬模式。

上海尚益咨詢有限公司總經(jīng)理胡春才向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，從市場(chǎng)大環(huán)境來(lái)看，大賣場(chǎng)依舊處于下滑態(tài)勢(shì)，電商對(duì)傳統(tǒng)零售的沖擊也有一定的延續(xù)性，加之眾多新興零售形態(tài)的涌現(xiàn)并蠶食市場(chǎng)，高鑫零售上半年的業(yè)績(jī)有如此表現(xiàn)也就不難理解。

或是因?yàn)楹献鲿r(shí)間尚短，阿里對(duì)高鑫零售的改造成效尚未反映到業(yè)績(jī)成果上。相較而言，早在2016年11月接受阿里投資入股的三江購(gòu)物，其在今年上半年交出的成績(jī)單更具代表性。

根據(jù)三江購(gòu)物發(fā)布的上半年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，公司報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收20.77億元，同比增長(zhǎng)7.91%。三江購(gòu)物方面稱，營(yíng)收上漲主要得益于新店開(kāi)店提速及創(chuàng)新店銷售增長(zhǎng)。但需要注意的是，報(bào)告期內(nèi)三江購(gòu)物歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)為5693.58萬(wàn)元，同比下降13.81%。對(duì)此，三江購(gòu)物方面稱，主要受公司創(chuàng)新店業(yè)務(wù)拓展前期投入和人才儲(chǔ)備導(dǎo)致費(fèi)用支出較大，及上半年授予第二期員工持股計(jì)劃購(gòu)股金支出所致。

據(jù)了解，三江購(gòu)物主要經(jīng)營(yíng)超市、創(chuàng)新店、小業(yè)態(tài)店三種業(yè)態(tài)，其中對(duì)于創(chuàng)新店的解讀，三江購(gòu)物曾在2017年財(cái)報(bào)中解釋稱，是與阿里合作后啟動(dòng)的全新業(yè)務(wù)。

“騰訊式”改造：技術(shù)驅(qū)動(dòng)提升用戶到店體驗(yàn)

如果將阿里對(duì)零售企業(yè)改造形容為“重模式”，騰訊對(duì)零售企業(yè)的改造則更多體現(xiàn)了“輕模式”易復(fù)制、見(jiàn)效快的特點(diǎn)。

根據(jù)家樂(lè)福發(fā)布的半年報(bào)顯示，其亞洲市場(chǎng)于2018上半年實(shí)現(xiàn)凈銷售額28.51億歐元，較去年同期的31.35億歐元同比下降4.3%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)3200萬(wàn)歐元，較去年同期的1200萬(wàn)歐元提升177%。

盡管銷售額有所下降，但經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)提升明顯。家樂(lè)福方面稱，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的顯著提升得益于中國(guó)市場(chǎng)實(shí)施的成本縮減和虧損門(mén)店關(guān)閉計(jì)劃。此外，家樂(lè)福中國(guó)方面表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的提升也有顯著成效。

同樣是國(guó)際零售巨頭的沃爾瑪也對(duì)與騰訊的合作表示滿意。根據(jù)沃爾瑪發(fā)布的財(cái)年二季報(bào)顯示，該集團(tuán)在報(bào)告期內(nèi)營(yíng)收達(dá)到1280億美元，同比增長(zhǎng)3.8%，其中，中國(guó)市場(chǎng)二季度的總銷售額增長(zhǎng)4.3%，可比銷售額增長(zhǎng)1.5%，可比客流和客單價(jià)繼續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官董明倫認(rèn)為，深化與騰訊的戰(zhàn)略合作，推廣微信小程序中的掃瑪購(gòu)功能，進(jìn)一步提升了沃爾瑪?shù)念櫩腕w驗(yàn)。

家樂(lè)福與沃爾瑪分別于今年1月、6月與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，從業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，在接受騰訊的數(shù)字化改造后，兩者的中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)整體向好。但反觀更早與騰訊達(dá)成合作伙伴關(guān)系的永輝超市，今年上半年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)卻是喜憂參半。

根據(jù)永輝超市發(fā)布的半年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)該公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收343.97億元，同比增長(zhǎng)21.47%；歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)9.33億元，同比下降11.54%。此外，永輝超市子公司永輝云創(chuàng)報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入9億元，同比增加594%；凈虧損達(dá)3.88億元，對(duì)集團(tuán)凈利潤(rùn)的影響為-1.91億元，而去年同期凈虧損為9016.77萬(wàn)元。

去年12月，騰訊通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式，斥資42.15億元受讓永輝超市5%股份；今年1月，騰訊以1.88億元增資永輝超市旗下的永輝云創(chuàng)，持股15%成為第二大股東。從業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，永輝超市增收不增利的表現(xiàn)和永輝云創(chuàng)虧損擴(kuò)大的表現(xiàn)并令人并不滿意。但若從門(mén)店拓展情況來(lái)看，永輝云創(chuàng)卻有明顯提升。

據(jù)了解，永輝云創(chuàng)業(yè)務(wù)主要包含永輝生活店、超級(jí)物種、永輝生活app等業(yè)務(wù)。而在今年上半年，上述業(yè)務(wù)都有明顯的擴(kuò)張表現(xiàn)。其中，永輝生活門(mén)店至報(bào)告期末門(mén)店數(shù)量達(dá)285家，較去年底新增85家；超級(jí)物種門(mén)店數(shù)量達(dá)46家，較去年底新增19家。

此外，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，永輝云創(chuàng)日前于北京中關(guān)村開(kāi)出了第51家超級(jí)物種門(mén)店，而這家店也被永輝超市視為有里程碑意義的第1000家店。據(jù)悉，該店不僅延續(xù)了永輝生活A(yù)PP、小程序“掃碼購(gòu)”的功能，還上線了“刷臉支付”。

正如永輝超市財(cái)報(bào)中顯示的，新店發(fā)展及存量店增長(zhǎng)帶動(dòng)公司營(yíng)業(yè)收入上漲，但同樣，因門(mén)店數(shù)量的快速增長(zhǎng)，人力費(fèi)用增加及新開(kāi)業(yè)店費(fèi)用增長(zhǎng)導(dǎo)致企業(yè)銷售費(fèi)用上漲。財(cái)報(bào)顯示，永輝超市報(bào)告期內(nèi)銷售費(fèi)用同比上漲43.97%達(dá)54.72億元。

轉(zhuǎn)型陣痛 零售創(chuàng)新仍需度過(guò)戰(zhàn)略培育期

可以看到的是，不論是與阿里聯(lián)合開(kāi)設(shè)創(chuàng)新門(mén)店的三江購(gòu)物，亦或是接受騰訊零售改造的永輝，在當(dāng)前階段仍處于戰(zhàn)略培育期，盡管營(yíng)收數(shù)據(jù)已呈現(xiàn)明顯提升，但因投入成本的增加，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)下滑。

胡春才認(rèn)為，在消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)成為大趨勢(shì)的情況下，其核心是商品品質(zhì)的升級(jí)，但背后還需要購(gòu)物環(huán)境的提升。對(duì)于零售企業(yè)而言，要從原來(lái)提供“千人一面”的服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁?ldquo;千人千面”的服務(wù)?；蛟S在前期投入階段，數(shù)字化升級(jí)所帶來(lái)收益與前期投入不能畫(huà)等號(hào)，但考慮到后期形成的規(guī)模效益，零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型陣痛是一個(gè)必經(jīng)階段。

光大證券在分析三江購(gòu)物上半年財(cái)報(bào)時(shí)就指出，報(bào)告期內(nèi)該公司收入端增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好，但公司創(chuàng)新店業(yè)務(wù)拓展前期投入和人才儲(chǔ)備成本增加導(dǎo)致公司報(bào)告期內(nèi)費(fèi)用支出較大，造成歸母凈利潤(rùn)同比下滑幅度超出此前預(yù)期。此外，招商證券在永輝超市上半年業(yè)績(jī)點(diǎn)評(píng)報(bào)告中也表示，該公司在收入端增長(zhǎng)符合預(yù)期，但創(chuàng)新業(yè)務(wù)拖累了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)。

“零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型成效很難在短時(shí)間內(nèi)反饋到財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)上”，胡春才進(jìn)一步表示。他以高鑫零售旗下的大潤(rùn)發(fā)業(yè)務(wù)舉例稱，曾經(jīng)的大潤(rùn)發(fā)模式是零售工業(yè)化的代表，而當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是以盒馬模式為代表的智能數(shù)字化。在從前者向后者轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，包括供應(yīng)鏈及運(yùn)營(yíng)等各環(huán)節(jié)全方位的數(shù)字化建立需要一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過(guò)程。此外，從門(mén)店改造的落地，到消費(fèi)者習(xí)慣的養(yǎng)成，都需要時(shí)間沉淀。盡管零售改造短期內(nèi)可能不會(huì)在業(yè)績(jī)提振效果上有明顯表現(xiàn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)來(lái)看，其改造的成效仍是值得期待的。

此外，對(duì)于永輝超市而言，也有分析表示，在從傳統(tǒng)商超向科技零售企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)，云創(chuàng)業(yè)務(wù)在永輝超市整個(gè)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型中扮演著發(fā)動(dòng)機(jī)的功用，就此而言，暫時(shí)的戰(zhàn)略性虧損尚在合理范圍之中。

胡春才認(rèn)為，就當(dāng)前阿里和騰訊對(duì)零售企業(yè)的改造而言，前者通過(guò)打通供應(yīng)鏈資源，參與零售企業(yè)改造的方式更加深入，而后者更偏向于為零售企業(yè)提供工具?？梢钥吹降氖?，如步步高、永輝等與騰訊合作的零售企業(yè)，其自身也在進(jìn)行供應(yīng)鏈的數(shù)字化升級(jí)，盡管主導(dǎo)的角色不同，但殊途同歸。兩大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)零售企業(yè)的改造方式各有長(zhǎng)處，零售企業(yè)的選擇更多還是取決于經(jīng)營(yíng)者自身的實(shí)際情況。