5月15日下午，步步高（002251.SZ）召開2017年度股東大會。步步高董事長王填表示，"2017年在全體員工的努力下，公司經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧肆己玫某煽儯黜検聵I(yè)實現(xiàn)了穩(wěn)步推進；2018年公司將全面深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快推進'智慧零售'、'無界零售'的落地，進一步提升公司經(jīng)營業(yè)績水平。"

可比門店恢復性增長

2017年報顯示，步步高去年實現(xiàn)營業(yè)收入172.50億元，同比增長11.51%；營業(yè)利潤2.17億元，同比增長68.72%；凈利潤1.46億元，同比增長10.36%；扣非后凈利潤1.21億元，同比增長68.11%。

"若剔除去年新收購的梅西商業(yè)虧損以及三家新設(shè)店的增加費用，步步高去年實現(xiàn)了3.02億元凈利潤，同比增長116.3%。"太平洋證券研究員黃付生在報告中指出。

門店拓展方面，步步高去年新開門店超市業(yè)態(tài)40家、百貨業(yè)態(tài)3家。關(guān)閉10家在2-3年內(nèi)扭虧無望或物業(yè)無法續(xù)租的門店。截至2017年末，步步高在湖南、廣西、江西、四川及重慶等地區(qū)共開設(shè)各業(yè)態(tài)門店318家，其中超市業(yè)態(tài)門店267家、百貨業(yè)態(tài)門店51家。

同時，步步高推出"鮮食演義"模式，截止年末共進駐13家門店。步步高表示，鮮食演義在銷售、毛利、客流等方面都優(yōu)于同類門店，2018年將演變成一個品牌，成為"超市+餐飲+App"的新型消費形態(tài)。

線上渠道上，步步高對電商業(yè)務(wù)進行了調(diào)整，將電商平臺資源轉(zhuǎn)型到"云猴精選"。通過云猴精選App與線下鮮食演義等業(yè)態(tài)結(jié)合，豐富線上線下跨業(yè)態(tài)的營銷手段。2017年共實現(xiàn)11.45萬份訂單，交易金額2209萬元，營業(yè)收入為787萬元。

與此同時，步步高去年第四季度開始在門店推廣合伙人制，廣受外界關(guān)注。筆者了解到，步步高目前已在 20 多家門店推廣。18 年將逐步推進，涵蓋采購、銷售等所有部門及門店，進一步提升績效，創(chuàng)造增量。

下一步重在智慧零售落地

在傳統(tǒng)零售競爭白熱化的今天，以數(shù)字化驅(qū)動的實體零售和網(wǎng)絡(luò)零售融合發(fā)展已成為行業(yè)共識。

2017年，步步高提出3年之內(nèi)全面完成數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型的目標，將公司打造成為一家由數(shù)據(jù)驅(qū)動、線上線下融合的新零售企業(yè)。

2018年一季度，步步高在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面快馬加鞭，通過攜手線上巨頭布局新零售。

1月，步步高籌劃引入戰(zhàn)略投資者；2月，與騰訊、京東簽署股份轉(zhuǎn)讓協(xié)議，三方就"智慧零售"、"無界零售"等簽署了《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。

步步高引入京騰為戰(zhàn)略投資者，意味著公司邁向了"智慧零售"的新時代，加速了公司"智慧零售"布局的步伐。

4月，與騰訊合作的智慧零售步步高長沙梅溪湖店超市已經(jīng)落地，聚焦支付、導航、精準營銷及O+O配送等領(lǐng)域。該門店也是湖南首個實現(xiàn)"人臉支付"的線下賣場。

王填介紹，騰訊與步步高智慧零售合作的要點，主要是通過技術(shù)、算法和流量賦能實體店，從而實現(xiàn)實體店價值的再現(xiàn)。目前長沙梅溪湖智慧零售旗艦店已經(jīng)在數(shù)字化顧客方面取得了一定的進展，試點成功后將在2018年內(nèi)完成全司推廣。

在與京東合作方面，包括京東到家、智慧供應鏈（包括智能選品、智能補貨、智能定價）、供應鏈共享等方面提高供應鏈效率，降低采購成本。

早在3月，步步高、京東發(fā)布了京東到家與步步高門店合作的消息。5月份公司長沙紅星店日前率先上線京東到家。上線首日日訂單量突破2500單，刷新了步步高門店線上銷售日訂單量紀錄。

步步高表示，繼紅星店之后，今年計劃將有200余家步步高門店陸續(xù)上線京東到家。

從戰(zhàn)略入股到簽署戰(zhàn)略框架協(xié)議，再到智慧零售旗艦店落地，不難發(fā)現(xiàn)，步步高、騰訊和京東三方在智慧零售領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作正按計劃全力推進。

根據(jù)步步高早擬定的2018年新零售戰(zhàn)略--到今年6月30日之前，步步高顧客數(shù)字化基本落地，并將實現(xiàn)數(shù)字化場景體驗，騰訊優(yōu)Mall方案基本落地；9月30之前，商品數(shù)字化基本落地，這將結(jié)合京東智慧零售供應鏈來實現(xiàn)；10月30日之前，O+O模式成熟，到店數(shù)字化普及。

"步步高未來幾年新零售轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略重中之重是：通過構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)劃、采集和應用閉環(huán)，提高公司的數(shù)據(jù)分析應用能力，用數(shù)據(jù)確定客戶是誰、在哪里、消費了什么、想要什么，挖掘有待發(fā)現(xiàn)和培育的客戶細分群體，進而通過線上線下為消費者帶去極致體驗。"王填說。