每經(jīng)編輯 王嘉琦    

過(guò)去一個(gè)月，馬克·扎克伯格，這位硅谷的創(chuàng)業(yè)明星，經(jīng)歷了至暗時(shí)刻。因?yàn)?000萬(wàn)（隨后臉書承認(rèn)是8700萬(wàn)）臉書用戶個(gè)人信息被“竊取”，甚至被質(zhì)疑用于影響美國(guó)大選、英國(guó)脫歐等重大政治事件，導(dǎo)致扎克伯格名聲掃地，臉書股價(jià)“跌跌不休”。

從3月16日起，臉書股價(jià)短期內(nèi)最大跌幅達(dá)到了13.52%，市值一度蒸發(fā)了750億美元。再加扎克伯格首次在媒體上解釋時(shí)，表現(xiàn)出避重就輕的態(tài)度，讓網(wǎng)友更是不滿。

▲圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

但美國(guó)時(shí)間4月10日（北京時(shí)間11日凌晨），扎克伯格在美國(guó)國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)上的表現(xiàn)扭轉(zhuǎn)了局勢(shì)，不僅一個(gè)人“大戰(zhàn)”44名議員，還表達(dá)了頗有誠(chéng)意的道歉。

同時(shí)，臉書股價(jià)昨天也大漲4.50%，一舉挽回206億美元（約合人民幣1294億元）市值。

“是我的錯(cuò)！”

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月10日，臉書創(chuàng)始人、CEO扎克伯格首次現(xiàn)身美國(guó)國(guó)會(huì)參議院的聽(tīng)證會(huì)，并解釋臉書用戶的個(gè)人信息未經(jīng)允許而被共享，被“劍橋分析”公司用作政治用途一事。

扎克伯格作為唯一證人出席。聽(tīng)證會(huì)從下午2點(diǎn)15分開(kāi)始，持續(xù)數(shù)小時(shí)。作為今年最受關(guān)注聽(tīng)證會(huì)之一，開(kāi)始前的兩個(gè)多小時(shí)，聽(tīng)證會(huì)大廳旁爭(zhēng)取旁聽(tīng)機(jī)會(huì)的民眾已排長(zhǎng)隊(duì)。

在這場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)之前，小扎在臉書上“曬照”并稱，臉書認(rèn)識(shí)到，需肩負(fù)更廣泛的責(zé)任，不能光建造工具，還要確保這些工具被正確地使用。

扎克伯格將連續(xù)兩天面對(duì)參眾兩院議員，接受數(shù)十位國(guó)會(huì)議員拷問(wèn)。11日，他還將在眾議院能源和商業(yè)委員會(huì)出庭作證。

在回答問(wèn)詢前，扎克伯格先宣讀了前一天發(fā)布的文字版證詞。這份證詞的關(guān)鍵詞就是“認(rèn)錯(cuò)”。

在這份長(zhǎng)達(dá)7頁(yè)的證詞中，扎克伯格三次提到“錯(cuò)誤”（mistake）一詞：

我們未能以更廣闊的視角去看待自己的責(zé)任，這是一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。

這是我的錯(cuò)，我很抱歉。我創(chuàng)立了臉書，并負(fù)責(zé)它的運(yùn)營(yíng)，我對(duì)當(dāng)前發(fā)生的一切負(fù)有責(zé)任。

四年前，臉書就已經(jīng)開(kāi)始采取重要舉措防止類似事件發(fā)生，但是我們還是犯了錯(cuò)誤，還有更多的事情要做。

一身西裝、扎著領(lǐng)帶的扎克伯格，讀了兩頁(yè)準(zhǔn)備好的陳詞后，告訴議員們，歡迎任何提問(wèn)。

▲圖片來(lái)源：CNN

“大戰(zhàn)”44名議員

我是不是要給你錢，你才能不泄露我的個(gè)人信息？

從2006年你到國(guó)會(huì)道歉，為什么你今天還在道歉？

臉書是不是一家壟斷企業(yè)？

在念完書面證詞后，扎克伯格開(kāi)始面對(duì)44位國(guó)會(huì)議員的輪番質(zhì)問(wèn)，扎克伯格也一一回應(yīng)。

廣告

佛羅里達(dá)州民主黨參議員Nelson問(wèn)：“我是不是要給你錢，臉書才能不泄露我自己的信息？”

扎克伯格答道：

臉書給用戶提供的都是跟用戶生活相關(guān)的廣告，不會(huì)有與用戶不相關(guān)的廣告出現(xiàn)。用戶們有絕對(duì)的控制權(quán)來(lái)決定自己分享的信息可見(jiàn)的人群。

▲圖片來(lái)源：CNN

用戶數(shù)據(jù)

扎克伯格表示：

輕信Cambridge Analytica刪除了此前收集的數(shù)據(jù)，這是個(gè)“明顯的錯(cuò)誤”。

臉書認(rèn)為，這一數(shù)據(jù)收集行為是個(gè)“已結(jié)束的事件”，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為數(shù)據(jù)已經(jīng)被刪除。他表示，如果是現(xiàn)在，他們會(huì)以不同的方式去處理這件事。

影響大選？

對(duì)于國(guó)會(huì)議員的擔(dān)憂，即俄羅斯和其他外國(guó)勢(shì)力可能利用臉書去影響即將到來(lái)的美國(guó)中期選舉，扎克伯格向國(guó)會(huì)議員做出保證：

臉書正在與特別律師羅伯特·穆勒（Robert Mueller）合作，配合調(diào)查俄羅斯干擾美國(guó)大選一事。

2018年是全球各地選舉年，包括美國(guó)、印度和巴西。臉書已經(jīng)部署新的人工智能工具，更好地識(shí)別虛假賬戶，防止外國(guó)勢(shì)力干擾選舉。這是一場(chǎng)“軍備競(jìng)賽”。

臉書是壟斷企業(yè)？

參議員林賽·格雷厄姆（Lindsey Graham）提出，臉書是否處于壟斷地位。扎克伯格表示，

對(duì)我來(lái)說(shuō)肯定沒(méi)有這種感覺(jué)。

臉書有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。臉書提供許多不同的服務(wù)，而普通人會(huì)使用8種不同應(yīng)用與好友交流。

在這場(chǎng)聽(tīng)證會(huì)上，扎克伯格對(duì)答如流。這也反映了參議院議員的“業(yè)余”，他們提出的問(wèn)題對(duì)扎克伯格沒(méi)有造成絲毫壓力。美國(guó)CNN就表示，議員對(duì)臉書公司的經(jīng)營(yíng)情況一無(wú)所知，對(duì)21世紀(jì)的科技一無(wú)所知。

有人要扎克伯格辭職

在國(guó)會(huì)之外，扎克伯格面臨的壓力可能更大一些。近日，美國(guó)媒體報(bào)道，隨著數(shù)據(jù)泄露事件愈演愈烈，臉書的公司治理制度也遭到了來(lái)自投資人的強(qiáng)烈不滿。日前，一家名為Open MIC的激進(jìn)投資集團(tuán)在一份聲明中，公開(kāi)呼吁扎克伯格辭去所有職務(wù)。

雖然Open MIC已不再持有臉書股份，但扮演著公司和股東協(xié)調(diào)人的角色，該組織曾多次聯(lián)合臉書的投資人，要求臉書承擔(dān)更多的管理責(zé)任。

Open MIC并非唯一一家給扎克伯格施壓的集團(tuán)。上周，紐約市審計(jì)長(zhǎng)斯科特·斯金格（Scott Stringer）代表紐約市養(yǎng)老基金呼吁臉書對(duì)董事會(huì)結(jié)構(gòu)做出改變。該基金是臉書的重要投資者，持有市值近9億美元的股票。

不過(guò)，除非扎克伯格迫于壓力自己主動(dòng)辭職，否則不可能通過(guò)董事會(huì)投票的方式讓他離職。

美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）文件顯示，扎克伯格目前持有77%的臉書B類股票，根據(jù)臉書的多層股票結(jié)構(gòu)，每一股A類股票擁有一票投票權(quán)，每一股B類股票擁有10票投票權(quán)，據(jù)此計(jì)算，加上其他委托投票權(quán)，扎克伯格對(duì)臉書擁有的投票權(quán)達(dá)到59.7%，占據(jù)絕對(duì)多數(shù)。

面對(duì)外界的呼聲，扎克伯格并沒(méi)有辭職的想法。他在接受《大西洋月刊》采訪時(shí)表示，并沒(méi)有考慮辭職，因?yàn)樗?ldquo;非常有信心，并能夠解決臉書面臨的困境”。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合CNN、中國(guó)新聞網(wǎng)、華爾街見(jiàn)聞、每經(jīng)APP（記者：蔡鼎）