網(wǎng)絡(luò)水軍違法犯罪活動(dòng)調(diào)查：充當(dāng)捧人推手和網(wǎng)絡(luò)打手兩個(gè)身份

2017年5月以來，公安部部署各地公安機(jī)關(guān)開展打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”全國(guó)集群戰(zhàn)役,已破獲“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪案件40余起，涉案總金額上億元，抓獲違法犯罪嫌疑人200余人，查獲并關(guān)停涉嫌非法炒作的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)5000余個(gè)，關(guān)閉違法違規(guī)網(wǎng)站上萬個(gè)，涉及網(wǎng)上惡意炒作信息數(shù)千萬條。

經(jīng)過連續(xù)3個(gè)月的縝密偵查，2017年7月，在公安部指揮下,全國(guó)21個(gè)省市對(duì)《三打哈》網(wǎng)絡(luò)水軍案開展集群收網(wǎng)行動(dòng)，共抓獲犯罪嫌疑人77名，涉案金額近400萬元，扣押電腦、手機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備及銀行卡折等一大批涉案物品。該案是全國(guó)第一宗利用網(wǎng)站實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)水軍”非法刪帖炒作的案件，也是第一個(gè)打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”的全國(guó)性集群戰(zhàn)役，該案涉及地域廣、人員數(shù)量多、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，犯罪手法具有網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的鮮明特征。

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《三打哈》網(wǎng)站連接雇主和水軍

2017年4月，廣州市公安局經(jīng)過長(zhǎng)期偵查，挖出一個(gè)以《三打哈》網(wǎng)站為核心,涉案人員涉及全國(guó)21個(gè)省市，業(yè)務(wù)遍布各大網(wǎng)絡(luò)論壇，通過建立網(wǎng)站平臺(tái)共享資源、相互合作，形成“有償刪帖、發(fā)帖、灌水”中介模式產(chǎn)業(yè)鏈的特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙。

記者在采訪中了解到，這一網(wǎng)站自稱是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)交易平臺(tái)、典型的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司網(wǎng)站、最具代表性的“網(wǎng)絡(luò)水軍”規(guī)模網(wǎng)站，可提供關(guān)鍵詞上首頁(yè)、負(fù)面輿論公關(guān)、品牌及產(chǎn)品營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、撰寫新聞稿等服務(wù)，與各大主流網(wǎng)站建立有發(fā)布新聞稿的渠道。

“這個(gè)網(wǎng)站極大地方便了雇主與‘水軍’之間的聯(lián)系，雇主發(fā)布任務(wù)信息后支付保證金，由平臺(tái)代為保管，水軍領(lǐng)取任務(wù)完成后，經(jīng)過雇主考核后加蓋合格戳，平臺(tái)就支付費(fèi)用。”廣州市公安局網(wǎng)警支隊(duì)劉警官說，其中，平臺(tái)占全部獲利的兩成，剩下八成由完成任務(wù)的“水軍”獲得。

有償刪帖謀取高額回報(bào)

2016年7月開始，《三打哈》網(wǎng)站開始經(jīng)營(yíng)短信代發(fā)業(yè)務(wù)。“為了能夠精準(zhǔn)投放，他們掌握了近500萬條公民個(gè)人信息，覆蓋全國(guó)多數(shù)省份，有年齡和職業(yè)分類。”劉警官說，犯罪嫌疑人鐘某經(jīng)過聯(lián)系短信代發(fā)平臺(tái)，接到報(bào)價(jià)后適當(dāng)加一點(diǎn)錢后將價(jià)格報(bào)給客戶，從中賺取差價(jià)。

辦案民警告訴記者，獲取公民個(gè)人信息的渠道主要是一些行業(yè)的內(nèi)部人員利用職務(wù)之便和黑客攻擊，再將信息出售給有需求的人。“大家在生活中收到的‘垃圾信息’很多都是個(gè)人信息被他人非法獲取后加以使用。”

這家網(wǎng)站的另外一個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)就是幫助當(dāng)事人刪除對(duì)其不利的帖子，根據(jù)網(wǎng)站的大小收費(fèi)從300元至3000元不等。記者在采訪中了解到，張某飛是一家網(wǎng)站的版主，月工資4000元，主要工作是保證網(wǎng)站首版是正常的內(nèi)容，清潔首頁(yè)。“我第一次刪帖是在2015年，正常來說一個(gè)帖子三五百元，多的話可能達(dá)到800元到1000元。”張某飛說，找我刪的帖子大多是投訴產(chǎn)品質(zhì)量、同行互黑等內(nèi)容。

面對(duì)記者提出的正常刪帖需要具備哪些條件的問題，張某飛舉了一個(gè)例子，比如一個(gè)消費(fèi)者投訴一個(gè)產(chǎn)品不好，很溫和地發(fā)布意見，這種帖子我刪不了。只有讓這個(gè)帖子違規(guī)才能有機(jī)會(huì)刪除，這就需要有人來灌水，發(fā)布一些黃色圖片和違規(guī)的廣告，這樣我才有理由刪除。

“一個(gè)月應(yīng)該有20條，最多一個(gè)月可以多賺幾千元。”張某飛說，雖然知道這個(gè)事情違法，但我抱有僥幸心理，認(rèn)為挑著刪不容易被發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在非常后悔。

劉警官說：“刪帖、屏蔽帖子，在接到客戶需求后，會(huì)根據(jù)客戶情況評(píng)估費(fèi)用，后通過層層中介找到論壇版主或公司‘內(nèi)鬼’進(jìn)行操作。在此過程中,每一個(gè)中介間會(huì)收50至100元的介紹費(fèi),形成一條‘覆蓋面廣、鏈條長(zhǎng)、關(guān)系復(fù)雜’的有償刪帖中介模式產(chǎn)業(yè)鏈。”

網(wǎng)絡(luò)水軍擅長(zhǎng)造謠誹謗

“網(wǎng)絡(luò)水軍”常常充當(dāng)“捧人推手”和“網(wǎng)絡(luò)打手”兩個(gè)身份，將時(shí)下的新聞熱點(diǎn)和網(wǎng)民情緒結(jié)合起來，通過“借勢(shì)”和“造勢(shì)”達(dá)到營(yíng)銷目的。同時(shí)，一些公司敏銳地發(fā)現(xiàn)，惡意詆毀、攻擊對(duì)手比正面宣傳自己更有效。

“‘網(wǎng)絡(luò)水軍’往往是只要給錢，客戶提供什么樣的內(nèi)容都發(fā)。”辦案民警劉警官說，而一些內(nèi)容敏感的帖子價(jià)格還要翻倍，高利潤(rùn)讓他們趨之若鶩。

“‘網(wǎng)絡(luò)水軍’普遍從事編造虛假信息、誹謗攻擊、非法推廣等違法活動(dòng)，嚴(yán)重侵害公民的人身財(cái)產(chǎn)權(quán)利。”劉警官說，“網(wǎng)絡(luò)水軍”帶有強(qiáng)烈的“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”性質(zhì)，容易侵蝕網(wǎng)絡(luò)正能量、破壞網(wǎng)絡(luò)正常生態(tài)，往往造成正義網(wǎng)民不敢發(fā)聲。

不少辦案民警表示，互聯(lián)網(wǎng)無國(guó)界無省界，靠著一條網(wǎng)線“網(wǎng)來網(wǎng)去”，架構(gòu)就像蜘蛛網(wǎng)一樣，相互交叉復(fù)雜交錯(cuò)，覆蓋全國(guó)，但網(wǎng)絡(luò)不是沒有法律限制，廣大網(wǎng)民在使用享受網(wǎng)絡(luò)時(shí)要注意不能觸碰法律底線。

公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本案的成功偵破，體現(xiàn)了公安機(jī)關(guān)依法打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”、整治網(wǎng)絡(luò)空間秩序的堅(jiān)強(qiáng)意志，彰顯了公安網(wǎng)安部門打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的實(shí)力和決心，對(duì)于危害網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、破壞網(wǎng)絡(luò)安全的違法犯罪行為，公安機(jī)關(guān)將絕不姑息，堅(jiān)決依法打擊。