每經(jīng)記者 張斯 實(shí)習(xí)記者 王星平

每經(jīng)編輯 盧祥勇

近日，據(jù)法制晚報(bào)報(bào)道，微博實(shí)名認(rèn)證為榆林市食品藥品監(jiān)督管理局職員的網(wǎng)友@看透Rxin 通過(guò)微博舉報(bào)京東自營(yíng)售假。該網(wǎng)友說(shuō)，他花近1900元通過(guò)京東自營(yíng)購(gòu)買(mǎi)了一款Gucci（古馳）男款太陽(yáng)鏡，但收到貨發(fā)現(xiàn)，原本Gucci的英文縮寫(xiě)變成Gucc。

8月8日，京東方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，收到用戶的投訴之后，京東高度關(guān)注，并第一時(shí)間派客服人員與用戶取得了聯(lián)系，將眼鏡寄回檢測(cè)。

“根據(jù)所退回商品眼鏡右側(cè)鏡腿上刻有的產(chǎn)品唯一識(shí)別碼溯源查詢，該商品系GUCCI所屬開(kāi)云集團(tuán)旗下開(kāi)云璦維（上海）眼鏡貿(mào)易有限公司（下稱(chēng)“開(kāi)云眼鏡”）通過(guò)其授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商青木數(shù)字技術(shù)有限公司為京東供貨，來(lái)源無(wú)誤。但為何會(huì)出現(xiàn)顧客所描述的問(wèn)題，開(kāi)云眼鏡將把該產(chǎn)品召回并送往意大利確認(rèn)具體原因，一有結(jié)果，我們也將及時(shí)的對(duì)外披露。”京東方面說(shuō)。

記者了解到，京東自營(yíng)所售GUCCI眼鏡由開(kāi)云眼鏡委托其經(jīng)銷(xiāo)商青木數(shù)字技術(shù)有限公司供貨，這也是京東自營(yíng)GUCCI眼鏡的唯一供貨渠道。

此外，京東表示，由此給消費(fèi)者帶來(lái)的不便，京東自營(yíng)表示真誠(chéng)的道歉，并會(huì)為消費(fèi)者進(jìn)行全額退款退貨處理。同時(shí)，京東也會(huì)對(duì)目前庫(kù)存的GUCCI商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，確保不再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。