福耀玻璃美國(guó)公司員工在對(duì)汽車(chē)玻璃進(jìn)行質(zhì)量檢查。人民日?qǐng)?bào)記者 章念生攝

記者 章念生

23個(gè)月內(nèi)，產(chǎn)值從零到3億多美元；18個(gè)月內(nèi)，17萬(wàn)平方米的廢棄廠房變成擁有成熟生產(chǎn)線的世界最大單體汽車(chē)玻璃工廠；1年之內(nèi)，員工從800人增加到近2000人……這是福耀玻璃美國(guó)公司的發(fā)展速度。

“簡(jiǎn)直不可思議！”工廠所在的俄亥俄州莫瑞恩市城市經(jīng)理戴維·?？怂箤?duì)本報(bào)記者發(fā)出這樣的感慨。作為莫瑞恩市的管理者，?？怂固煜?ldquo;鐵銹帶”城市的盛衰歷程，也太了解工廠開(kāi)工、就業(yè)擴(kuò)大、稅收增加對(duì)該地區(qū)的重要意義。

“相信福耀會(huì)續(xù)寫(xiě)這里的產(chǎn)業(yè)歷史”

要讓地處異國(guó)他鄉(xiāng)的大型中企穩(wěn)定發(fā)展，并非易事。美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》日前的一篇報(bào)道，讓福耀再次成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。美國(guó)職業(yè)安全與健康管理局關(guān)于福耀的罰單、來(lái)自美國(guó)汽車(chē)工人協(xié)會(huì)的質(zhì)疑等，也讓這家民營(yíng)中企深陷輿論漩渦。

“福耀的政策是以國(guó)家、社會(huì)、人民、員工的福祉為第一考慮。只有做到這些，企業(yè)才有機(jī)會(huì)掙錢(qián)。”集團(tuán)董事長(zhǎng)曹德旺對(duì)本報(bào)記者說(shuō)。

日前，記者走訪了位于莫瑞恩市的福耀玻璃美國(guó)公司、莫瑞恩市政府和位于底特律近郊的福耀玻璃北美配套有限公司等地。

當(dāng)記者見(jiàn)到負(fù)責(zé)后勤運(yùn)輸事務(wù)的尼基時(shí)，她說(shuō)前一晚上因?yàn)樘幚砭o急事件凌晨3點(diǎn)半才睡。“加班加點(diǎn)是常有的事，但都是我自愿的。”尼基說(shuō)，福耀公司對(duì)她家庭的關(guān)心，對(duì)她個(gè)人的信任，對(duì)她工作態(tài)度的肯定，都讓她感動(dòng)。

而對(duì)彼得·費(fèi)恩來(lái)說(shuō)，拿到福耀的這份工作，是要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。他出身于“汽車(chē)工人世家”，曾在通用汽車(chē)公司干了11年。2008年圣誕節(jié)前，通用關(guān)閉莫瑞恩工廠，讓這座城市凋敝。“我們對(duì)汽車(chē)業(yè)有一份獨(dú)特的愛(ài)。我相信福耀會(huì)續(xù)寫(xiě)這里的產(chǎn)業(yè)歷史，我也很榮幸成為其中一部分。”

說(shuō)起莫瑞恩近幾十年的歷史，可能不會(huì)有比?？怂垢私獾娜肆?，?？怂故煜み@里的一草一木。在莫瑞恩市政府的會(huì)客室，?？怂瓜蛴浾呤紫日故镜氖且粡埑鞘邪l(fā)展圖片。從上世紀(jì)30年代開(kāi)始，這里便是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的興盛地。上世紀(jì)50年代，通用汽車(chē)公司在這里雇傭的工人總數(shù)曾達(dá)到1.8萬(wàn)人。

在2008年金融危機(jī)發(fā)生之前，當(dāng)?shù)弥ㄓ闷?chē)將要關(guān)閉這里的工廠時(shí)，他召集了周?chē)氖虚L(zhǎng)、城市經(jīng)理等市政管理者，40多人一起乘坐大巴車(chē)前往底特律，與通用公司接洽，希望他們能將工廠留住。?？怂沟挠握f(shuō)沒(méi)有成功，但實(shí)現(xiàn)了第二目標(biāo)：讓廠房留下，不要拆掉。

莫瑞恩市政府當(dāng)初的預(yù)期是，能有一家企業(yè)進(jìn)駐、雇個(gè)五六百人就不錯(cuò)了。沒(méi)想到福耀進(jìn)駐之后，雇傭的員工從起初的600人增長(zhǎng)到目前的近2000人，之后還要達(dá)到2500人。

“福耀來(lái)了，如今的莫瑞恩天空蔚藍(lán)，陽(yáng)光明媚。”?？怂剐χf(shuō)，“我們需要的就是福耀這樣的企業(yè)！”

昔日一片沉寂的廠房，如今重新恢復(fù)了活力。數(shù)千工人有了新的工作，周?chē)牟惋嫎I(yè)又開(kāi)始活了，超市雜貨店、交通運(yùn)輸業(yè)，又開(kāi)始復(fù)蘇……

“公司產(chǎn)值正以每年30%的速度增長(zhǎng)”

據(jù)福耀玻璃美國(guó)公司總裁劉道川介紹，目前公司產(chǎn)值約3億美元，每年以30%速度增長(zhǎng)；目標(biāo)是原產(chǎn)汽車(chē)玻璃400萬(wàn)套，在美國(guó)汽車(chē)玻璃市場(chǎng)占據(jù)1/4的份額，產(chǎn)值達(dá)到6億美元，售后服務(wù)產(chǎn)值達(dá)到2億美元。

然而，要在不同文化背景的地方求生存求發(fā)展，挑戰(zhàn)很多。

如何強(qiáng)化相互溝通？因?yàn)檎Z(yǔ)言問(wèn)題，來(lái)自中國(guó)的主管與員工經(jīng)常需要通過(guò)手機(jī)翻譯軟件來(lái)溝通，整體意思的表達(dá)打了折扣。再加上思維方式不同，比如美國(guó)工人喜歡看圖，中國(guó)員工則重邏輯，如何將指令轉(zhuǎn)化成示意圖，也是頗費(fèi)心思。為解決溝通問(wèn)題，公司總裁每個(gè)月都要抽出一天時(shí)間，向員工介紹公司的政策、剖析存在的問(wèn)題、提出解決對(duì)策等并聽(tīng)取員工建議。

如何做好員工培訓(xùn)？福耀制訂了為期三年的“國(guó)產(chǎn)化計(jì)劃”，即用三年時(shí)間，讓更多的美國(guó)員工走上管理和技術(shù)骨干崗位。目前已經(jīng)實(shí)施師帶徒計(jì)劃，三個(gè)月為一期，讓技術(shù)骨干帶徒弟。

關(guān)于可能存在的安全隱患，福耀玻璃美國(guó)公司負(fù)責(zé)人力資源的副總裁埃立克·瓦內(nèi)蒂表示，公司已撥出700萬(wàn)美元專(zhuān)款用于提升安全措施，并成立了雇員安全委員會(huì)。

“加入福耀既有好奇，也看好機(jī)遇。”福耀玻璃美國(guó)公司首席財(cái)務(wù)官史蒂夫·施萊德說(shuō)。一家中國(guó)成功企業(yè)如何在美國(guó)成功運(yùn)作，成為市場(chǎng)引領(lǐng)者，并建設(shè)世界最大的單體汽車(chē)玻璃工廠，這是施萊德覺(jué)得好奇的地方。而福耀從以往引進(jìn)美國(guó)技術(shù)到如今轉(zhuǎn)產(chǎn)美國(guó)，以自己在汽車(chē)玻璃方面30年的技術(shù)積累來(lái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)逆襲，這是他認(rèn)為的機(jī)遇所在。他說(shuō)，美國(guó)是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng)。福耀如能利用先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備，適應(yīng)這里的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并讓工廠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)展前景可期。

（來(lái)源：人民日?qǐng)?bào) 原標(biāo)題：俄亥俄州昔日一片沉寂的廠房，如今已成為世界最大單體汽車(chē)玻璃工廠 “我們需要的就是福耀這樣的企業(yè)”）