6月27日消息，針對(duì)網(wǎng)友反映“申通快遞員強(qiáng)行入室將消費(fèi)者用鈍器打傷”，北京申通快遞服務(wù)有限公司今日下午通過(guò)官方微博發(fā)布聲明，稱(chēng)已報(bào)警將該快遞員扭送公安機(jī)關(guān)，將配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，并向客戶(hù)致歉。

北京申通快遞服務(wù)有限公司官方微博

據(jù)悉，今日網(wǎng)友在微博曝光稱(chēng)，申通快遞某快遞員因遭遇投訴對(duì)該網(wǎng)友懷恨在心，手持石塊入室將其擊倒在床，血流滿(mǎn)地。

北京申通快遞服務(wù)有限公司在通報(bào)中稱(chēng)，對(duì)此事給消費(fèi)者帶來(lái)的傷害和影響，申通也十分憤慨，在此向客戶(hù)致歉。事件經(jīng)過(guò)：獲悉快件投訴后，申通積極與客戶(hù)進(jìn)行溝通處理。當(dāng)?shù)弥獦I(yè)務(wù)員可能存在侵害客戶(hù)人身安全的行為之后，北京申通官莊工作人員對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)將其“留住”，并主動(dòng)在服務(wù)站點(diǎn)轄區(qū)警局報(bào)警，扭送公安機(jī)關(guān)，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查。申通絕不會(huì)逃避任何責(zé)任，更不會(huì)“容忍”任何侵害客戶(hù)行為的存在，申通尊重事實(shí)真相，主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，給公眾一個(gè)交代，并對(duì)該事件所涉及的人員和站點(diǎn)進(jìn)一步嚴(yán)肅處理。