為進(jìn)一步推進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，普及保險(xiǎn)知識(shí)，服務(wù)客戶和廣大百姓，前海人壽保險(xiǎn)股份有限公司統(tǒng)籌規(guī)劃、總分聯(lián)動(dòng)，在“3·15”期間開展了“保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)周”的系列保險(xiǎn)知識(shí)宣傳普及活動(dòng)，得到了市場(chǎng)和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

此次活動(dòng)中，前海人壽緊扣“美好生活 保險(xiǎn)保障”的活動(dòng)主題，線上通過“前海人壽在線”微信公眾平臺(tái)和公司官網(wǎng)進(jìn)行熱點(diǎn)保險(xiǎn)知識(shí)的教育普及和風(fēng)險(xiǎn)提示，線下各分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)一時(shí)間在“3·15”當(dāng)天開展形式多樣的現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，熱心向群眾宣傳保險(xiǎn)功能、解答大家的疑問。

同時(shí)，前海人壽還積極組織廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員和保險(xiǎn)消費(fèi)者參加“保監(jiān)微課堂”舉辦的保險(xiǎn)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)，通過知識(shí)競(jìng)賽普及保險(xiǎn)知識(shí)，提高客戶保護(hù)自己消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)。

“3·15”期間，前海人壽一如既往地安排了總經(jīng)理接待日活動(dòng)，保證了“信件、面訪、電話、網(wǎng)絡(luò)”等投訴渠道的暢通，耐心回答保險(xiǎn)消費(fèi)者的咨詢，得到客戶的好評(píng)。

前海人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，前海人壽自成立以來，一切以客戶為中心，秉承“合規(guī)穩(wěn)健、專業(yè)創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，高度重視客戶服務(wù)工作，竭盡所能不斷提高客戶服務(wù)體驗(yàn)。

前海人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“3·15活動(dòng)是消費(fèi)者保護(hù)日，我們認(rèn)為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是長(zhǎng)期工程，我們前海人壽將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、為客戶服務(wù)貫穿到每一天。未來，前海人壽將繼續(xù)深耕保險(xiǎn)主業(yè)，為客戶提供更多更好的保險(xiǎn)產(chǎn)品，不斷提高客戶服務(wù)水平，為客戶提供有品質(zhì)有尊嚴(yán)的生活保障。”