成都商報(bào)、杭州交通918 2017-02-15 20:03:36
有些乘客是存心不付錢(qián),具體套路是這樣的:從網(wǎng)上買(mǎi)一個(gè)或者免費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)手機(jī)小號(hào),就用這個(gè)小號(hào)來(lái)叫車(chē),反正小號(hào)用完了也就不再用了。
近日,有網(wǎng)友在微博爆料稱(chēng),自己大年初一曾載一名德陽(yáng)乘客,一段路程下來(lái)花費(fèi)近30元,該乘客下車(chē)后,并未及時(shí)支付車(chē)費(fèi)。本來(lái)以為只是單純忘記支付,沒(méi)想到,十多天過(guò)去了,乘客一直沒(méi)有支付車(chē)費(fèi)。
直到現(xiàn)在,司機(jī)才意識(shí)到自己遇到了傳說(shuō)中的逃單……
商妹兒仔細(xì)搜尋了一下,發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的情況居然還不少……
許多滴滴司機(jī)反映自己都曾遭遇過(guò)乘客逃單,拒付車(chē)費(fèi)的情況,車(chē)費(fèi)從十幾元到百元不等,有些甚至高達(dá)近300元!
而在去年,杭州滴滴司機(jī)王師傅就曾投訴過(guò)自己被乘客跑單……
2016年12月26號(hào),王師傅送一位乘客從聯(lián)莊到蕭山機(jī)場(chǎng),車(chē)費(fèi)115塊多。一直到現(xiàn)在,都沒(méi)有收到乘客支付的車(chē)費(fèi)。
王師傅的投訴曝光后,當(dāng)天下午便收到滴滴公司的回復(fù):
乘客沒(méi)有付的車(chē)費(fèi),正在走流程,很快滴滴公司會(huì)代付給司機(jī)。而之前這個(gè)訂單是因?yàn)楸坏蔚蔚姆醋鞅讬C(jī)制判定為了異常訂單,后來(lái)經(jīng)過(guò)人工二次復(fù)核,發(fā)現(xiàn)這個(gè)訂單是正常的,因此走墊付流程。
不過(guò),從12月底到現(xiàn)在,已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)半月,王師傅的車(chē)費(fèi)依然不見(jiàn)蹤影……
對(duì)于王師傅的遭遇,滴滴公司表示,平臺(tái)設(shè)置了催款機(jī)制,司機(jī)可使用該功能索取車(chē)費(fèi)。如果催款機(jī)制使用無(wú)效,司機(jī)還可通過(guò)滴滴400電話(huà)進(jìn)行反饋、申訴。
為了追回車(chē)費(fèi),我們使用了滴滴公司提到的“催款”這一功能,完整的催款流程如下:
點(diǎn)擊訂單進(jìn)入后,訂單頁(yè)面上顯示有“催款”這一選型:
接著司機(jī)點(diǎn)擊“催款”后,乘客的手機(jī)會(huì)收到這樣一條短信:
(未支付乘客的消息截圖)
然后,然后就沒(méi)有然后了……
事實(shí)上,這種“催款”方式只是讓乘客接收到短信而已,對(duì)于“無(wú)心”支付車(chē)費(fèi)的乘客來(lái)說(shuō),其實(shí)沒(méi)有半點(diǎn)作用……
更令人悲傷地是,除開(kāi)這一種“催款”方式,司機(jī)再?zèng)]有其他方式可用……
王師傅說(shuō),他即不能打電話(huà)給乘客,也無(wú)法和乘客取得除單向短信溝通之外的其他聯(lián)系了。想把這一筆車(chē)費(fèi)追回來(lái)是遙遙無(wú)期了……
內(nèi)幕:小號(hào)打車(chē)可”白坐“?
據(jù)商妹兒所知,為了防止乘客不付費(fèi),滴滴平臺(tái)設(shè)置了機(jī)制防范:一次不付費(fèi)就無(wú)法再次使用平臺(tái)進(jìn)行約車(chē)。
那么,這些乘客是如何做到逃單的?難道一次逃單之后再也不打車(chē)了嗎?
沒(méi)想到,接下來(lái)一位諸女士的話(huà)讓我們大吃一驚!
她表示,有些乘客是存心不付錢(qián),具體套路是這樣的:從網(wǎng)上買(mǎi)一個(gè)或者免費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)手機(jī)小號(hào),就用這個(gè)小號(hào)來(lái)叫車(chē),反正小號(hào)用完了也就不再用了。
按照諸女士的介紹,我們同樣使用該軟件注冊(cè)了一個(gè)小號(hào),注冊(cè)的時(shí)候軟件提示“每月可領(lǐng)1個(gè)臨時(shí)小號(hào),當(dāng)天有效。”
領(lǐng)取小號(hào)的方式非常簡(jiǎn)單,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配給用戶(hù)一個(gè)手機(jī)號(hào)碼,這個(gè)號(hào)碼實(shí)際是可以操作使用打電話(huà)的,話(huà)費(fèi)就是原本的手機(jī)賬戶(hù)里扣。
記者隨即用小號(hào)直接注冊(cè)了一個(gè)滴滴賬號(hào),開(kāi)始打車(chē)。中間只提示需要輸入一個(gè)昵稱(chēng),除此之外,再?zèng)]有任何驗(yàn)證措施。
小號(hào)叫車(chē)成功,但結(jié)果出乎意料
不過(guò)當(dāng)我們點(diǎn)下“呼叫快車(chē)”想要嘗試打車(chē)的時(shí)候,戲劇性的一幕出現(xiàn)了……
手機(jī)界面直接提示:“您有待支付訂單”。
對(duì)該訂單進(jìn)行查看,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)有一筆訂單正在進(jìn)行中,時(shí)間是在2016年9月16日,地點(diǎn)是在湖北武漢,訂單仍然正在進(jìn)行中,價(jià)格13.6元的車(chē)費(fèi)未支付。
這意味著,早在去年9月便有人用了相同的方式,用該“小號(hào)”注冊(cè)賬戶(hù),逃掉了一筆車(chē)費(fèi)。然而這個(gè)號(hào)碼之前的戶(hù)主是誰(shuí),沒(méi)人知道。
為了測(cè)試,我們?cè)俅斡昧硪慌_(tái)手機(jī)注冊(cè)小號(hào)進(jìn)行打車(chē),成功打到了車(chē),過(guò)程中除了需要輸入昵稱(chēng)外,并無(wú)其他要求。
其他APP:使用需綁定付款方式
那么其他打車(chē)軟件是否也存在相同的情況?我們隨即打開(kāi)了另一打車(chē)軟件,還是用原來(lái)的“小號(hào)”進(jìn)行注冊(cè)。
在打車(chē)軟件輸入手機(jī)號(hào)后,添加了付款方式。除此之外,沒(méi)有第二條途徑能夠進(jìn)入打車(chē)的頁(yè)面。
但是!該打車(chē)軟件必須綁定付款方式,且打完車(chē)后會(huì)自動(dòng)扣費(fèi),所以,逃單在該軟件上是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的!
至于其他的打車(chē)軟件,則采用了預(yù)充值的方法,用戶(hù)在軟件中充值金額,才可以進(jìn)行叫車(chē)使用。
雖然被乘客跑單,但是不少司機(jī)仍舊表示自己相信大部分乘客,不會(huì)故意不付車(chē)費(fèi)。同時(shí),也希望各位乘客誠(chéng)實(shí)守信,共創(chuàng)良好和諧環(huán)境。
來(lái)源:成都商報(bào)、杭州交通918(ID:hzfm918)
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