每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 孟慶建 王晶 每經(jīng)編輯 吳悅    

每經(jīng)記者 孟慶建 王晶 每經(jīng)編輯 吳悅

2016年，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額比上年增長(zhǎng)10.4%，對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率為64.6%。這其中，新經(jīng)濟(jì)、新產(chǎn)品、新消費(fèi)的貢獻(xiàn)功不可沒(méi)。與此同時(shí)，與這些新的經(jīng)濟(jì)模式、新的技術(shù)和產(chǎn)品、新的消費(fèi)服務(wù)方式相關(guān)的消費(fèi)問(wèn)題也越來(lái)越多，這些問(wèn)題涵蓋了從產(chǎn)品到服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，例如新零售、智能設(shè)備、共享經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)金融、電信消費(fèi)、在線(xiàn)旅游等領(lǐng)域，幾乎覆蓋了人們生活的方方面面。從今天開(kāi)始，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》將推出“新經(jīng)濟(jì)、新產(chǎn)品、新消費(fèi)”系列報(bào)道，反映在這些領(lǐng)域消費(fèi)中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新陷阱，以及新的應(yīng)對(duì)之策。同時(shí)，也歡迎各位讀者將平時(shí)遇到的消費(fèi)問(wèn)題反饋至郵箱http：//mrjjxwtmt@163.com。

你的iPhone數(shù)據(jù)線(xiàn)換了幾條了？在智能手機(jī)時(shí)代，手機(jī)的續(xù)航能力已成為用戶(hù)日常使用手機(jī)最頭疼的問(wèn)題之一，頻繁充電也導(dǎo)致手機(jī)數(shù)據(jù)線(xiàn)產(chǎn)生損耗。近期，有多名蘋(píng)果用戶(hù)在貼吧、微博、論壇上反映，蘋(píng)果手機(jī)的數(shù)據(jù)線(xiàn)出現(xiàn)了問(wèn)題，個(gè)別用戶(hù)甚至一年要更換好幾條。

由于原裝數(shù)據(jù)線(xiàn)或官方授權(quán)數(shù)據(jù)線(xiàn)價(jià)格昂貴，很多消費(fèi)者轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)那些價(jià)格僅為“官方貨”十分之一的非原廠(chǎng)數(shù)據(jù)線(xiàn)，但這些產(chǎn)品又常常遇上用一段時(shí)間就無(wú)法使用的情況，這又是什么原因？

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)卷以及北京、深圳華強(qiáng)北實(shí)地采訪(fǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)iPhone數(shù)據(jù)線(xiàn)質(zhì)量有質(zhì)疑態(tài)度的消費(fèi)者不在少數(shù)。

另一方面，蘋(píng)果“官方”數(shù)據(jù)線(xiàn)的高價(jià)格空間以及頻繁更換的用戶(hù)需求，成了華強(qiáng)北山寨商的撈金法寶。

●“嬌貴”的iPhone數(shù)據(jù)線(xiàn)

春節(jié)前，我們接到消費(fèi)者王先生投訴，稱(chēng)自己使用的iPhone 6數(shù)據(jù)線(xiàn)已經(jīng)壞了很多根，而且基本都是先從數(shù)據(jù)線(xiàn)接口膠皮脫落開(kāi)始，直到數(shù)據(jù)線(xiàn)斷裂無(wú)法使用?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，這并不是個(gè)別現(xiàn)象，許多消費(fèi)者都在使用過(guò)程中遭遇過(guò)這種情況。

王先生拿出了自己使用的蘋(píng)果手機(jī)數(shù)據(jù)線(xiàn)，接口處已破損不堪，纏上多層膠帶后尚可勉強(qiáng)使用。他表示，身邊很多用蘋(píng)果手機(jī)的朋友都遇到了這樣的情況，價(jià)值百元的數(shù)據(jù)線(xiàn)用不到幾個(gè)月就壞掉了，而使用其他品牌手機(jī)的朋友，一根十幾二十塊的數(shù)據(jù)線(xiàn)反倒可以用很久，實(shí)在是讓他不解。

王先生表示，在華強(qiáng)北用18元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一條國(guó)產(chǎn)的蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)，起初使用正常，但在蘋(píng)果iOS系統(tǒng)版本升級(jí)之后，該條數(shù)據(jù)線(xiàn)就不能正常使用了。每次與電腦連接時(shí)手機(jī)會(huì)自動(dòng)提示“此電纜或配件尚未經(jīng)過(guò)認(rèn)證，無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在網(wǎng)絡(luò)上以“蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)的質(zhì)量”作為關(guān)鍵字搜索了一下，發(fā)現(xiàn)反映蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)容易損壞的用戶(hù)非常普遍，在新浪微博上一份關(guān)于“你怎么看蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)易損壞情況？”的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果也證實(shí)了這點(diǎn)，根據(jù)1543人參與投票的結(jié)果顯示，約84%的用戶(hù)認(rèn)為蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)“真的太容易壞了，蘋(píng)果需盡快解決”。

根據(jù)蘋(píng)果官網(wǎng)顯示，一米長(zhǎng)的“Lightning 至USB”連接線(xiàn)售價(jià)為149元，而兩米長(zhǎng)的則為228元，但最令用戶(hù)難以接受的是，上百元的數(shù)據(jù)線(xiàn)質(zhì)量和價(jià)格卻不成正比。

記者走訪(fǎng)深圳的蘋(píng)果直營(yíng)店，店內(nèi)人員表示尚在一年保修期內(nèi)（需出具購(gòu)買(mǎi)憑證）的手機(jī)數(shù)據(jù)線(xiàn)享有免費(fèi)更換的服務(wù)。但值得注意的是，客服人員表示，只有“非人為損壞”的情況下蘋(píng)果才能提供保修，主要是指外觀(guān)完好無(wú)損，但是無(wú)法正常使用的數(shù)據(jù)線(xiàn)，而數(shù)據(jù)線(xiàn)常見(jiàn)的斷裂，“脫皮”等現(xiàn)象并不算在保修范圍內(nèi)。

蘋(píng)果官方客服人員對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，在保修期內(nèi)的數(shù)據(jù)線(xiàn)損壞后，用戶(hù)有兩種選擇：一、聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商更換；二、去維修點(diǎn)進(jìn)行維修，不過(guò)一般情況下用戶(hù)都會(huì)選擇更換。

在交談中，該客服人員對(duì)記者表示，前來(lái)更換數(shù)據(jù)線(xiàn)的消費(fèi)者很多，并稱(chēng)自己就已經(jīng)更換了兩三根數(shù)據(jù)線(xiàn)了?？头藛T向記者推薦使用國(guó)產(chǎn)的第三方公司生產(chǎn)的數(shù)據(jù)線(xiàn)，其中有沃品、D8等國(guó)產(chǎn)品牌，但售價(jià)比原裝產(chǎn)品售價(jià)更高。

●數(shù)據(jù)線(xiàn)材質(zhì)決定壽命

“我們了解的是，蘋(píng)果在數(shù)據(jù)線(xiàn)設(shè)計(jì)上做了很多妥協(xié)，iPhone數(shù)據(jù)線(xiàn)不耐用的一個(gè)重要原因在于材質(zhì)問(wèn)題，蘋(píng)果為了環(huán)?？紤]采用了不含鹵素的TPE線(xiàn)材，這種線(xiàn)材相比PVC塑料材料優(yōu)點(diǎn)是易降解，雖然在安全環(huán)保性上具有優(yōu)勢(shì)，但是TPE線(xiàn)材線(xiàn)很輕很軟，材質(zhì)不耐臟，并且遠(yuǎn)不像常見(jiàn)編織線(xiàn)材質(zhì)的數(shù)據(jù)線(xiàn)那樣結(jié)實(shí)，因此一旦使用強(qiáng)度較大，不注意日常使用方式，非常容易出現(xiàn)爆皮問(wèn)題。”華強(qiáng)北一位手機(jī)數(shù)據(jù)線(xiàn)品牌商創(chuàng)始人對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

另外，從用戶(hù)、網(wǎng)友們的說(shuō)法中，記者注意到，蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)最容易損壞的地方常常在接頭的位置，即接頭附近的膠皮裂開(kāi)、露出里面的導(dǎo)線(xiàn)。那么，為何接頭位置會(huì)問(wèn)題頻出呢？

上述品牌創(chuàng)始人對(duì)記者介紹，原裝iPhone數(shù)據(jù)線(xiàn)的內(nèi)部分為鋁箔屏蔽層、金屬屏蔽層、國(guó)際四色線(xiàn)和強(qiáng)拉力保護(hù)線(xiàn)。鋁箔屏蔽層是為了保證iPhone在充電時(shí)的安全性而進(jìn)行的絕緣處理；而蘋(píng)果為了增加數(shù)據(jù)線(xiàn)的韌性在導(dǎo)線(xiàn)周?chē)€包裹了一層金屬網(wǎng)，它會(huì)一直延伸到數(shù)據(jù)線(xiàn)接頭的保護(hù)橡膠圈的位置，但用于充電和傳輸數(shù)據(jù)的四根導(dǎo)線(xiàn)最后將分別焊接在數(shù)據(jù)線(xiàn)接口的不同位置，因此在導(dǎo)線(xiàn)分開(kāi)后，金屬網(wǎng)便不能再包裹導(dǎo)線(xiàn)，由此導(dǎo)致蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)的接頭位置成為其最容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方。再加上部分蘋(píng)果用戶(hù)在日常使用數(shù)據(jù)線(xiàn)時(shí)存在的不良使用習(xí)慣——經(jīng)常拉拽線(xiàn)體部分，拉拽的次數(shù)多了，“脆弱的”接頭膠皮位置就會(huì)產(chǎn)生鼓包，甚至斷裂的情況。

記者在蘋(píng)果直營(yíng)店看到，蘋(píng)果授權(quán)渠道在售的第三方數(shù)據(jù)線(xiàn)大部分是編織線(xiàn)材料。但是價(jià)格相比原裝數(shù)據(jù)線(xiàn)更貴，比如沃品一根1米長(zhǎng)的數(shù)據(jù)線(xiàn)售價(jià)169元。

但是大部分用戶(hù)選擇的數(shù)據(jù)線(xiàn)是華強(qiáng)北窗口銷(xiāo)售的眼花繚亂的“山寨”數(shù)據(jù)線(xiàn)，每條售價(jià)甚至低于10元，據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露，這種數(shù)據(jù)線(xiàn)生產(chǎn)成本能夠控制在1塊錢(qián)。所謂“山寨”數(shù)據(jù)線(xiàn)與蘋(píng)果認(rèn)可的第三方數(shù)據(jù)線(xiàn)差距在于是否具備MFi認(rèn)證。MFi，顧名思義——Made for iPod/ iPhone/iPad，具體是指滿(mǎn)足了蘋(píng)果產(chǎn)品的性能標(biāo)準(zhǔn)，并獲得了蘋(píng)果授權(quán)認(rèn)證的電子配件。

“如果以此作為真假界限，就整個(gè)行業(yè)來(lái)講，國(guó)內(nèi)80%以上的lightning數(shù)據(jù)線(xiàn)都是假的。”D8品牌創(chuàng)始人黃明昌對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

不過(guò)，對(duì)于損壞嚴(yán)重，又不在質(zhì)保范圍內(nèi)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，重新購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)線(xiàn)已成為當(dāng)務(wù)之急，面對(duì)飽受詬病的百元原裝數(shù)據(jù)線(xiàn)，通過(guò)電商渠道購(gòu)買(mǎi)非原裝數(shù)據(jù)線(xiàn)成為眾多蘋(píng)果用戶(hù)的選擇?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者以“蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)”為關(guān)鍵字在某電商平臺(tái)進(jìn)行搜索，檢索出的結(jié)果顯示，僅銷(xiāo)售蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)的品牌就多達(dá)25個(gè)，其中3米加粗、加長(zhǎng)的蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)售價(jià)為10元、原裝正品蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)的售價(jià)為14.8元（買(mǎi)一送一），此外大部分賣(mài)家還表示，買(mǎi)得多還可以更優(yōu)惠。

記者點(diǎn)擊進(jìn)入了淘寶平臺(tái)上蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)綜合排序第一的店鋪“菁創(chuàng)數(shù)碼專(zhuān)營(yíng)店”，其銷(xiāo)售的蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)價(jià)格為27.8元（包郵），共計(jì)7.34萬(wàn)人購(gòu)買(mǎi)，該數(shù)據(jù)線(xiàn)不僅承諾兩年的質(zhì)量保障、充電提速40%，還采用了尼龍編織的線(xiàn)身，使得數(shù)據(jù)線(xiàn)本身更耐用。從消費(fèi)者的評(píng)論來(lái)看，該數(shù)據(jù)線(xiàn)好評(píng)如潮，并且未出現(xiàn)蘋(píng)果的警告提示。

了解蘋(píng)果設(shè)備的人都知道，非認(rèn)證的蘋(píng)果配件連接后會(huì)彈出警告提示，即“此電纜或配件未經(jīng)過(guò)認(rèn)證，無(wú)法工作”或者“可能不支持此配件”而導(dǎo)致無(wú)法充電的問(wèn)題。出現(xiàn)這類(lèi)提示表明非認(rèn)證配件不能跟蘋(píng)果產(chǎn)品結(jié)合，將會(huì)影響蘋(píng)果產(chǎn)品正常使用。

●數(shù)據(jù)線(xiàn)接口密碼“暗戰(zhàn)”

你很難想象在華強(qiáng)北，各種品牌的蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)的出貨量有多大，有業(yè)內(nèi)人士介紹稱(chēng)，國(guó)內(nèi)某品牌，一個(gè)月出掉的數(shù)據(jù)線(xiàn)就有200多萬(wàn)條，每月幾十萬(wàn)條的廠(chǎng)家則不計(jì)其數(shù)。經(jīng)過(guò)蘋(píng)果MFi認(rèn)證品牌商D8品牌創(chuàng)始人黃明昌接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，D8數(shù)據(jù)線(xiàn)去年出貨量300萬(wàn)條以上，一條一米長(zhǎng)的數(shù)據(jù)線(xiàn)毛利潤(rùn)約25%。“兩年前毛利潤(rùn)會(huì)更高”。

為什么只做蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)？“利潤(rùn)高，只有蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)售價(jià)能賣(mài)到100元以上，其他安卓數(shù)據(jù)線(xiàn)大部分售價(jià)在幾塊錢(qián)，華為手機(jī)數(shù)據(jù)線(xiàn)官網(wǎng)價(jià)格才26塊錢(qián)，跟著華為根本賺不了錢(qián)。蘋(píng)果的MFi認(rèn)證和芯片識(shí)別能力能對(duì)山寨產(chǎn)品形成排斥，每次iPhone升級(jí)，lighting線(xiàn)接口密碼也會(huì)升級(jí)，山寨數(shù)據(jù)線(xiàn)即失效，能保證不被山寨產(chǎn)品搞壞市場(chǎng)。”

黃明昌介紹，一家生產(chǎn)數(shù)據(jù)線(xiàn)的企業(yè)想要申請(qǐng)MFi認(rèn)證，底線(xiàn)是必須擁有自建工廠(chǎng)，工廠(chǎng)不能小于2000平方米，工人不能低于50個(gè)，有ERP系統(tǒng)。在申請(qǐng)的過(guò)程中，需要反復(fù)修改產(chǎn)品設(shè)計(jì)直到所有參數(shù)都達(dá)到蘋(píng)果的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)過(guò)程大概需要3~5個(gè)月。

蘋(píng)果會(huì)審核每一家申請(qǐng)資質(zhì)的廠(chǎng)商，每1~2年還會(huì)抽查已獲得資質(zhì)的廠(chǎng)商，以此來(lái)保障第三方配件公司的生產(chǎn)水準(zhǔn)，后者也只有通過(guò)這種方式才能購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果指定供應(yīng)商的元件。當(dāng)然，蘋(píng)果公司的利潤(rùn)就包含在采購(gòu)價(jià)格之中。

對(duì)申請(qǐng)MFi的產(chǎn)品，蘋(píng)果會(huì)有兩次認(rèn)證，分別是AGS和OTA認(rèn)證，費(fèi)用分別為約550美元和約1500美元，此后企業(yè)要向蘋(píng)果指定IT元器件分銷(xiāo)商安富利采購(gòu)芯片，每條成本約0.5美元。但如果考慮到滿(mǎn)足檢測(cè)需要的材料，每條數(shù)據(jù)線(xiàn)比“山寨”數(shù)據(jù)線(xiàn)成本要至少高出15元人民幣。

所以，生產(chǎn)成本1塊錢(qián)的數(shù)據(jù)線(xiàn)對(duì)華強(qiáng)北商人來(lái)說(shuō)有更大吸引力。蘋(píng)果數(shù)據(jù)線(xiàn)協(xié)議控制的密碼在lighting線(xiàn)接口的四顆芯片中，可以說(shuō)只要破解了芯片“接口暗號(hào)”就能打開(kāi)財(cái)富之門(mén)，由此在華強(qiáng)北衍生出一條破解協(xié)議生產(chǎn)10元數(shù)據(jù)線(xiàn)的生態(tài)鏈。

華強(qiáng)北一位黎姓業(yè)內(nèi)人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，黑客破解芯片密碼需要找到其中的漏洞。而在地下產(chǎn)業(yè)中，有專(zhuān)門(mén)的黑客負(fù)責(zé)挖掘這些漏洞，并且根據(jù)“品相”以每個(gè)漏洞幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)元人民幣的價(jià)格賣(mài)給專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)破解芯片的廠(chǎng)商。這些廠(chǎng)商利用漏洞，完整復(fù)刻“魔鬼芯片”的全部功能，或者模擬其核心功能，生產(chǎn)出盜版的芯片。山寨數(shù)據(jù)線(xiàn)廠(chǎng)商從破解芯片供應(yīng)商手中拿貨，輔以其他低科技含量的元件，組裝成數(shù)據(jù)線(xiàn)，銷(xiāo)往各地。

將漏洞高價(jià)賣(mài)給國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商，然后由供應(yīng)商向各個(gè)山寨廠(chǎng)提供解決方案，這條生態(tài)鏈在國(guó)內(nèi)非常成熟。只不過(guò)，蘋(píng)果每年系統(tǒng)升級(jí)時(shí)自動(dòng)修補(bǔ)包括lighting線(xiàn)在內(nèi)的漏洞，未經(jīng)MFi認(rèn)證數(shù)據(jù)線(xiàn)便不能再使用。在中國(guó)產(chǎn)權(quán)意識(shí)比較薄弱的現(xiàn)狀中，“MFi認(rèn)證”催生出了與其愿景完全相反的詭異事實(shí)：比如市場(chǎng)暢銷(xiāo)的品勝、飛毛腿的數(shù)據(jù)線(xiàn)都未經(jīng)MFi認(rèn)證。

不過(guò)，值得注意的是，即便是能正常充電的非原裝數(shù)據(jù)線(xiàn)也并不代表其對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品就一定會(huì)適配。蘋(píng)果客服人員表示，盜版數(shù)據(jù)線(xiàn)可能會(huì)對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品的電池造成損傷，此外，不排除會(huì)有爆炸的可能性，因此建議用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果公司的官方配件產(chǎn)品。

蘋(píng)果手機(jī)方面相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此說(shuō)明，這是蘋(píng)果手機(jī)屏蔽山寨充電器以及數(shù)據(jù)線(xiàn)所采用的一種技術(shù)手段，經(jīng)過(guò)認(rèn)證的線(xiàn)纜內(nèi)擁有可以進(jìn)行驗(yàn)證的芯片。“在標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境下，iPhone連接電源以后，會(huì)自動(dòng)識(shí)別這條Lightning線(xiàn)纜，如果非原裝產(chǎn)品接入，所識(shí)別的數(shù)據(jù)，比如數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣取㈦妷?、電阻等等與正常值不相吻合，便會(huì)跳出未經(jīng)認(rèn)證的提示。”

瑞星公司手機(jī)安全專(zhuān)家唐威也表示，原裝充電器內(nèi)配有變壓器，更為安全。而非原裝充電器，缺少保護(hù)電路，不能保證充電時(shí)電流的穩(wěn)定，容易燒壞電池。