證監(jiān)會新聞發(fā)言人張曉軍表示，證監(jiān)會發(fā)布修訂完善發(fā)行審核工作的預(yù)約接待規(guī)定，完善溝通制度，提高溝通效率。

一是明確了溝通事項，對需要當(dāng)面溝通的事項可以當(dāng)面溝通，反饋意見的重大問題需要當(dāng)面進行解釋說明，咨詢政策和審核標(biāo)準(zhǔn)和需要當(dāng)面溝通的其他情況。其他問題鼓勵通過電子郵件、電話形式溝通。對于與發(fā)行業(yè)務(wù)無關(guān)的來訪，明確不屬于溝通范圍。

二是強化溝通規(guī)范。必須在3個工作日內(nèi)在辦公場所進行雙人見面溝通。來訪人數(shù)原則上不超過3人。

三是強調(diào)溝通服務(wù)要求。要求服務(wù)人員接待來訪者要及時、熱情。對于一般問題通過郵件、電話形式及時進行溝通答復(fù)。

張曉軍表示，高效便利的溝通機制的形成需要多方共同努力，作為發(fā)行審核部門會最大限度的滿足發(fā)行人的需求。希望相關(guān)機構(gòu)遵守溝通接待規(guī)定，避免不必要禮節(jié)性的來訪。