每經(jīng)記者 蔣佩芳

11月18日，騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上發(fā)表題為《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與企業(yè)責(zé)任探索》的演講。

馬化騰在演講中提到，騰訊上周剛好過(guò)了18歲生日，算是一個(gè)“成人禮”。成人了意味著要擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任。

騰訊對(duì)責(zé)任有三點(diǎn)體會(huì)，首先是用戶和員工。馬化騰提到，在初創(chuàng)時(shí)期只有幾位創(chuàng)始人的時(shí)候，騰訊最基礎(chǔ)的責(zé)任就是生存下去，能夠讓加入公司的員工有一個(gè)安穩(wěn)的職業(yè)發(fā)展通道，以及最關(guān)鍵的是如何讓用戶滿意。

其次是行業(yè)發(fā)展，構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。過(guò)去幾年，騰訊聚焦自己的核心業(yè)務(wù)，把“半條命”交給行業(yè)伙伴共建開(kāi)放生態(tài)。騰訊這棵大樹(shù)旁邊不是寸草不生，而是變成了一片森林。

第三是平臺(tái)和社會(huì)責(zé)任。騰訊的產(chǎn)品比如微信和QQ已經(jīng)成為國(guó)民通信基礎(chǔ)工具，除了做好自己的產(chǎn)品和企業(yè)，很多關(guān)系到社會(huì)民生與安全的問(wèn)題，也不再是分外之事。為此騰訊建立了網(wǎng)站、熱線以及產(chǎn)品舉報(bào)渠道，及時(shí)處理公眾舉報(bào)的違法和不良信息。2016年至今，騰訊受理并處置網(wǎng)民舉報(bào)的不良信息就達(dá)1700萬(wàn)件次，還搭建了微信的辟謠平臺(tái)，引入很多的專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)各種違規(guī)的信息進(jìn)行嚴(yán)格的處理。同時(shí)，騰訊還成立了一支安全管理團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合行業(yè)伙伴協(xié)同作戰(zhàn)，共同打擊網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。

馬化騰表示，一個(gè)企業(yè)的責(zé)任不斷演化，但基礎(chǔ)不會(huì)變，就是要讓員工有成長(zhǎng)、生活好，讓用戶有安全好用的產(chǎn)品。

馬化騰最后說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)走入到一片深水區(qū)，沒(méi)有多少參照物。接下來(lái)，騰訊要從更高更嚴(yán)的角度來(lái)要求自己，不斷地努力和探索。