人民日?qǐng)?bào) 2016-11-14 15:46:17
一些房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)在提供租房服務(wù)時(shí),存在故意隱瞞有關(guān)情況誤導(dǎo)消費(fèi)者、違規(guī)多收費(fèi)用、不履行承諾、不按約退還押金甚至收取消費(fèi)者租金后卷款消失等行為,這種情況下,消費(fèi)者如何進(jìn)行維權(quán)?
11月13日,在武漢市工作的王雅琴,還在焦急地等待著一份開(kāi)庭通知。她和她的合租室友王紅瑩等人正遭遇著一場(chǎng)意料之外的麻煩。
兩個(gè)月前,已經(jīng)交了房租的她們,突然就被房東給趕出門來(lái)。怎么回事?原來(lái),她們碰上了一家玩“失聯(lián)”的房地產(chǎn)中介,錢沒(méi)交到房東手里。記者就此展開(kāi)了采訪。
真房東上門攆人
9月9日上午,室外陽(yáng)光明媚。難得輪休的王紅瑩,剛剛從睡夢(mèng)中醒來(lái),就聽(tīng)到一陣急促的敲門聲。
“你們要么把房錢給我,要么趕緊搬走!”眼前這名女子,來(lái)勢(shì)洶洶。“你是誰(shuí)?。?rdquo;王紅瑩怯生生地問(wèn)。“我是這房子的房主!我姓朱。”中年女子沒(méi)好氣地說(shuō)。
王紅瑩突然有點(diǎn)蒙:房租不是交給房東了嗎,怎么又冒出來(lái)個(gè)房主?靜下心來(lái)和這位朱女士聊了一會(huì)兒,王紅瑩才搞明白:原來(lái),自己租的房子是中介代理出租的。
朱女士稱,今年3月份,她和武漢市我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司簽訂了《武漢市房屋出租代理合同》,合同期兩年。“房子給中介半年了,到現(xiàn)在我只收到一次房租?,F(xiàn)在中介我聯(lián)系不上了,這是我的房子,你們趕緊搬走。”朱女士稱,她此前多次催要無(wú)果后,才上門“收房”。
記者了解到,這棟房屋位于武漢市洪山區(qū)獅城名居5棟1單元。今年4月1日,王紅瑩在網(wǎng)上找房時(shí),覺(jué)得這套房還不錯(cuò),就撥打了電話要求看房。接電話的人名叫于振樓。
看完房當(dāng)天,王紅瑩就和于振樓簽了房屋租賃合同。雙方約定,合同約定租賃期限為2016年4月1日至2017年3月31日,每月租金為800元,租金提前1個(gè)月按季度支付;此外,王紅瑩還需要向于振樓支付800元房屋租賃押金。合同中明確規(guī)定,如果于振樓在租賃期內(nèi)收回房屋卻沒(méi)有提前通知的話,必須返還租金余額并且按月租金的兩倍賠償。
這套房子,除去主臥、次臥和書(shū)房之外,廚房也被改造成了一間臥室出租。在這棟房里居住的,除了王紅瑩之外,還有鄒倩、王雅琴、張真3人。其中,鄒倩住在主臥,月租1300元;王雅琴住在次臥,月租1000元;王紅瑩和張真分別住在另外兩間,月租800元。房租均采取押一付三的方式支付。
王紅瑩說(shuō),直到見(jiàn)到真房東之前,她都以為于振樓就是房東,而不知道他是中介,“他從來(lái)沒(méi)說(shuō)是中介,而且?guī)覀兛捶康臅r(shí)候儼然一副房東的表情”。4名租客當(dāng)中,簽合同時(shí),只有王雅琴知道于振樓的中介身份。送走了朱女士,回過(guò)神來(lái),王紅瑩立即把遭遇“真房東”的事告知了小伙伴。
中介玩失蹤
得知此事之后,王雅琴立即趕到了合同中武漢市我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的地址——洪山區(qū)珞喻路1號(hào)鵬程國(guó)際1棟B單元16層1607室——討要說(shuō)法。
“我們4月份就到這里來(lái)辦公了,你說(shuō)的這個(gè)中介公司我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。”正在此處上班的一位工作人員跟王雅琴說(shuō)。
“我一下子就感覺(jué),肯定是被騙了!”9日當(dāng)晚,王雅琴一下班就跑到洪山派出所報(bào)案。“當(dāng)時(shí)是一位男民警接待的。聽(tīng)了我們說(shuō)的情況,他說(shuō)‘因?yàn)槟銈円呀?jīng)在房屋內(nèi)居住,說(shuō)明中介已經(jīng)部分履行過(guò)合同內(nèi)容,因此不屬于經(jīng)濟(jì)詐騙,而是房東和中介的經(jīng)濟(jì)糾紛。’”王雅琴告訴記者,該民警稱,“這是民事案件,不是刑事案件,公安也管不了。”最后,這位民警建議王雅琴去法院起訴于振樓。
9月10日,王雅琴終于打通了于振樓的電話。她提供的電話錄音顯示,于振樓稱公司現(xiàn)在資金周轉(zhuǎn)困難,老總已經(jīng)回北京籌錢,等老總回到武漢之后,一定把房租交給朱女士。于振樓讓王雅琴等人與朱女士好好溝通下,下次房租可以直接交給她,不必再通過(guò)中介公司。在電話中,王雅琴要求和于振樓、朱女士三方一起見(jiàn)面商量如何解決,但于振樓始終回避。
當(dāng)天,王雅琴又通過(guò)朋友查詢發(fā)現(xiàn),我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司變更了法人和地址。“新地址其實(shí)在一棟居民樓里,我敲了好久的門都沒(méi)人應(yīng),旁邊一位住戶說(shuō)那家住的是一個(gè)做翻譯的小伙子,沒(méi)有公司辦公。”
自此之后,于振樓將王雅琴4人號(hào)碼拉黑,電話不接、短信不回,完全“失聯(lián)”。后來(lái),王雅琴等人又撥打市長(zhǎng)熱線投訴。9月18日,洪山區(qū)房管局一位王姓工作人員回復(fù)說(shuō):房管部門之前已經(jīng)遇到過(guò)數(shù)起類似投訴,這家公司明顯是一家“騙子公司”,但因?yàn)樵摴緵](méi)有在房管部門備案,因此“也管不了”;同時(shí),該公司即使來(lái)備案,房管部門也因?yàn)樗?ldquo;劣跡斑斑”而不會(huì)給它備案。
湖北仁濟(jì)律師事務(wù)所律師朱斌認(rèn)為,該中介未按法律規(guī)定辦理備案、房管部門負(fù)有對(duì)中介經(jīng)紀(jì)行為的監(jiān)管職能,稱“管不了”并不合規(guī)。
這名王姓工作人員還向王雅琴建議,聯(lián)合房東一起起訴我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,首先房東與中介終止合同,要求中介支付拖欠的房租、退回押金;然后王雅琴再與房東簽訂新的租賃合同。
9月20日晚上,朱女士通知物業(yè)斷電斷水,要求王紅瑩等4人必須于21日之前搬離。萬(wàn)般無(wú)奈之下,9月21日上午,她們分別出去重新找房子。那天,她們搬家一直搬到夜里11點(diǎn)。
起訴路漫漫
無(wú)獨(dú)有偶。租住在洪山區(qū)珞南街圓夢(mèng)美麗家園8棟3單元的殷穎也“被于振樓擺了一道”。10月8日,房東王先生給殷穎室友打來(lái)電話,說(shuō)已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有收到房租。殷穎告訴記者,她交了3個(gè)季度的房租,但房東只收到兩個(gè)季度的錢。
房東王某表示,他今年4月份與于振樓簽訂了代理合同,但現(xiàn)在始終聯(lián)系不上于振樓。10月13日,王某向于振樓所在公司發(fā)出律師函,解除了合同。之后,王某與殷穎等人協(xié)商,同意雙方各退一步:殷穎繼續(xù)免費(fèi)住兩個(gè)月,期滿后雙方簽訂新的租賃合同。
殷穎的朋友,徐鐵也碰到了類似的“霉頭”。“我今年8月底跟一家叫做中原偉業(yè)的中介公司簽了合同,租住在友誼大道東園時(shí)光道小區(qū)內(nèi);但10月中旬,一個(gè)自稱房東的人找上門來(lái),說(shuō)他沒(méi)收到中介的錢,要求我們搬走。”徐鐵說(shuō)。
“房東就來(lái)過(guò)那一次,之后沒(méi)見(jiàn)過(guò)。但不管怎樣,我是不會(huì)搬走的。”徐鐵認(rèn)為,他是和中介公司簽的合同,房東無(wú)權(quán)趕他走。而鄒倩在洪山區(qū)人民法院咨詢時(shí),也得到了同樣答復(fù)。
9月18日,鄒倩到洪山區(qū)人民法院法律援助窗口咨詢時(shí),接訪人表示:房東與中介簽的是代理合同,租客與中介簽的是租賃合同;房東即使沒(méi)有收到房租,只能找中介而無(wú)權(quán)趕人。就目前而言,在聯(lián)系不上中介的情形下,鄒倩等人直接告房東是最方便的。
“從入住到搬離,我一共交了3次房租,分別是3月底、5月底和8月底,另外3人的情形也是一樣。按理說(shuō),我們應(yīng)該住到12月份。”王雅琴告訴記者,“因?yàn)橛谡駱菦](méi)有把我們的租金及時(shí)交給房東,我們才被趕了出來(lái)。算上物業(yè)費(fèi)、押金和違約金,我們4個(gè)人的損失在2.1萬(wàn)元左右。”
不久前,王雅琴等人已將朱女士以及中介公司一同起訴至洪山區(qū)人民法院,討要損失。10月21日,洪山區(qū)人民法院已經(jīng)受理此案。而對(duì)殷穎而言,她還拿不定主意是否起訴房東:“起訴吧,肯定要翻臉;不起訴吧,又咽不下這口氣。”
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