每經(jīng)編輯 王晶    

每經(jīng)記者 王晶

近日，蘋果可謂麻煩不斷。據(jù)《財(cái)富》雜志網(wǎng)絡(luò)版報(bào)道稱，一家總部位于美國(guó)的勞工權(quán)益組織指責(zé)蘋果iPhone供應(yīng)商之一的和碩聯(lián)合(Pegatron)故意讓其員工過度加班。該事件引發(fā)的熱議還未散去，蘋果公日前又因iPhone6/6Plus觸摸屏失靈問題而被果粉集體告上了法庭。

據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道稱，日前眾多使用iPhone6系列手機(jī)的果粉將蘋果告上了法庭，原因是手機(jī)存在設(shè)計(jì)缺陷，即觸摸屏失靈問題。原告在集體訴訟案中稱，蘋果早就意識(shí)到這一設(shè)計(jì)缺陷，但拒絕免費(fèi)維修受該問題影響的手機(jī)。

事實(shí)上，iPhone6系列手機(jī)觸摸屏失靈問題早在上周就被美國(guó)知名數(shù)碼產(chǎn)品拆解網(wǎng)站iFixit曝出。出現(xiàn)問題的iPhone6/6Plus手機(jī)的具體表現(xiàn)為，手機(jī)屏幕上端會(huì)出現(xiàn)一個(gè)灰色、閃爍條紋，伴隨著時(shí)間的推移，這些條紋會(huì)逐漸擴(kuò)大，使得屏幕對(duì)手指的觸控反應(yīng)越來越差，最終出現(xiàn)沒反應(yīng)或反應(yīng)不靈敏的問題。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在網(wǎng)絡(luò)上查詢?cè)搯栴}出現(xiàn)的原因，主要是由于iPhone6系列手機(jī)觸摸屏控制器芯片焊接不牢固，這屬于明顯的設(shè)計(jì)失誤，即使果粉們更換屏幕也無法解決。

此外，據(jù)美國(guó)科技博客網(wǎng)站Apple Insider統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，受觸摸屏失靈影響的果粉用戶不在少數(shù)。該網(wǎng)站消息稱：在該問題被曝光前的四天內(nèi)，美國(guó)四家人流量比較高的蘋果專賣店共有2804名需要維修幫助的iPhone用戶，其中iPhone6用戶數(shù)量為547人、iPhone6Plus用戶數(shù)量為965人，最終有47部iPhone6、265部iPhone6Plus被確認(rèn)為觸摸屏故障，占比分別為8.5％、27.5％；而在該問題曝光之后的三天內(nèi)，共有3039名iPhone用戶去專賣店維修手機(jī)，其中iPhone6為564部、iPhone6Plus為1094部，最終確認(rèn)為的分別有66部、409部，占比分別達(dá)到11.7％、37.4％。

對(duì)于使用iPhone6系列手機(jī)出現(xiàn)觸摸屏失靈，同時(shí)又已過保修期的果粉用戶來說，目前只能通過付費(fèi)模式維修或者更換新機(jī)，這也是果粉們一怒之下集體將蘋果告上法庭的主要原因。如果蘋果在此次訴訟中未能達(dá)成庭外和解或者最終敗訴，或?qū)⒚媾R巨額賠償金，截止目前，蘋果尚未對(duì)此發(fā)表評(píng)論。