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關于京東(JD.com)

每經網 2014-12-10 14:12:30

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根據(jù)第三方市場研究公司艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),京東(JD.com)是中國最大的自營式電商企業(yè),2014第三季度在中國自營式電商市場的占有率為51.9%。

京東為消費者提供愉悅的在線購物體驗。通過內容豐富、人性化的網站(www.jd.com)和移動客戶端,京東以富有競爭力的價格,提供具有豐富品類及卓越品質的商品和服務,以快速可靠的方式送達消費者,并且提供靈活多樣的支付方式。另外,京東還為第三方賣家提供在線銷售平臺和物流等一系列增值服務。

京東提供13大類超過數(shù)千萬SKUs的豐富商品,品類包括:計算機、手機及其它數(shù)碼產品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品(如:手提包、手表與珠寶)、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養(yǎng)品、書籍、電子圖書、音樂、電影與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品(如:國內機票、酒店預訂等)。

京東擁有中國電商行業(yè)最大的倉儲設施。截至2014年9月30日,京東建立了118個倉庫,總面積約為大約230萬平方米。同時,還在全國1,855個行政區(qū)縣擁有2,045個配送站和1,045個自提點、自提柜。京東專業(yè)的配送隊伍能夠為消費者提供一系列專業(yè)服務,如:211限時達、次日達、夜間配和三小時極速達,GIS包裹實時追蹤、售后100分、快速退換貨以及家電上門安裝等服務,保障用戶享受到卓越、全面的物流配送和完整的"端對端"購物體驗。

京東是一家技術驅動的公司,從成立伊始就投入巨資開發(fā)完善可靠、能夠不斷升級、以電商應用服務為核心的自有技術平臺。我們將繼續(xù)增強公司的技術平臺實力,以便更好地提升內部運營效率,同時為合作伙伴提供卓越服務。

配送服務說明:

211限時達:當日上午11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10點前),以訂單出庫完成揀貨時間點開始計算,當日送達;夜里11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算),次日15:00前送達。截至2014年9月30日,"211限時達"已覆蓋全國130個區(qū)縣。

次日達:在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨的時間點開始計算),將于次日送達。除"211限時達"服務外,京東"次日達"服務還覆蓋全國815個區(qū)縣。

極速達:京東為消費者提供的一項個性化付費增值服務。消費者通過"在線支付"方式全額成功付款或"貨到付款"方式成功提交訂單,并勾選"極速達"服務后,京東會在服務時間內,3小時將商品送至消費者所留地址。目前,"極速達"業(yè)務在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六個城市提供服務。

夜間配:京東為消費者提供更快速、更便利的一項增值服務。消費者下單時在日歷中選擇"19:00-22:00"時段,屬"夜間配"服務范圍內的商品,京東會盡可能安排配送員在消費者選定當日晚間19:00-22:00送貨上門。目前,"夜間配"業(yè)務在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六個城市提供服務。

 
責編 葉峰

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