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服裝上市公司頻繁觸網(wǎng) 探索四大創(chuàng)新模式

2014-11-21 00:56:53

《每日經(jīng)濟新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),最近一年來,眾多傳統(tǒng)服裝上市企業(yè)都在謀求轉(zhuǎn)型,部分企業(yè)根據(jù)自身的獨特性和目標客戶群,創(chuàng)新性設計了一些新的網(wǎng)絡銷售模式,其中不少讓人耳目一新。

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 賈麗娟 實習記者 黃霞    

“雙十一”落下帷幕,阿里當天全天交易總額為571億元,再度證明了消費渠道的互聯(lián)網(wǎng)化是大勢所趨。這其中網(wǎng)購最多的是食品、服裝、電器三大類商品,這些產(chǎn)品以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和實惠的價格,贏得了越來越多的消費者。

對于傳統(tǒng)服裝企業(yè)來說,電商的快速發(fā)展掠奪了他們的線下份額,單純的百貨銷售模式面臨巨大考驗?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),最近一年來,眾多傳統(tǒng)服裝上市企業(yè)都在謀求轉(zhuǎn)型,部分企業(yè)根據(jù)自身的獨特性和目標客戶群,創(chuàng)新性設計了一些新的網(wǎng)絡銷售模式,其中不少讓人耳目一新。

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模式一

首嘗“電視+電商”模式 朗姿股份換上“女神的新衣”

每經(jīng)記者 賈麗娟 實習記者 黃霞

近期,一檔真人秀節(jié)目引起了服裝企業(yè)的普遍興趣,并開創(chuàng)了國內(nèi)服裝行業(yè)“電視+電商”的模式,引發(fā)了業(yè)界新思考,由于上市公司

朗姿股份(002612,收盤價23.20元)

的參與,該節(jié)目也因此備受關注。

這檔節(jié)目叫 《女神的新衣》,今年8月在東方衛(wèi)視首季開播,《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,其特殊之處在于,消費者在觀看的同時,節(jié)目中演繹的服裝已經(jīng)在網(wǎng)上同步發(fā)售,消費者可以一邊看節(jié)目,一邊在網(wǎng)上下單購買自己心儀的衣服。

服裝設計到銷售僅需一天/

時代改變生活,《女神的新衣》不是電視購物,也不是電商,反而更像是一個融合體,以美國 《天橋風云》為雛形?!短鞓蝻L云》是美國的一檔時裝設計師展示才華的真人秀節(jié)目,它有名模主持,大牌評委,還有一群充滿才華和夢想的時裝設計師,他們手下誕生的服裝不亞于四大時裝周展示的名牌。而《女神的新衣》則是國內(nèi)首檔明星跨界時尚真人秀節(jié)目,每期有六位演藝明星圍繞一個主題創(chuàng)意來展示不同的服裝。消費者可以了解設計師的設計過程,欣賞明星親身試衣的效果,新衣已在網(wǎng)上同步發(fā)售。

節(jié)目在24小時內(nèi)設計成衣實況展示,由四大服裝公司的專業(yè)買手現(xiàn)場競拍,通過提前錄制、延后播放的方式,采用即看即賣的銷售模式,同步快速在天貓進行產(chǎn)品投放。而朗姿股份是四家買手企業(yè)中唯一一家上市服裝企業(yè)。

類似的模式不禁讓人想起 《舌尖上的中國》,當時天貓憑敏銳的嗅覺嗅到了其中的商機。大家不難發(fā)現(xiàn),在4月21日播出雷山魚醬后,當晚即引發(fā)瘋狂搜索購買,甚至天貓開通了舌尖直通車,賺足了流量與銷售,這樣的F2O (FocusToOnline)模式讓天貓也嘗到了甜頭。而此次女神新衣的電商首發(fā)天貓也是獨領風騷。

不得不說,這一模式在中國的服裝行業(yè)前所未見。單從時間上來說,傳統(tǒng)的時裝業(yè)從設計、時裝展、訂貨會、量產(chǎn)、銷售,一般需要至少6~10個月。而《女神的新衣》是在24小時內(nèi),通過“女神”們與各自設計師的緊密配合,設計打樣,成衣調(diào)試,完成后立馬T臺走秀,買手競價后迅速量產(chǎn),播出當天就在天貓預售。某種意義上來說,“電視+電商”的融合只用了一天時間,就完成了從一件衣服的設計、生產(chǎn)、推廣、銷售的過程。就是一個快字,一看電視馬上可以網(wǎng)上買到。

品牌人氣得到快速提升/

那么,這個模式會給企業(yè)帶來什么好處?朗姿股份證代李偉先生表示,公司上節(jié)目就是為了宣傳,至于以后還上不上節(jié)目還要看公司和制片多方面情況。

既然是一個營銷行為,就要說到營銷成本。眾所周知,電視營銷中常見的就是冠名,而電視欄目的價值邏輯一直是以內(nèi)容產(chǎn)生觀眾,觀眾產(chǎn)生消費市場,消費市場回饋冠名商家,無論是《爸爸去哪兒》,還是《中國好聲音》都是如此。

而《女神的新衣》節(jié)目要求,參與競拍的每個服裝公司需要交付500萬~600萬元進場費,及競拍資金1000萬元,當競拍資金全部用完,該品牌離開買手臺。相較于以往7000萬甚至8000萬的冠名費用而言,上節(jié)目合計花費在1500萬元上下,可見其營銷性價比。就廣告效益來講,諸如伊利、加多寶這類企業(yè)的上億廣告投放,廣告效益也很難準確衡量。而節(jié)目中服裝買手們的投入在通過電視內(nèi)容播出后,即刻在電商銷售上形成檢驗,這樣的模式也是對節(jié)目宣傳效果的一種評估。

招商證券分析報告提到,《女神的新衣》“明星+設計師+即播即賣”模式不僅為傳統(tǒng)品牌帶來高性價比的營銷創(chuàng)新,還引發(fā)了傳統(tǒng)品牌開始對設計師領域的挖掘、供應鏈潛力的開發(fā)及O2O模式運營等方面,產(chǎn)生一系列新的思考。某種程度上,為傳統(tǒng)線下服裝行業(yè)的發(fā)展帶來了新的碰撞。

但整體而言,目前即看即賣的新模式尚未給品牌帶來效益,整體銷售規(guī)模也不大,但參與競拍四個服裝品牌的淘寶搜索指數(shù)得到了提升。就可統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)來看,截至10月5日21:00時,女神系列服裝在天貓平臺累計銷售規(guī)模為1271萬元,而競拍總額共計4336萬,其中,8月24日和8月31日兩期累計銷售額均超過競拍價。就單個競拍而言,ASOBIO-尚雯婕,伊芙麗-nana,朗姿-張馨予,朗姿-莫小棋,均出現(xiàn)了累計銷售額超過競拍價的情況。

而朗姿在7期節(jié)目中,前6次參與競拍,競拍款數(shù)共10款,競拍總額576萬元。截至10月5日21:00時,朗姿所拍天貓女神系列累計銷售180萬元,遠未覆蓋成本。不過,盡管9款商品中僅有2款銷售額超過競拍價,但在節(jié)目開播后品牌知名度得到提升,特別是朗姿在前期高價獲拍后,品牌搜索指數(shù)明顯提升。

朗姿在節(jié)目播出后,天貓搜索的客戶中95%是新客戶,這成為增加線上流量的新生力量。另外,憑借品牌人氣的快速提升,節(jié)目第三期開始朗姿也在線下實體渠道投放了少量“女神”系列產(chǎn)品,并在線上商品售罄后通過客服發(fā)放優(yōu)惠券,有意將在線上獲得認知的消費者引導至線下體驗。

轉(zhuǎn)化為銷量尚需時間/

目前朗姿線下女神系列產(chǎn)品投入量不大,但新的嘗試使朗姿對O2O運營有了新的理解。行業(yè)分析師在研報中提到,《女神的新衣》節(jié)目播出后,設計師群體也受到了傳統(tǒng)品牌商的關注,為設計師和傳統(tǒng)品牌間搭建了溝通橋梁。傳統(tǒng)品牌與知名獨立設計師合作后,借助線上銷售的一手數(shù)據(jù)可以更好把握市場潮流,便于突破品牌設計同質(zhì)化框架。此次朗姿為配合節(jié)目,采用四個工廠輪換的方式,利用錄制完畢到播出間隔的四周時間,將工期壓至20天左右的時間完成生產(chǎn)。從運營7、8期的效果看,朗姿已經(jīng)可以通過自身原有工藝與新模式進行融合,實現(xiàn)向“快時尚”,以及由預售向現(xiàn)貨提供的轉(zhuǎn)向。

華衣網(wǎng)主編王新民對記者表示,近年服裝行業(yè)在轉(zhuǎn)型,很多品牌都在做各種各樣的嘗試。“《女神的新衣》這個節(jié)目也算是一種跨界嘗試,將電商和綜藝節(jié)目結合,除了打響品牌知名度之外,還能以此網(wǎng)羅電視機前的消費群體,最終指向品牌營銷。這個節(jié)目收到的反響還是不錯的,所以日后類似的嘗試和方式可能會成為一種趨勢。”

而電商分析人士王利陽表示,女神新衣的模式?jīng)]有普適性,僅僅適合大品牌做營銷推廣時采用。“對于廣闊的服裝市場來講,絕大多數(shù)都不適用,也不能帶來足夠的轉(zhuǎn)化。”視頻電商僅僅是一個新渠道,但是還太過初級,有太多的不完善之處。

一位長期關注服裝行業(yè)的分析師表示,朗姿股份這種做法,打廣告的成分居多。“我去看過天貓的銷量,平均一套衣服銷量也就幾十件上百件,算下來銷售額還不能覆蓋競拍的成本,如果競拍成本是完全真實的話。”這位分析師說,“不過,這樣的節(jié)目會吸引你進店看,也許你沒有看女神新衣中的單品,但是你可能會買其他東西,有個引流作用。”

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模式二

整合綠野網(wǎng)等資源探路者構建戶外生態(tài)圈

每經(jīng)記者 賈麗娟 實習記者 黃霞

與朗姿創(chuàng)新營銷方式不同的是,探路者(300005,收盤價18.27元)以綠野網(wǎng)為核心搭建的專業(yè)“戶外生態(tài)圈”,把生意搬到了線上核心地帶。

探路者原本是傳統(tǒng)戶外品牌運營商,在對綠野網(wǎng)進行戰(zhàn)略性投資,以及對“極之美”進行股權收購后,實現(xiàn)了在線戶外旅游平臺的線下落地,同時也成為傳統(tǒng)服飾行業(yè)觸電的另一個嘗試。

探路者現(xiàn)在通過專業(yè)的網(wǎng)上戶外平臺提供相關服務,增加用戶黏性?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者注意到,這個平臺不僅僅是銷售商品,還可以提供一站式線路規(guī)劃、出行組織、交流分享、擔保支付、交易評價等服務,從而吸引更多的戶外運動愛好者,提升探路者品牌的專業(yè)度和親和度。

并購對短期業(yè)績貢獻不大

截至2013末,探路者共擁有直營店195家,加盟店1419家,傳統(tǒng)業(yè)務保持著穩(wěn)定增長。但近年來互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展讓董事長盛發(fā)強嗅到了巨大商機。

2013年上半年,探路者確立了由單純戶外產(chǎn)品銷售商,向戶外行業(yè)綜合服務平臺的戰(zhàn)略目標。盛發(fā)強表示,在以前渠道為王的時代,戶外用品的商品層面是等待用戶去挑選;但在互聯(lián)網(wǎng)思維下,要圍繞用戶要找的攻略、線路、服務機構、跟誰去,包括保險、救援等多方面去展開,所以探路者增加了服務。

探路者當前的思維,是在各個維度建立一種與用戶緊密的關聯(lián)關系,和用戶形成強關聯(lián)關系,與之相伴的服務也就應運而生。

探路者提出向“戶外旅行綜合服務平臺”轉(zhuǎn)型后,分別控股了新加坡在線旅游公司Asiatravel和國內(nèi)的綠野網(wǎng)。9月探路者以自有資金3900萬元增資北京行知探索旅行社,取得其56.5%的股權,并享有該旅行社旗下以“極之美”品牌為載體的自然主題旅行業(yè)務的運營權。

這些收購對公司短期業(yè)績貢獻不大,但是可以切入市場空間廣闊的自然旅行市場,為“戶外旅行綜合服務平臺”引入優(yōu)質(zhì)南北極戶外旅行活動供應商,帶動提升平臺服務水準,使探路者、綠野、極之美更好發(fā)揮線上線下協(xié)同作用。

目前,綠野網(wǎng)社區(qū)已經(jīng)有300萬會員,探路者通過發(fā)布活動跟他們建立客戶關聯(lián)關系,這些用戶買產(chǎn)品,通過二維碼掃描,實現(xiàn)了線上與線下打通,商品與服務打通。另一方面,綠野網(wǎng)可以通過活動發(fā)布,根據(jù)用戶的愛好,需求,甚至戶外產(chǎn)品的定制,及時推送與更新。

構建“戶外生態(tài)圈”

今年上半年,已經(jīng)有38萬人次通過“綠野”出行,綠野品牌架構包括綠野旅行、綠野社區(qū)和六只腳。探路者對綠野的設想是做成完整的交易平臺,公正的評估體系,同時安全體系、救援保險、拓展訓練、活動承接等做的更加完備,引入戶外特征探險旅行社或者俱樂部入駐,他們與綠野有一個承接關系。

戶外綜合商品+服務商,探路者看得最重的是“戶外生態(tài)圈”。圍繞用戶各個維度,通過綠野這一平臺去展開。探路者通過線上社區(qū)、移動客戶端(微信、微博、APP)、代言人推廣、線下俱樂部活動、線下門店O2O升級等方式強化品牌營銷活動,擴大向線下加盟商開放線上渠道的授權范圍,目前已有30家以上的線下加盟商加入線上業(yè)務分銷平臺。

綠野網(wǎng)、Asiatravel、極之美業(yè)務的整合與協(xié)同效應逐步顯現(xiàn),電商收入占比持續(xù)提升,探路者中期業(yè)績顯示,預計今年電商收入占比將達30%左右,長期來看占比將達50%。盛發(fā)強談到,綠野的最終規(guī)劃是被打造成類似天貓一樣的平臺,將那些與探路者定位符合,極具特色的戶外服務商都聚集到該平臺上,就像在天貓上選擇品牌上一樣,也在綠野上進行相關的“采購”,達到一種生態(tài)融合。

行業(yè)觀察

服裝業(yè)應向電商學習三品質(zhì)

從“電視+電商”,到垂直社區(qū),再到C2B,服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型自救的努力不會停止。“服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型模式,網(wǎng)絡定制或者高級定制算是一種 (杉杉、雅戈爾簽約高級裁縫),跨界營銷算是一種 (女神的新衣),O2O模式體驗店以及多品牌營銷都算是嘗試。”華衣網(wǎng)主編王新民表示,“未來轉(zhuǎn)型是必須的,不過不是所有品牌都使用同一種模式轉(zhuǎn)型。服裝企業(yè)首先要重新審視品牌定位,消費群體定位,然后再去從營銷上下功夫,至于線上線下,電商,O2O之類,只不過是轉(zhuǎn)型中需要用到的方法而已。”

不難看出,服裝企業(yè)的轉(zhuǎn)型大多集中在渠道方面,但改變渠道并不一定能改變所有問題。“目前困擾服裝業(yè)的并不是渠道轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在無論電商還是傳統(tǒng)渠道,基本已經(jīng)透明化了。大品牌要梳理線上線下渠道,不能讓混亂的渠道降低品牌價值。”王利陽說,整個服裝行業(yè)經(jīng)營思路需要改變。“賣衣服不是一錘子買賣,需要重視用戶粘性,覆蓋率,需要做好用戶體驗,服務好每一位消費者。傳統(tǒng)服裝行業(yè)需要向電商學習三點:一是服務的態(tài)度;二是經(jīng)營的積極性;三是保持獨特的品質(zhì)。

“獨特的品牌性很重要,要提升消費者的復購,必須先要讓消費者認可。而在互聯(lián)網(wǎng)上仿款到處都是,沒有足夠的品牌優(yōu)越性,很多消費者會選擇在網(wǎng)上購買價格更低的同款產(chǎn)品。”王利陽稱,目前傳統(tǒng)品牌已經(jīng)在進行改變,增強與用戶之間的互動,這一點值得提倡。

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模式三

魯泰推C2B個性化定制

每經(jīng)記者 賈麗娟 實習記者 黃霞

魯泰A(000726,收盤價10.04元)一直以服裝半成品為主業(yè),其主要產(chǎn)品為紗線、高檔色織面料、高檔匹染坯布以及襯衫。魯泰年產(chǎn)襯 衫2000萬 件 , 與 美 國 的OXFORD、POLO、PVH、 英 國 的M&S、BURBERRY以及日本伊藤忠、丸紅等世界著名公司建立了長期的業(yè)務關系。

此前,魯泰一直埋頭耕耘于傳統(tǒng)行業(yè),但在互聯(lián)網(wǎng)熱潮的推動下,公司也加入了電子商務的大軍。今年5月,魯泰A公告,將與北京畢世博電子商務咨詢有限公司 (以下簡稱北京畢世博)共同籌資設立合資公司“魯泰優(yōu)纖”,魯泰占比90%。

目前,魯泰優(yōu)纖在平臺建設、市場調(diào)研、版型確定、人員培訓等方面工作進展順利,“魯泰優(yōu)纖”微信客戶端已于9月1日正式上線,并開始接受客戶訂單。魯泰優(yōu)纖已經(jīng)推出“君奕”高級定制品牌,采用線上預約、線下量體的方式,為客戶提供體驗店量體或量體師上門服務,同時專業(yè)量體師可在每個定制環(huán)節(jié)給予專業(yè)建議。今年9月份,魯泰優(yōu)纖微信客戶端日均接單量60~70件。

《每日經(jīng)濟新聞》記者在魯泰A證券代表處得到證實,公司微信客戶端“魯泰優(yōu)纖”目前尚不夠完備,公司正在醞釀年底PC端平臺的上線。目前線上體驗店或量體師上門服務分布在各大城市,對不能上門或提供體驗店的城市也將提供自行量體的方法,以便定制服務的順利進行。目前,公司的主要業(yè)務還是在線下,“魯泰優(yōu)纖”短期來說只是公司觸網(wǎng)的一種嘗試,要實現(xiàn)盈利至少需要2年的時間;但長期來看,該項目可優(yōu)化公司產(chǎn)品銷售渠道結構,逐步降低對于海外市場的依賴,實現(xiàn)由大規(guī)模剛性生產(chǎn)向小批量柔性生產(chǎn)體系的轉(zhuǎn)型,適應當前的消費方式的變化。

不過,有業(yè)內(nèi)人士并不看好魯泰的定制業(yè)務。“線上服裝定制其實早就有商家開始嘗試,奧康幾年前就推出量腳制鞋。”一位分析師表示,“而魯泰一直是走高端路線,只是知名度并不高。高端定制這塊市場,我個人覺得拿襯衫來入手不太合適,大部分人買襯衫,很難有耐心去定制、再等幾個月才拿到貨的。襯衫對于男士來說是一個消耗品,更新頻率很高,不像西服,每個人可能都有一兩套貴的。”

電商業(yè)內(nèi)人士王利陽認為,服裝與家電品類不同,服裝市場主要看樣式,樣式合適的話在哪買不是關鍵,傳統(tǒng)服裝企業(yè)推網(wǎng)絡定制款并不能緩解線下的壓力,只是以另外一種形式參與到電商的競爭當中。

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模式四

百圓褲業(yè)并購跨境電商

每經(jīng)記者 賈麗娟 實習記者 黃霞

在國內(nèi)紡織服裝行業(yè)普遍經(jīng)營艱難的背景下,百圓褲業(yè)(002640,收盤價37.00元)也不可避免地面臨店面收縮、庫存高壓、利潤下降等問題。2012年及2013年,公司凈利潤分別同比下降23.78%及40%;今年前三季度跌幅擴大到52%。

為了尋找新利潤增長點,今年7月,百圓褲業(yè)公告擬以發(fā)行股份及支付現(xiàn)金相結合的方式,以10.32億元的價格收購跨境電商環(huán)球易購100%的股權。環(huán)球易購是一家專注于跨境出口零售的垂直類電子商務、在服裝電子等多個垂直品類擁有全球知名的跨境B2C銷售網(wǎng)站。環(huán)球易購銷售產(chǎn)品以服裝服飾、3C類電子產(chǎn)品等為主。10月30日,上述收購事項完成。

百圓褲業(yè)認為,收購環(huán)球易購不僅符合百圓褲業(yè)目前的產(chǎn)品定位,也可利用環(huán)球易購在電子零售商務的優(yōu)勢,融合其B2C、大數(shù)據(jù)運營、網(wǎng)絡廣告、垂直類和第三方電商平臺零售經(jīng)驗等優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)基因,打造百圓褲業(yè)線上線下資源聯(lián)動、數(shù)字營銷與供應鏈優(yōu)化相結合、內(nèi)銷跨境協(xié)同的服裝立體零售生態(tài)圈。目前環(huán)球易購旗下平臺注冊用戶數(shù)量已超600萬人,百圓褲業(yè)可直接利用環(huán)球易購的平臺資源和用戶資源開展其跨境線上業(yè)務。

百圓褲業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務為男女褲裝的生產(chǎn)銷售,目標市場主要為二三線及以下城市,定位人群主要為25~55歲的中等收入人群。如今收購環(huán)球易購,公司實現(xiàn)了從傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,但這一轉(zhuǎn)型過程也面臨諸多風險。如百圓褲業(yè)在并購預案中就提示,跨境電商交易行業(yè)的技術、服務模式處于快速發(fā)展階段,產(chǎn)品和模式創(chuàng)新更替較快,競爭激烈。

此外,百圓褲業(yè)希望通過環(huán)球易購帶來的互聯(lián)網(wǎng)平臺,以及國外年輕消費群體,為公司發(fā)展注入新鮮血液,以此緩解高庫存壓力、突破消費終端購買力持續(xù)低迷的瓶頸,但互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)在運營形式上的沖突、新舊理念更替所帶來的矛盾、資產(chǎn)重組后管理方式上的革新等問題,卻不是一朝一夕所能解決的。為此,記者從百圓褲業(yè)處了解到,公司正在與環(huán)球易購做各方面的整合,但公司方面并不愿對后續(xù)發(fā)展規(guī)劃透露更多信息。

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