每經(jīng)記者 張威 發(fā)自北京

在銀行密集布局方便快捷的社區(qū)銀行時(shí)，傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)是否需要提升一直是市場關(guān)注的焦點(diǎn)問題。

9月4日，北京銀行推出首家“輕網(wǎng)點(diǎn)”——“京彩E家”，據(jù)記者從北京銀行了解，這主要是北京銀行積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代、積極探索銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級所采取的措施。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在北京銀行長安街支行網(wǎng)點(diǎn)注意到，在于該支行相通的隔壁既有存取款一體機(jī)，又有轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)等機(jī)器，同時(shí)還有可以開卡的ATM。

其實(shí)，北京銀行去年首家推出直銷銀行，VTM就作為一個新型智能設(shè)備向外推廣，而此次“輕”網(wǎng)點(diǎn)的VTM較去年不同的是，除了24小時(shí)可以實(shí)現(xiàn)自主開卡，同時(shí)在去年功能上增加key,就是VTM可以自行發(fā)行電子密盾。

北京銀行零售銀行總部電子銀行部總經(jīng)理施展告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，現(xiàn)在直銷銀行現(xiàn)在全部在線上，站在零售的角度來講，作為中國的零售客戶，無法完全通過電子渠道完成業(yè)務(wù)，所以我們通過線上結(jié)合線下，既有物理網(wǎng)點(diǎn)，又有線上操作，只是把網(wǎng)點(diǎn)中的駐留、溝通、營銷留住了，但是所有的業(yè)務(wù)還是移到網(wǎng)上。

另據(jù)大智慧報(bào)道，北京銀行直銷銀行將與91金融進(jìn)行獨(dú)家戰(zhàn)略合作，91金融將直接參與其運(yùn)營，包括營銷通道業(yè)務(wù)和定制化的金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)等。

施展表示，向零售轉(zhuǎn)移是北京銀行的戰(zhàn)略，所以北京銀行提出了“一體兩翼”，即大零售下的物理網(wǎng)點(diǎn)和利用線上共同發(fā)展。

北京銀行董事長閆冰竹表示，“輕”網(wǎng)點(diǎn)有助于降低首都中小微企業(yè)和市民百姓的融資成本。

據(jù)北京銀行相關(guān)人士介紹，“京彩E家”將時(shí)下銀行業(yè)最火熱的“智能網(wǎng)點(diǎn)”進(jìn)行重新定義，對物理網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作、營銷服務(wù)與客戶關(guān)系管理模式實(shí)行全流程的電子化提升，賦予其“輕”的全新屬性，設(shè)立信息展示區(qū)、營銷互動區(qū)、自助操作服務(wù)區(qū)、開卡簽約區(qū)及產(chǎn)品購買區(qū)五個標(biāo)準(zhǔn)化功能分區(qū)，實(shí)現(xiàn)線上線下完美結(jié)合，成就客戶自主操作的極致體驗(yàn)。

記者在該網(wǎng)點(diǎn)還了解到，“京彩E家”里沒有工作人員主動上前進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)推銷，而是通過各類電子化設(shè)備、無紙化創(chuàng)新營銷工具，讓客戶高效了解相關(guān)信息，并按自身需求進(jìn)行自主選購。

北京銀行相關(guān)人士介紹，“輕”網(wǎng)點(diǎn)背后，是北京銀行強(qiáng)大的電子銀行體系支撐。在線銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、微信銀行與觸屏設(shè)備、遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)、存取款機(jī)、自助繳費(fèi)終端等自助設(shè)備無縫銜接、高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)線上線下完美結(jié)合，將有限的人力、網(wǎng)點(diǎn)資源高效利用。“輕”網(wǎng)點(diǎn)之輕，體現(xiàn)在靈活、高效、低成本的網(wǎng)點(diǎn)部署。

“輕”網(wǎng)點(diǎn)能夠有效節(jié)省人力成本，而且其具備便于復(fù)制、易于傳播的特點(diǎn)，成就全面電子化、無紙化、實(shí)時(shí)化的銀行服務(wù)，盡現(xiàn)其“輕”之特點(diǎn)。“輕”網(wǎng)點(diǎn)之輕，同時(shí)還體現(xiàn)在其能夠?yàn)榭蛻籼峁└p松、便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。

“全天候、全功能、全自助、全流程”的銀行服務(wù)，更安全的流程管理，能夠成就客戶之“輕”松。推出“京彩E家”智能“輕”網(wǎng)點(diǎn)，有助于北京銀行打造“惠民金融”的新渠道，實(shí)現(xiàn)“惠民金融”的新發(fā)展。