每經(jīng)編輯 余豐慧    

◎余豐慧

日前支付寶與海外購物退稅機(jī)構(gòu)瑞士環(huán)球藍(lán)聯(lián)達(dá)成合作，今后赴法國(guó)、德國(guó)、意大利等歐洲國(guó)家旅行的消費(fèi)者，可以通過支付寶完成退稅流程，具體退稅細(xì)節(jié)與合作詳情將于本月中旬正式對(duì)外公布。

這是支付寶繼給客戶開具資產(chǎn)證明后，在支付結(jié)算系統(tǒng)上拓展的又一項(xiàng)附加性“新業(yè)務(wù)”。而這項(xiàng)新業(yè)務(wù)無論對(duì)消費(fèi)者，還是對(duì)支付寶本身來說，作用更大，意義更加深刻。給消費(fèi)者海外購物特別是海外購買奢侈品帶來了實(shí)實(shí)在在的利益實(shí)惠。

作為世界第一大出境旅游輸出國(guó)，中國(guó)游客在海外購物，往往由于支付結(jié)算手續(xù)繁瑣、結(jié)算滯后等原因，而未享受到應(yīng)有的退稅優(yōu)惠，利益受損。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2013年在中國(guó)消費(fèi)者留在歐洲未被領(lǐng)取的退稅金就達(dá)10億元。

目前，中國(guó)游客海外購物的主要結(jié)算手段是現(xiàn)金和個(gè)別大型銀行的信用卡，弊端是結(jié)算時(shí)間長(zhǎng)，覆蓋國(guó)家少，手續(xù)繁瑣，效率極低。暫不論跨國(guó)結(jié)算，就是國(guó)內(nèi)跨行結(jié)算，遇到周末，三四天都不能到賬。

隨著中國(guó)游客國(guó)際化購物、旅游、置業(yè)等興起，中國(guó)以國(guó)有大型銀行效率低下的國(guó)際結(jié)算工具已經(jīng)不能適應(yīng)需要。同時(shí)，海外購物、留學(xué)、旅游中的年輕人數(shù)量不斷增多，許多人都使用支付寶第三方結(jié)算工具結(jié)算，這給支付寶國(guó)際化提出了新的要求，也助推了支付寶的國(guó)際化步伐。

在這個(gè)當(dāng)口，支付寶順勢(shì)而為，提速國(guó)際化，是水到渠成的事情。環(huán)球藍(lán)聯(lián)表示，這一退稅服務(wù)將從7月8日開始正式啟動(dòng)。首批接入支付寶的商家多達(dá)5000個(gè)，遍及法國(guó)、德國(guó)、意大利、韓國(guó)以及英國(guó)等多個(gè)國(guó)家，在未來的幾個(gè)月內(nèi)還將接入更多國(guó)家的商鋪。

另據(jù)透露，英國(guó)著名奢侈品購物中心哈羅德百貨、德國(guó)KaDeWe高檔百貨、意大利文藝復(fù)興百貨公司都將支持支付寶的退稅服務(wù)。這將給商家和中國(guó)游客赴歐以及韓國(guó)旅游購物提供極大便利性。相信支付寶必將以幾何速度介入更多海外國(guó)家、地區(qū)和商家，使得中國(guó)游客隨處都可以使用支付寶，方便購物退稅。

支付寶國(guó)際化后，歐洲國(guó)家是贏家。中國(guó)出境旅游交易會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)以近1億人次出境旅游成為世界第一大出境客源市場(chǎng)，境外旅游消費(fèi)1020億美元，超過美國(guó)與德國(guó)，成為世界第一。這么巨大的消費(fèi)購買力，任何國(guó)家都?xì)g迎。消除支付結(jié)算工具障礙，使得中國(guó)消費(fèi)者更加方便到歐洲消費(fèi)、購物，大到對(duì)歐洲經(jīng)濟(jì)，小到對(duì)歐洲商家，都是利好。

環(huán)球藍(lán)聯(lián)CEODavidBaxby表示，中國(guó)游客是其最大的客戶群體，支付寶作為中國(guó)領(lǐng)先的支付工具，與其合作對(duì)發(fā)展歐洲市場(chǎng)具有重要作用。他們把支付寶定義為“中國(guó)領(lǐng)先的支付工具”，目的在于通過支付寶工具撬開中國(guó)消費(fèi)者赴歐消費(fèi)的腰包。

最大的贏家還是支付寶。被歐洲看作 “中國(guó)領(lǐng)先的支付工具”，支付寶國(guó)際化已經(jīng)勢(shì)在必行了。把支付寶推進(jìn)到更大的國(guó)際舞臺(tái)上施展拳腳，其前景是廣闊的。

中國(guó)市場(chǎng)已不能滿足支付寶日益蓬勃的發(fā)展野心。支付寶與日本最大電商平臺(tái)樂天試水海淘服務(wù)，和美國(guó)在線支付公司Stripe達(dá)成合作，如今又大舉進(jìn)攻歐洲旅游市場(chǎng)，支付寶的全球化版圖已漸漸清晰。如果能夠大踏步國(guó)際化，支付寶將會(huì)成為全球最方便、先進(jìn)的支付工具之一，支付寶的市場(chǎng)將更加廣闊，效益以及附加增值都將大幅度提升。

支付寶國(guó)際化包括提供赴海外購物退稅服務(wù)，挑戰(zhàn)了中國(guó)大型銀行的信用卡海外業(yè)務(wù)，直接動(dòng)了其奶酪。

國(guó)內(nèi)大型銀行信用卡海外支付本身存在的問題。在推行支付寶退稅之前，出境游的退稅方式主要為現(xiàn)金退款與信用卡退款，前者需要消費(fèi)者準(zhǔn)備單據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，后者則需要等待1~3個(gè)月資金才能到賬，繁瑣又耗時(shí)的傳統(tǒng)退稅模式使許多行程較滿的消費(fèi)者選擇了放棄退稅。而從去年9月支付寶支持赴韓游旅客的退稅服務(wù)看，消費(fèi)者只需在退稅單上填好綁定支付寶的手機(jī)號(hào)、護(hù)照號(hào)和英文名，在離境前把退稅單交給海關(guān)檢查蓋章，并投遞到機(jī)場(chǎng)指定的信箱即可。退稅金額將兌換成人民幣自動(dòng)打到消費(fèi)者的支付寶賬戶并提供短信通知，整個(gè)流程最快可縮短至7天。

前幾日，有用戶反映，過去支付寶上的資金直接可以轉(zhuǎn)到銀行卡上，現(xiàn)在竟然不能操作?？梢姡瑖?guó)內(nèi)銀行給支付寶出了難題。目前，支付寶資金轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出的落地處理必須依賴于銀行卡。支付寶必須盡快擺脫這個(gè)制約，出路在于阿里網(wǎng)絡(luò)銀行應(yīng)該盡快籌備開業(yè)。阿里銀行擁有自己包括虛擬信用卡在內(nèi)的，直接開戶在央行的結(jié)算支付體系，徹底擺脫銀行，與其直面競(jìng)爭(zhēng)。

總之，支付寶國(guó)際化步伐是先進(jìn)與落后的較量，是先進(jìn)動(dòng)了落后的奶酪。