每經(jīng)編輯 陶力     

每經(jīng)記者 陶力 發(fā)自上海

9月11日，天貓宣布將啟動旗艦店升級品牌店計(jì)劃，天貓副總裁王煜磊表示，天貓正在嘗試從簡單的線上銷售向“社交商務(wù)”的模式轉(zhuǎn)變，首批44家品牌店已經(jīng)上線。

王煜磊說，社交商務(wù)模式是指電商平臺不僅僅具有銷售職能，還將具有社交互動的功能，“在大數(shù)據(jù)的支撐下，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營，讓數(shù)據(jù)成為品牌商的決策依據(jù)。”

從“千人千面”的嘗試，到幫助商家建立全國分銷網(wǎng)絡(luò)，再到升級品牌站，天貓的社交和個性化變得舉足輕重。

有分析指出，阿里巴巴可能進(jìn)一步增持新浪微博股份，后者社交平臺這一性質(zhì)對阿里具有很高的戰(zhàn)略價(jià)值。

“互動”成購物核心

今年年初，天貓總裁張勇向外界表示，天貓將從銷售平臺走向消費(fèi)者連接平臺，從電子商務(wù)走向社交商務(wù)，其中關(guān)鍵就是互動，“因?yàn)榛右鹋d趣。有興趣才能轉(zhuǎn)化為消費(fèi)”。

天貓此次公布的品牌館的計(jì)劃，包含了除無線與O2O外的其他4種嘗試。

記者了解到，品牌旗艦店升級為“品牌站”后，將在旗艦店頁面上新增品牌互動、導(dǎo)購、消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析、用戶關(guān)系管理及維護(hù)等六大新功能。

未來隨著數(shù)萬家品牌旗艦店的陸續(xù)升級，將改變傳統(tǒng)網(wǎng)購的貨架式銷售模式。王煜磊表示，未來的電子商務(wù)必須走社交商務(wù)模式，“這種趨勢在線下的零售業(yè)態(tài)已經(jīng)非常明顯。現(xiàn)在單純銷售型的模式正在衰落，而具有銷售、娛樂、餐飲功能的shopping mall正在成為發(fā)展的主流趨勢，而未來線上電商的發(fā)展趨勢也一樣。”

今年二季度，中國網(wǎng)上零售交易規(guī)模達(dá)4029億元，其中B2C市場交易規(guī)模破1500億元，預(yù)計(jì)今年中國的網(wǎng)購族將達(dá)到2.69億人，占PC網(wǎng)民總數(shù)的44%。

網(wǎng)購的普及及電商競爭的白熱化，刺激大品牌電商需要跨前一步，做一個更好的推銷員。

“互動會引發(fā)消費(fèi)者對品牌的興趣，也將推進(jìn)品牌的認(rèn)知度，品牌也能更好地知道消費(fèi)真正需要。”王煜磊表示。

據(jù)悉，首批上線的包括寶潔、微軟、only、旁氏、海爾、博士倫、TCL等在內(nèi)的44家品牌旗艦店，主要分布在母嬰、服裝、醫(yī)藥、洗護(hù)、百貨、電器等行業(yè)。

王煜磊稱，這批嘗試的品牌將不會額外收費(fèi)，也沒有清晰的商業(yè)模式，“但暫時(shí)不會有金融行業(yè)的商家進(jìn)來。即使我們要賣基金和理財(cái)產(chǎn)品，也會是一個垂直的單獨(dú)運(yùn)營的模式。”

更快打通SNS

按照王煜磊的設(shè)想，商品和消費(fèi)者的連接將打破現(xiàn)在的一個個“孤島”，形成品牌和消費(fèi)者互動和消費(fèi)的完整閉環(huán)。

因此，天貓未來將與阿里系旗下的移動社交平臺打通，將社交和銷售的部分有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，天貓與新浪微博合作的產(chǎn)品也將在幾個月內(nèi)推出。

天貓官方提供的數(shù)據(jù)顯示，在此次升級計(jì)劃之前，已經(jīng)上線的新浪微博淘寶版的測試賣家所發(fā)布的帶商品信息的微博互動量，是未使用賣家的6倍。同時(shí)，新浪微博淘寶版導(dǎo)流數(shù)量提高了500%。

而另一巨頭百度也不會放棄這一市場。繼百度微購之后，近日百度旗下問答社區(qū)百度知道已低調(diào)上線商品導(dǎo)購平臺“買什么”，為用戶提供網(wǎng)購決策服務(wù)。

電商觀察人士魯振旺在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)也認(rèn)為，受到品牌對價(jià)格控制的因素影響，B2C平臺的低價(jià)清倉模式必然不能長久，“轉(zhuǎn)型勢在必行，天貓要從單純的賣貨平臺變成一個品牌互動、拉新和客戶維護(hù)的平臺，也必須與更多的社交平臺進(jìn)行融合。”

由此，新浪微博的重要地位得以顯現(xiàn)。美國券商太平洋皇冠證券(Pacific Crest)近日發(fā)表研究報(bào)告稱，阿里巴巴可能出于戰(zhàn)略考慮而增持新浪微博股份，并且預(yù)計(jì)新浪股價(jià)會逐步攀升至101美元左右。

太平洋皇冠證券分析師程誠和伊萬·威爾森認(rèn)為，阿里巴巴可能進(jìn)一步增持微博股份，因?yàn)楹笳呔哂泻芨叩膽?zhàn)略價(jià)值，“現(xiàn)在國內(nèi)沒有哪一家社交平臺能在規(guī)模和廣度上與微博相比，阿里巴巴別無選擇。”

9月13日，推特公司在其官方賬號上宣布：已經(jīng)向美國證券交易委員會遞交了首次公開募股的S-1文件。有不愿具名分析人士對記者表示，一旦推特上市，微博類產(chǎn)品在資本市場便有了參照物，其產(chǎn)品價(jià)值也會走高。