每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 李聽(tīng) 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 李聽(tīng) 發(fā)自上海

截至目前，在A股上市的四家保險(xiǎn)公司中國(guó)人壽（601628，SH）、中國(guó)平安（601318,SH）、中國(guó)太保 （601601,SH）和新華保險(xiǎn)（601336,SH）2012年年報(bào)全部亮相。綜合來(lái)看，在行業(yè)增速下滑、資本市場(chǎng)持續(xù)低迷的背景下，幾家公司的業(yè)績(jī)不太樂(lè)觀。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2012年上述4家A股上市保險(xiǎn)公司合計(jì)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)為391.2億元，同比下滑20％；與此同時(shí)，退保壓力仍居高不下，4家企業(yè)退保金合計(jì)為764億元，比2011年的655億元增加了109億元，增幅為16.6%。

業(yè)績(jī)：

凈利兩家下滑兩家微增/

剛剛過(guò)去的2012年，對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，是不平常的一年。年報(bào)顯示，受股市不景氣影響，2012年A股四大上市險(xiǎn)企的“收成”難言樂(lè)觀，中國(guó)人壽及中國(guó)太保凈利潤(rùn)出現(xiàn)大幅下滑，新華保險(xiǎn)和中國(guó)平安雖然維持增長(zhǎng)，但也僅是微增。

具體來(lái)講，2012年中國(guó)人壽歸屬母公司凈利潤(rùn)110.6億元，下滑39.7％；中國(guó)太保凈利潤(rùn)50.77億元，下滑38.9％；新華保險(xiǎn)凈利潤(rùn)29.33億元，同比增長(zhǎng)4.8％；中國(guó)平安凈利潤(rùn)200.5億元，同比增長(zhǎng)3％。

各大公司對(duì)凈利下滑的解釋中，都提到了投資收益率下降和資產(chǎn)減值損失增加兩大因素。數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)人壽、中國(guó)平安、中國(guó)太保、新華保險(xiǎn)的總投資收益率分別為2.79%、2.9%、3.2%和3.2%。對(duì)此，四家公司都認(rèn)為與資本市場(chǎng)的持續(xù)低位運(yùn)行有關(guān)。由于過(guò)度依賴資本市場(chǎng)，在2012年行情低迷的情況下，上市險(xiǎn)企不得不大幅計(jì)提減值準(zhǔn)備，以中國(guó)人壽為例，2012年其計(jì)提了價(jià)值310.5億元的資產(chǎn)減值損失，同比增長(zhǎng)140％。據(jù)了解，2012年保險(xiǎn)行業(yè)整體的投資收益率為3.39%，創(chuàng)下近年來(lái)的新低。

除了資本市場(chǎng)的低迷，凈利的下滑還要?dú)w咎于保費(fèi)增長(zhǎng)的乏力。數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)人壽、中國(guó)太保、新華保險(xiǎn)的保費(fèi)收入分別增長(zhǎng)1.4%、5.3%、3.1%，平安壽險(xiǎn)的保費(fèi)增速為6.5%，均告別雙位數(shù)增長(zhǎng)的時(shí)代。

行業(yè)人士在與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流時(shí)表示：“受內(nèi)外部因素影響，2012年保險(xiǎn)業(yè)面臨比2011年更大的挑戰(zhàn)，行業(yè)面臨業(yè)務(wù)增速下滑、償付能力下降、投資收益下行、經(jīng)營(yíng)效益下挫的巨大壓力，穩(wěn)健發(fā)展的難度更大。”

從A股上市的四家保險(xiǎn)公司年報(bào)“董事長(zhǎng)報(bào)告”中，不難看出保險(xiǎn)公司董事長(zhǎng)們的擔(dān)憂。針對(duì)過(guò)去一年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，中國(guó)人壽董事長(zhǎng)楊明生表示，“2012年是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻、挑戰(zhàn)巨大、經(jīng)營(yíng)十分艱難的一年”；中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲表示，“一方面惴惴不安，一方面信心滿懷”；中國(guó)太保董事長(zhǎng)高國(guó)富表示，“面臨行業(yè)增速明顯放緩的挑戰(zhàn)”；新華人壽董事長(zhǎng)康典表示：“仍想延用去年的描述：‘如履薄冰’”。

轉(zhuǎn)型：銀保渠道壓力大 新單增長(zhǎng)仍有困難/

2012年，受銀保新政和投資收益率低迷影響，壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展面臨困境，壽險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)增速由2011年的6.8%降至4.5%。作為壽險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，上市壽險(xiǎn)公司更是面臨著“過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)”的考驗(yàn)。在市場(chǎng)上中小保險(xiǎn)公司力推高收益產(chǎn)品以沖規(guī)模、?，F(xiàn)金流時(shí)，“盤(pán)子”大的大型壽險(xiǎn)公司遭受了更多的結(jié)構(gòu)性破壞。

從年報(bào)來(lái)看，上市險(xiǎn)企銀保的日子確實(shí)不好過(guò)。數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)人壽銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1288.6億元，同比下降10.7%；中國(guó)平安銀保渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)收入136.2億元，同比下降28%；中國(guó)太保銀保渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)收入345.4億元，同比下降22.3%；新華人壽銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入521.6億元，同比下降8%。

事實(shí)上，上述數(shù)據(jù)僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)的“概況”，如果“排除”其累加的銀保續(xù)期業(yè)務(wù)收入，其銀保“新單數(shù)據(jù)”下滑更為劇烈。

新華保險(xiǎn)董事長(zhǎng)康典用“甲之熊掌，乙之毒藥”來(lái)形容高費(fèi)用、高收益、風(fēng)險(xiǎn)后延、押寶投資的銀保經(jīng)營(yíng)模式。事實(shí)上，在費(fèi)用、渠道、滿期給付及退保壓力等環(huán)節(jié)帶來(lái)的各種壓力下，壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)共識(shí)，保險(xiǎn)商們將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到利潤(rùn)率較高的個(gè)險(xiǎn)渠道和新渠道，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。

上市險(xiǎn)企中，保險(xiǎn)商們選擇在個(gè)險(xiǎn)渠道發(fā)力，但效果不同。數(shù)據(jù)顯示，較早作為“聚焦?fàn)I銷”戰(zhàn)略選擇的中國(guó)太保，在營(yíng)銷新保費(fèi)增長(zhǎng)方面成績(jī)不錯(cuò)，2012年實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷新保費(fèi)117.52億元，同比增長(zhǎng)8.6%，占總新保費(fèi)比例從2011年的23.1%提升至31.5%；中國(guó)人壽方面，2012年其個(gè)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1797.6億元，同比增長(zhǎng)11.9%；平安壽險(xiǎn)個(gè)人壽險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)收入1761億元，同比增長(zhǎng)12.9%；新華人壽營(yíng)銷員渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入430億元，同比增長(zhǎng)19.9%。

行業(yè)人士在與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流時(shí)表示：“2013年壽險(xiǎn)保費(fèi)可實(shí)現(xiàn)弱復(fù)蘇。由于2012年投資收益率比2011年還低，分紅率可能進(jìn)一步下降，保費(fèi)占比達(dá)90%的分紅險(xiǎn)難有景氣；但是2013年保險(xiǎn)公司甩開(kāi)浮虧，且新投資渠道逐步落實(shí)，投資收益率將大幅改善，在經(jīng)歷了1~2月保費(fèi)低迷之后，市場(chǎng)對(duì)壽險(xiǎn)保費(fèi)的預(yù)期將逐步修復(fù)，且傳統(tǒng)險(xiǎn)定價(jià)利率放開(kāi)和銀行理財(cái)產(chǎn)品規(guī)范等政策助推壽險(xiǎn)走出底部。”

退保金：增加退保金109億元 “退保”壓力尚未減退/

從年報(bào)來(lái)看，2012年四大上市保險(xiǎn)公司依然面臨著退保壓力：中國(guó)人壽、中國(guó)平安、中國(guó)太保、新華人壽2012年合計(jì)退保金為764億元，比2011的655億元增加了109億元，同比增幅為16.6%。

其中，中國(guó)人壽退保金407.3億元，同比增長(zhǎng)11.5％；新華保險(xiǎn)退保金180.9億元，同比增加20.2％；中國(guó)太保退保金123億元，同比增長(zhǎng)28.5％；中國(guó)平安退保金53.41億元，同比增加21.2％。

壽險(xiǎn)退保金緣何居高不下？中國(guó)人壽的看法頗具代表性。中國(guó)人壽認(rèn)為是受到各類銀行理財(cái)產(chǎn)品沖擊，導(dǎo)致部分銀保產(chǎn)品退保增加。

對(duì)于如何走出退保困境的問(wèn)題，新華保險(xiǎn)董事長(zhǎng)康典在致股東詞中，毫不諱言地談道：“我們也觀察到，由于滿期給付和退保，整個(gè)行業(yè)新增客戶的數(shù)量在持續(xù)減少，而客戶流失的狀況卻日益嚴(yán)重。毫無(wú)疑問(wèn)，行業(yè)需要新的客戶開(kāi)發(fā)、服務(wù)和增值模式。”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在與行業(yè)人士交流時(shí)了解到，保險(xiǎn)行業(yè)退保壓力來(lái)自多個(gè)方面，如部分產(chǎn)品收益率吸引力下降導(dǎo)致存量業(yè)務(wù)退保風(fēng)險(xiǎn)增加；資本市場(chǎng)持續(xù)低迷使得保險(xiǎn)公司難以滿足客戶期望；銀保渠道新政持續(xù)發(fā)酵等。

事實(shí)上，權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)退保金增幅較大的是2011年，當(dāng)年四家上市保險(xiǎn)公司平均退保金比上年增長(zhǎng)57%，2012年盡管總量有所爬升，但從增幅來(lái)看已較2011年有所回落。如以中國(guó)人壽為例，雖然2012年退保金為407.3億元，但其退保率僅為2.72%，反而較2011年同期降低了0.07個(gè)百分點(diǎn)。

營(yíng)銷員：

營(yíng)銷員數(shù)量微幅增長(zhǎng)/

從主要保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道人數(shù)來(lái)看，整體略有回升。2012年四大壽險(xiǎn)公司共有個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷員170.5萬(wàn)人，其中中國(guó)人壽、中國(guó)平安、中國(guó)太保、新華人壽營(yíng)銷員數(shù)量分別為69.3萬(wàn)人、51.3萬(wàn)人、29.5萬(wàn)人、20.4萬(wàn)人。

具體來(lái)看，截至2012年年底，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)營(yíng)銷員為69.3人，比上年增長(zhǎng)1.2%；中國(guó)太保壽險(xiǎn)營(yíng)銷員為29.5萬(wàn)人，比上年增長(zhǎng)1%；中國(guó)平安壽險(xiǎn)營(yíng)銷員為51.3萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)5.3%；新華人壽壽險(xiǎn)營(yíng)銷員為20.4萬(wàn)人，比上年增長(zhǎng)1%，其中績(jī)優(yōu)保險(xiǎn)營(yíng)銷員人數(shù)約2.9萬(wàn)人，較上年末增長(zhǎng)16.7%。

記者了解到，各上市公司針對(duì)個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷渠道，采取了不同的“推動(dòng)”策略。如中國(guó)人壽方面，通過(guò)渠道專業(yè)化建設(shè)支持營(yíng)銷渠道建設(shè)，如通過(guò)國(guó)壽e家新型移動(dòng)展業(yè)模式等；平安方面，主要通過(guò)“挑戰(zhàn)新高”和“二元發(fā)展”戰(zhàn)略，打造交叉銷售能力強(qiáng)的代理人隊(duì)伍，數(shù)據(jù)顯示，2012年平安來(lái)自盈利能力較高的個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模保費(fèi)較2011年增長(zhǎng)10%；太保方面，則通過(guò)嚴(yán)考核、勤管理、重培訓(xùn)等措施，結(jié)合產(chǎn)品推動(dòng)以提升隊(duì)伍營(yíng)銷能力。

各主要保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員產(chǎn)值方面，實(shí)現(xiàn)中值回歸，太保表現(xiàn)較為亮眼。數(shù)據(jù)顯示，太保2012年?duì)I銷員月人均產(chǎn)能為3573元，同比增長(zhǎng)11.7%；平安2012年?duì)I銷員月人均產(chǎn)能為5795元，同比下降23%。

宣傳費(fèi)：

四險(xiǎn)企豪擲92億宣傳費(fèi)/

隨著銀保新單的持續(xù)下滑，2012年險(xiǎn)企在其他渠道的投入進(jìn)一步增加。尤其是在線營(yíng)銷的逐漸走俏，讓保險(xiǎn)商們對(duì)追加廣告投入的認(rèn)可趨于一致。在四大上市險(xiǎn)企中，以中國(guó)平安最為“豪爽”。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者對(duì)比年報(bào)發(fā)現(xiàn)，四大保險(xiǎn)企業(yè)2012年全年合計(jì)廣告宣傳費(fèi)用投入達(dá)到92.16億元，比2011年增加了22億元，增長(zhǎng)30%。

從具體險(xiǎn)企來(lái)看，中國(guó)平安出現(xiàn)了兩個(gè)湊巧的“58%”，即2012年平安一家支出的業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)高達(dá)53.62億元，比該公司上一年的業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)增長(zhǎng)了58%，同時(shí)占去年四家險(xiǎn)企廣告宣傳費(fèi)用總和的58%。可以說(shuō)，平安成為當(dāng)之無(wú)愧的“廣告宣傳王”，其廣告費(fèi)超過(guò)國(guó)壽、太保、新華三家之和。

此外，國(guó)壽、太保2012年廣告宣傳費(fèi)分別為14.74億元、20.26億元，同比分別增長(zhǎng)5%和15.8%，屬于“溫和增長(zhǎng)”；新華廣告宣傳費(fèi)為3.54元（其中宣傳印刷費(fèi)2.36億元、廣告費(fèi)1.18億元），比去年的5.52億元減少35.9%。