11月23日，第10屆中國（廣州）國際汽車展覽會即將正式開幕，本次車展以“引領(lǐng)方向，駕馭未來”為主題，必將再次引發(fā)業(yè)界對車市現(xiàn)狀的思考和對未來發(fā)展的深入探討。

作為廣州本地的汽車企業(yè)，主場出征的廣汽豐田準(zhǔn)備了全系最豪華的參展陣容。在廣州限牌的背景下，混合動力凱美瑞·尊瑞深受消費(fèi)者熱捧，成為豐田展臺最值得期待的車型；主力車型中高級車價值標(biāo)桿全新第七代凱美瑞、“豪華城市型SUV”新漢蘭達(dá)、“精品小車”雅力士和FUV時尚多功能車逸致，將以業(yè)內(nèi)首個“五星安全家族”陣容震撼登場；而進(jìn)口 渠 道 的 成 員——豪 華MPVALPHARD埃爾法、高檔越野型SUVFJ酷路澤、城市運(yùn)動型雙門轎跑車ZELAS杰路馳也將一同盛裝亮相。值得關(guān)注的是，屆時還將有一款新車亮相豐田展臺。

全球領(lǐng)先科技 混合動力凱美瑞引領(lǐng)車市綠色革命

縱觀近年的大型車展，新能源汽車總是備受矚目的舞臺主角，各大汽車巨頭無不在這一汽車盛宴上“秀”出最新研發(fā)的新能源汽車。

在節(jié)能與新能源汽車中，相比于電動車、插電式混合動力，混合動力汽車呈現(xiàn)越來越好的發(fā)展勢頭，成為今年廣州車展上吹響綠色號角的主角。混合動力汽車無需充電，使用上與汽油版汽車沒有差別，而且也不受電池技術(shù)、續(xù)航里程、配套設(shè)施等限制。目前，以豐田為代表的混合動力，研發(fā)時間長達(dá)近二十年，是全球最領(lǐng)先、最成熟的混合動力技術(shù)，安全性和成熟穩(wěn)定性得到全球450萬用戶的肯定。

作為豐田油電混合雙擎動力的集大成者，混合動力凱美瑞·尊瑞，攜更低油耗、更潔凈的排放、不可思議的靜謐性，成為本次車展最值得期待的風(fēng)云車型。據(jù)了解，混合動力凱美瑞·尊瑞采用全新2.5L4AR-FXE阿特金森循環(huán)發(fā)動機(jī)，配以輸出功率強(qiáng)勁的電動機(jī)，在綜合功率高達(dá)151千瓦的前提下，綜合工況下百公里油耗僅為5.3L；其中，二氧化碳排放量比汽油版車型減少近32％，符合最新的國五排放標(biāo)準(zhǔn)，更符合世界最嚴(yán)苛的排放標(biāo)準(zhǔn)；而且靜謐性也比汽油版豪華車更勝一籌，駕駛員耳旁噪音僅為59分貝，相對于汽油版轎車降低了5分貝。相比于中高端豪華型新能源車型動輒數(shù)十萬，甚至上百萬的售價，混合動力凱美瑞·尊瑞25.98萬元的起步價足夠親民，成為消費(fèi)者“觸手可及”的環(huán)保汽車新選擇。

在公眾最關(guān)心的電池方面，混合動力凱美瑞·尊瑞也以多種方式打造了全面的安全保障。首先，在選材上，它采用比能量高、重量輕、體積小、循環(huán)壽命長的鎳氫電池；其次，該電池能夠保證在電量20%和80%之間的狀態(tài)下隨時進(jìn)行自我充電，以避免在極少電量和飽和電量下充電可能對電池造成的嚴(yán)重?fù)p耗；此外，在量產(chǎn)初期，豐田針對電池進(jìn)行了各種極限測試，確保電池在正常使用年限內(nèi)不會出現(xiàn)問題。而且，國產(chǎn)上市后，廣汽豐田還為混合動力凱美瑞·尊瑞電池提供了 “8年或20萬公里免費(fèi)維護(hù)”的超長保養(yǎng)服務(wù)，以消除顧客的后顧之憂。

隨著混合動力的優(yōu)勢愈加凸顯，越來越多的汽車廠家、甚至豪華品牌紛紛推出混合動力車型。與此同時，國家政策也開始向混合動力汽車傾斜。7月底，國務(wù)院頒布《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2012～2020年）》，明確指出要大力推廣混合動力車。而今年頒布的廣州限牌細(xì)則，也專門為節(jié)能與新能源車型開辟了10%的增量指標(biāo)，將混合動力車型囊括其中。在諸多的指標(biāo)要求下，混合動力凱美瑞·尊瑞憑借技術(shù)和性能的優(yōu)勢，成為環(huán)保車型搖號者的首選車型。上海也推出新能源車免費(fèi)上牌政策，再度引發(fā)各界對新能源汽車、尤其是混合動力汽車的廣泛關(guān)注。

在政策多方利好的情況下，以廣汽豐田為代表的車企也為推動混合動力汽車的普及不斷發(fā)力?；旌蟿恿P美瑞·尊瑞上市以來，廣汽豐田推出了“全新第七代凱美瑞科技無限之旅”產(chǎn)品體驗(yàn)活動和“尊瑞中國世界遺產(chǎn)探訪之旅”跨品牌合作，并在全國銷售店開展 “兩天免費(fèi)試駕”活動，為消費(fèi)者提供更多了解和體驗(yàn)混合動力車型的機(jī)會。在今年的廣州車展，廣汽豐田為公眾專設(shè)了免費(fèi)試乘試駕區(qū)，并安排專業(yè)駕控教練技術(shù)講解，讓更多的消費(fèi)者親身體驗(yàn)混合動力凱美瑞·尊瑞的產(chǎn)品魅力。

針對廣州市場，廣汽豐田也針對性地制定了 “混合動力凱美瑞·尊瑞感恩計(jì)劃”一系列優(yōu)惠活動。在活動期間購買混合動力凱美瑞·尊瑞的車主，可獲得政府、廠家、銷售店三方各1萬元的補(bǔ)貼，令購買成本直降3萬，在指定金融機(jī)構(gòu)以貸款方式購車還可享受0利率 （一年期，50%首付）的優(yōu)惠措施，進(jìn)一步降低了消費(fèi)者的購買成本。

當(dāng)前，無論是政府政策、廠家的支持力度都屬空前，而隨著各類體驗(yàn)活動的開展，消費(fèi)者的認(rèn)知也將不斷提高，混合動力汽車迎來天時地利人和的最好時期。從目前的發(fā)展形勢來看，作為技術(shù)成熟、可靠度最高的混合動力車型，混合動力凱美瑞·尊瑞將助力節(jié)能與新能源汽車邁向發(fā)展的“春天”。

關(guān)懷行動暖人心卓越品質(zhì)贏得百萬信賴

在混合動力凱美瑞·尊瑞帶來一股綠色風(fēng)潮的同時，廣汽豐田近期開展的一系列客戶關(guān)懷活動則暖人心脾，受到了車主和行業(yè)專家等各方的極力稱贊。

據(jù)悉，受前段時間一系列事件影響，廣汽豐田部分顧客蒙受了財(cái)產(chǎn)損失。廣汽豐田全國的銷售店第一時間自發(fā)組織開展車主關(guān)懷活動，以“車主0損失”為原則，向受損車輛的顧客提供全方位支援。

目前，從廣汽豐田銷售店了解到，全國受損車主的補(bǔ)償工作已經(jīng)圓滿完成。車主們也普遍反映此次關(guān)懷活動及時、到位。事實(shí)上，在廣汽豐田，這種特殊時期的顧客關(guān)懷已經(jīng)成為一種常態(tài)。今年7月，北京等地遭遇強(qiáng)暴雨襲擊，廣汽豐田在全國銷售店開展了水浸車關(guān)愛行動。而早在2010年廣東遭遇特大暴雨時期，廣汽豐田同樣為受損車主送去了關(guān)懷和溫暖。

作為一家放眼未來，追求長青的企業(yè)，廣汽豐田始終秉承“顧客第一，品質(zhì)第一，服務(wù)第一”的宗旨，致力于為消費(fèi)者提供超越期待的品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。自成立起，廣汽豐田就確立了“尊貴、貼心”的渠道理念，率先導(dǎo)入豐田獨(dú)步全球的e-CRB（智能化漸進(jìn)改善的顧客關(guān)系構(gòu)筑）系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供信息化、智能化的便捷服務(wù)體驗(yàn)。2010年又成功推出了 “心悅服務(wù)品牌”，鄭重作出“專業(yè)、便利、安心、尊貴、信賴”五大承諾，同時為顧客提供免費(fèi)的季節(jié)性檢測服務(wù)，還開展了 “汽車養(yǎng)護(hù)學(xué)堂”、“安全駕駛訓(xùn)練營”、“心悅驛站”等服務(wù)體驗(yàn)活動，不斷普及用車、護(hù)車知識，為車主提供“尊貴·貼心”的“心悅體驗(yàn)”。在今年7月發(fā)布的J.D.Power售后滿意度調(diào)查中，廣汽豐田的努力得到了眾多消費(fèi)者的認(rèn)可，以887分、高于行業(yè)平均分55分的高分位居前列。

廣汽豐田給予全方位優(yōu)質(zhì)的顧客關(guān)懷服務(wù)時，也不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，不僅導(dǎo)入豐田全球最先進(jìn)、世界領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備和工藝，而且嚴(yán)格遵循“品質(zhì)自工序完結(jié)”的品質(zhì)管理方式以及舉世聞名的“安東”拉繩設(shè)置，并通過現(xiàn)地化和持續(xù)改善，成為“21世紀(jì)豐田全球模范工廠”和“TPS革新基地”。

在嚴(yán)格的品質(zhì)控制和管理下，廣汽豐田為消費(fèi)者奉獻(xiàn)了多款高品質(zhì)的五星安全產(chǎn)品，也以業(yè)內(nèi)首個“五星安全家族”的陣容成為今年廣州車展上一道亮麗的風(fēng)景線。

據(jù)悉，截至2012年10月，廣汽豐田累計(jì)擁有用戶已經(jīng)超過135萬。這些遍布全國各地的忠實(shí)用戶，正享受著廣汽豐田同樣高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。

專家預(yù)測，中國車市目前進(jìn)入“微增長”時期并將持續(xù)較長一段時間，作為車壇的后起之秀，廣汽豐田前瞻性地推出混合動力凱美瑞·尊瑞，堅(jiān)持品質(zhì)立身打造“五星安全家族”，以積極的姿態(tài)、穩(wěn)健的經(jīng)營、創(chuàng)新的模式把握住了車市的未來發(fā)展方向，相信在未來激烈的市場競爭中將會有更精彩的表現(xiàn)。

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