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聯(lián)姻中移動未果 朗瑪信息怎能靠“聊天”營生

2012-11-17 00:53:42

只是,這樣一個“聊天室”的業(yè)務(wù),是怎樣為朗瑪信息帶來如此豐厚的“真金白銀”呢?

每經(jīng)編輯 每經(jīng)實習(xí)記者 李映泉    

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每經(jīng)實習(xí)記者 李映泉

“電話對對碰”是什么東西?可能大部分人都沒有耳聞。但就是這樣一個產(chǎn)品,成就了來自貴州的唯一一家創(chuàng)業(yè)板上市公司——朗瑪信息(300288,收盤價62.10元)。

朗瑪信息公布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年上半年“對對碰”營收6904萬元,占總收入的96.55%。而公司年報及招股說明書則顯示,在2011年、2010年、2009年、2008年,“對對碰”業(yè)務(wù)營收分別為11214萬元、7274萬元、4247萬元、3112萬元,占同年總營收入比例分別高達(dá)99.96%、99.16%、97.80%、99.45%,而且還出現(xiàn)高速增長的趨勢。

但是,有分析認(rèn)為,由于“對對碰”是一種非常原始、僅靠撥號就能實現(xiàn)的聲訊服務(wù),使用“電話對對碰”的大部分人群,應(yīng)該是固定電話及非智能手機(jī)用戶,而當(dāng)下的很多智能手機(jī)價格非常便宜,而且其所能提供的多項社交功能,遠(yuǎn)強(qiáng)于“電話對對碰”的純語音交流。

“聊天室”撐起高增長

近日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者撥打了當(dāng)?shù)氐?ldquo;電話對對碰”接入號碼,一段音樂過后,一個女聲語音提示記者通過撥號選擇自己的性別與年齡;隨后,記者在語音提示下進(jìn)入了一個當(dāng)?shù)氐?ldquo;多人聊天室”;“聊天室”里,偶爾聽到幾名當(dāng)?shù)厝瞬俜窖噪S興地閑聊,不時開幾個玩笑,或者談?wù)撔┈嵤隆?/p>

沒錯,就是這樣一個類似“聊天室”的產(chǎn)品,支撐起了朗瑪信息絕大部分“生計”。

記者注意到,撥打“對對碰”號碼是免費(fèi)的。只是,這樣一個“聊天室”的業(yè)務(wù),是怎樣為朗瑪信息帶來如此豐厚的“真金白銀”呢?

在招股說明書中,公司道出了自己的“賺錢秘方”:通過“撥打免費(fèi)、增值收費(fèi)”的語音增值業(yè)務(wù)新模式,用戶撥打“電話對對碰”不需要支付任何的通話費(fèi)或信息費(fèi),以此實現(xiàn)用戶體驗的零成本,通過免費(fèi)服務(wù),吸引了大量的用戶,打造了一個“陽光交友、綠色聊天”的大型社交娛樂平臺。在此基礎(chǔ)上,通過提供更有吸引力的會員服務(wù)內(nèi)容,吸引用戶成為“電話對對碰”的包月會員,按月收取會員費(fèi),從而將平臺的用戶優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為收入優(yōu)勢。

招股書顯示,“對對碰”的包月會員費(fèi)主要為15元/月。朗瑪信息工作人員透露,成為會員后,用戶將能夠享受諸如建立聊天室、優(yōu)先發(fā)言以及將非會員用戶擠出房間等諸多“特權(quán)”,而15元/月的會員收費(fèi),則由公司與運(yùn)營商以大體5:5的比例進(jìn)行分成。

據(jù)公司今年中報顯示,截至2012年上半年,“對對碰”不重復(fù)撥入電話用戶總數(shù)為905萬,2012年6月末會員用戶數(shù)為219萬。也就是說,在撥打“電話對對碰”聊天的人中,有大約四分之一的人開通了包月會員。正是這兩百萬會員的會員費(fèi)分成,成為朗瑪信息“對對碰”業(yè)務(wù)的收入來源,也支撐起朗瑪信息高速增長的業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示,公司今年上半年實現(xiàn)凈利潤3725.88萬元,同比增長70.04%;1~9月凈利潤5763.95萬元,同比增長60.41%。此外,中報數(shù)據(jù)還顯示,“對對碰”業(yè)務(wù)的毛利率高達(dá)88.65%。

合作方獨(dú)缺中移動

超高的毛利率無疑顯示出 “對對碰”有超強(qiáng)的吸金本領(lǐng),但是,這樣一項“搖錢樹”業(yè)務(wù),是否也會得到運(yùn)營商的一致認(rèn)可?

公司三季報顯示,截至2012年9月30日,與公司有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的中國電信及中國聯(lián)通的省級分公司,從2011年底的29個增加到2012年三季度末的43個?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,與朗瑪信息建立合作的運(yùn)營商中,唯獨(dú)缺席了中國最大的移動運(yùn)營商——中國移動。

其實,早在公司上市前就發(fā)布的招股說明書顯示,公司已與中國移動進(jìn)行了溝通和交流,“電話對對碰”產(chǎn)品得到了中國移動的初步認(rèn)可,測試網(wǎng)已于2011年3月份開通試運(yùn)行,正式合作的商務(wù)談判也在積極地進(jìn)行之中。但目前公司與中國移動尚未能就開展業(yè)務(wù)簽署正式書面協(xié)議,未來,“電話對對碰”能否成功進(jìn)入中國移動市場存在不確定性。

此外,公司還在招股書中預(yù)測,如與中國移動合作,以2010年底中國移動用戶數(shù)5.84億戶、2010年底“電話對對碰”會員滲透率0.49%計算,中國移動“電話對對碰”的用戶數(shù)量將達(dá)到286萬戶,預(yù)計年實現(xiàn)收入規(guī)模為5.15億元。

早在一年多前就開始的合作談判,至今進(jìn)展如何?最近,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電朗瑪信息,公司證券部的一楊姓工作人員向記者表示,與移動的合作現(xiàn)在依然沒有什么重大的進(jìn)展。“中國移動方面,由于其內(nèi)部的一些結(jié)構(gòu)在調(diào)整,而且它是全國一張網(wǎng)的統(tǒng)一規(guī)劃,可能就不像聯(lián)通和電信,在省級分公司上有一定的獨(dú)立性,因此這項談判要困難一些。”

對此,一位熟悉電信行業(yè)的人士向記者透露,中國移動是全國統(tǒng)一管理的,議價能力很強(qiáng),朗瑪在談判中可能會處于劣勢;加上朗瑪?shù)漠a(chǎn)品本身不具備太大的吸引力,可能難以為中國移動貢獻(xiàn)較高的ARPU(每用戶平均收入)值。

商業(yè)模式被指落后

電話聽筒的另一端是一個常常被忽視的消費(fèi)群體。宏源證券在朗瑪信息的深度調(diào)研報告中指出,朗瑪信息的用戶主要專注于低收入人群,而這個群體人數(shù)眾多,可挖掘的需求空間很大。朗瑪信息的“對對碰”業(yè)務(wù)既能滿足低端人群對社交的剛性需求,也有利于社會穩(wěn)定。

“我們的用戶確實主要集中在低收入人群,在一般的大城市,很多人無法了解這個業(yè)務(wù)。但全國很多地區(qū)的農(nóng)村人口,包括很多打工者、學(xué)生,他們對我們產(chǎn)品知道得比較多。”公司上述工作人員向記者表示,“但是,對于這種市場需求,我們感覺也并不是非常大。”

國泰君安分析師楊昊帆在研究報告中指出,“電話對對碰”業(yè)務(wù)是一款I(lǐng)VR(交互式語音應(yīng)答)業(yè)務(wù),這樣的IVR業(yè)務(wù)缺陷是很明顯的:一是IVR業(yè)務(wù)的用戶體驗不夠酷,也不契合移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢,這直接導(dǎo)致了“電話對對碰”的目標(biāo)用戶群體是小眾的、邊緣化的;二是IVR的產(chǎn)品表現(xiàn)形式也制約了后續(xù)的變現(xiàn)手段,每用戶價值難以提升。

“‘電話對對碰’這項業(yè)務(wù)依然是以電話為載體,從商業(yè)模式上來說,是比較落后的。”一位私募研究員向記者直言,“對于這種依托運(yùn)營商的語音增值服務(wù),其實談不上什么高科技。而且今后的趨勢是手機(jī)取代固定電話,智能手機(jī)取代功能手機(jī),接入移動互聯(lián)網(wǎng)才是大勢所趨。”這位研究員表示,他本人不太看好“電話對對碰”的前景。

一位曾對朗瑪信息做過調(diào)研的TMT行業(yè)分析師則向記者表示,朗瑪信息的出現(xiàn),可能與其在貴州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r有關(guān)。貴州地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)比較薄弱,收入水平也偏低,因此在這樣一個地方發(fā)展出這樣一個產(chǎn)業(yè)并不奇怪。“但是,如果從長遠(yuǎn)看,這種需求可能也是較難支撐的。因為當(dāng)下的很多智能手機(jī)價格非常便宜,其所能提供的多項社交功能,遠(yuǎn)強(qiáng)于‘電話對對碰’的純語音交流,屆時‘對對碰’產(chǎn)品是否還會被用戶采納,這是個未知數(shù)。”

目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了諸多價格在600元以下的智能手機(jī),并且還可以裝QQ、微信、人人網(wǎng)、陌陌等多項社交軟件,給“電話對對碰”帶來了不少的競爭壓力。對于這一問題,朗瑪信息工作人員向記者解釋:“中國有13億人口,只要很小的一個比例有需求,就會有很大的市場人群。目前,我們主要的收入還是依賴于‘對對碰’業(yè)務(wù),但它也只是基礎(chǔ)通信運(yùn)營商的增值業(yè)務(wù)。我們未來也要轉(zhuǎn)型成為移動互聯(lián)網(wǎng)公司,我們的愛碰、phone+軟件等,就是在移動互聯(lián)網(wǎng)上所做的布局。”

無顛覆性創(chuàng)新 難撼市場格局

對朗瑪信息于工作人員提及的愛碰及phone+軟件,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者用手機(jī)進(jìn)行了安裝體驗。但記者在使用過程中發(fā)現(xiàn),這些軟件與日常使用較多的微信、skype軟件相比,在功能上的差異并不大。

公司工作人員向記者介紹,愛碰軟件其實是將“電話對對碰”從傳統(tǒng)的語音通信向移動互聯(lián)網(wǎng)上的一個移植,愛碰將“對對碰”語音社區(qū)延伸成為APP軟件,智能手機(jī)用戶可實現(xiàn)與傳統(tǒng)語音“對對碰”社區(qū)的對接。在未來智能手機(jī)全面替代傳統(tǒng)非智能機(jī)的行業(yè)趨勢下,愛碰仍然能幫助“對對碰”業(yè)務(wù)提升用戶量。

而對于phone+軟件,工作人員指出,它的定位是“skype+facebook”。該產(chǎn)品主打兩項功能:一是免費(fèi)通話;二是未來即將推出的熟人分享。免費(fèi)通話就是利用WIFI或者3G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的即時語音交流,而熟人分享則使用戶可以和電話簿中的熟人、親朋好友之間進(jìn)行圖片、音樂以及資料方面的相互分享。“但這些功能需要用戶雙方均安裝上phone+軟件才能實現(xiàn),這也需要考驗我們的推廣能力,只要用戶群擴(kuò)大,大家用起來就很方便。”

對于朗瑪信息在移動互聯(lián)網(wǎng)上的拓展,上述私募研究員向記者表示,“在移動互聯(lián)網(wǎng)上,有大量的聊天、社交軟件可供用戶選擇,且包括手機(jī)QQ、微信、人人網(wǎng)等主流軟件的用戶群已經(jīng)十分穩(wěn)固,它(朗瑪信息)是以一個全新的姿態(tài)殺入互聯(lián)網(wǎng),如果沒有顛覆性的創(chuàng)新功能,就未必能夠撼動原有市場的格局。”

他還對phone+軟件發(fā)表了自己的看法,第一,phone+軟件很難實現(xiàn)較大的用戶基礎(chǔ);第二,phone+軟件目前的定位依然是免費(fèi)聊天工具,如果沒有服務(wù)上的進(jìn)一步創(chuàng)新,盈利模式上將面臨較大考驗。

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