2012-08-10 01:01:16
拜耳醫(yī)藥(中國)華南區(qū)骨干付玲(化名)突然被強行解雇,該事件折射出拜耳在中國銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的震蕩,外資醫(yī)藥企業(yè)在華銷售的一些“隱秘手法”也逐漸顯現(xiàn)。
每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 齊文婷 宋麗發(fā)自深圳、東莞
外資藥企人事變動背后
外資藥企的人事變動,一般背后會有什么原因呢?
醫(yī)藥營銷專家楊昌順認(rèn)為這是對政策和市場環(huán)境作出的正常反應(yīng);北大縱橫醫(yī)藥合伙人史立臣的觀點卻是,“帶金”銷售(銷售提成)埋下了安全隱患。而拜耳內(nèi)部人士表示,這是行業(yè)惡性競爭使然。
楊昌順表示,近年,基藥政策實施,抗菌藥物嚴(yán)管、新醫(yī)改逐步落實及試行,中國醫(yī)藥市場格局出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化,會導(dǎo)致外資企業(yè)的組織及人事變動。即政策變化導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化,戰(zhàn)略指導(dǎo)下的業(yè)務(wù)框架因而發(fā)生變化,業(yè)務(wù)框架決定組織架構(gòu),組織構(gòu)架變動則導(dǎo)致人事變動。此外,競爭或管理不善引起競爭力下降,也會造成人事調(diào)整的結(jié)果。
史立臣表示,“每一個外資企業(yè)營銷高層換人的時候,都會重建體系,也就是說,用‘自己人’換掉原來的人,現(xiàn)在幾乎已經(jīng)成為一種慣例了。”
史立臣說,外資企業(yè)之所以敢這么做,是因為在3個方面有絕對的吸引力,一是品牌和產(chǎn)品對醫(yī)生的吸引力,二是專業(yè)的學(xué)術(shù)化推廣道路對市場的吸引力,三是薪酬對業(yè)務(wù)人員的吸引力。因此,外企始終是毫無顧忌的。
“事實上,醫(yī)生也不愿意很長時間和同一個人打交道,所以這里的‘客戶關(guān)系’不僅不需要刻意去維護,反而需要一種改變。同時,大的外企一年的收入可能達(dá)到幾十億元,拿出一個百分點也不算多”,史立臣說。
今年6月,北京某醫(yī)院泌尿外科代理主任陳某,因為分9次收受拜耳醫(yī)藥代表的藥品回扣款(共計4.17萬元),被法院判受賄罪,有期徒刑3年緩刑3年。
與此同時,行業(yè)競爭也正在變得越來越激烈。
上述拜耳員工李先生表示,目前全球?qū)@幬锏狡谝呀?jīng)完全進(jìn)入了高峰期——未來5年內(nèi),專利到期的藥物覆蓋了高血壓、糖尿病、高血脂等多個領(lǐng)域。而專利失效,也導(dǎo)致仿制藥市場將放量激增。IMS預(yù)測指出,到2015年,仿制藥將占全球藥物市場的一半份額。
“一方面是受到仿制藥的沖擊,另一方面來說,現(xiàn)在幾乎找不到重大研發(fā)價值的新藥,這些對知名的醫(yī)藥品牌公司無疑會造成影響”,他說。
他表示,拜耳醫(yī)藥(中國)的銷售額目前已占其全球收入的10%,而歐美經(jīng)濟的疲軟也使得其高層格外看重中國區(qū)的市場增長前景,對中國區(qū)的銷售業(yè)績提出了很高的要求。
“公司對我們的要求是每年約30%的增長,但是由于國內(nèi)市場新增病例有限,同時競爭的公司又日漸增多,因此整個行業(yè)陷入了惡性競爭。公司能夠投入的營銷資源是有限的,在這種情況下,很多人想的不是提高自己的份額,而是去搶占別人的份額。”他說,“從2008年開始,拜耳醫(yī)藥(中國)的高層動蕩開始增多,目前已經(jīng)更換了3個中國區(qū)總裁,這也意味著會不斷有新的領(lǐng)導(dǎo)上位。”
他指出,在拜耳,銷售業(yè)績是最重要的。銷售部、市場部、財務(wù)部、人事部,所有部門聽銷售指揮。而這就導(dǎo)致“HR(人事)幫公司做事,領(lǐng)導(dǎo)代表公司”的人治局面出現(xiàn)。作為拜耳的一名員工,他希望公司朝好的方面發(fā)展,而解決問題的關(guān)鍵就是權(quán)力一定要得到監(jiān)督。
不過,李先生的上述說法,《每日經(jīng)濟新聞》記者無法從拜耳官方得到回應(yīng)和證實。
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