憑借近年來不斷提升的綜合實(shí)力，在2012年3月28日《中國證券報(bào)》舉辦的第九屆中國基金業(yè)金牛獎(jiǎng)評(píng)選中，華商基金公司旗下華商盛世成長(zhǎng)基金以領(lǐng)先同類型基金的業(yè)績(jī)榮獲“三年期股票型金?；稹豹?jiǎng)。在華商基金看來，一個(gè)值得投資者信賴的基金公司除了要精于投研、合規(guī)經(jīng)營保障持有人利益外，更需為投資者帶來更加完善、豐富的金融服務(wù)。

自2007年首只基金發(fā)行以來，華商基金歷年的客戶開戶數(shù)以及持有人存量均呈現(xiàn)持續(xù)上漲態(tài)勢(shì)，至今已經(jīng)服務(wù)超過200萬位客戶。華商基金一方面不斷加強(qiáng)投研力量，為投資者創(chuàng)造財(cái)富，同時(shí)，更不遺余力讓投資人享受到更多的專業(yè)服務(wù)。

2011年，為了更好的提升客戶服務(wù)水平，關(guān)注客戶投資體驗(yàn)，增進(jìn)良好客戶關(guān)系，華商基金“金海螺”客戶俱樂部應(yīng)運(yùn)而生。通過 “金海螺”這一平臺(tái)在不同市場(chǎng)環(huán)境下為客戶精心打造內(nèi)容豐富的專業(yè)理財(cái)資訊服務(wù)，及時(shí)傳遞有效的市場(chǎng)信息，力求為投資者解決投資疑惑。

在2011年市場(chǎng)波動(dòng)劇烈的時(shí)候，華商基金認(rèn)識(shí)到，弱市做好客戶服務(wù)，意義會(huì)更大?！笆袌?chǎng)不景氣，基金公司就更要加強(qiáng)與基金持有人之間的溝通，了解持有人的需求，這樣才能為基金持有人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”華商基金相關(guān)人士表示。

通過與投資者充分溝通，華商基金更加全面了解投資者的困擾。除了有針對(duì)性的通過多種媒介傳遞正確的投資理念、理財(cái)知識(shí)外，在2011年下半年，華商基金以“弱市下如何理財(cái)”為主題參加北京金博會(huì)，成為唯一一家以獨(dú)立身份參展的基金公司。在展會(huì)中華商基金通過現(xiàn)場(chǎng)解答與多場(chǎng)次、多主題的講座，有針對(duì)性地提出了基金定投的投資理念。一位參加金博會(huì)活動(dòng)的投資人表示，市場(chǎng)不好，基金虧了可以理解，但華商基金這種專業(yè)的態(tài)度和服務(wù)意識(shí)讓人覺得放心。

為客戶提供及時(shí)、周到的理財(cái)需求，是華商基金長(zhǎng)期的追求。同時(shí)他們更希望，在為投資者帶來穩(wěn)定收益，取得投資者信任的同時(shí)，為推動(dòng)基金業(yè)乃至證券市場(chǎng)長(zhǎng)期、有序的發(fā)展而盡一份力。