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團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)始轉(zhuǎn)型:抱團(tuán)對(duì)抗“朝聞夕死”

新華網(wǎng) 2012-01-28 11:11:53

2012年初團(tuán)購(gòu)業(yè)自發(fā)邁出了轉(zhuǎn)型的第一步,多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采取抱團(tuán)形式,以集約管理對(duì)抗團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“朝聞夕死”的現(xiàn)狀。

經(jīng)歷了2010年的爆發(fā)式增長(zhǎng),2011年的問(wèn)題頻出,2012年初團(tuán)購(gòu)業(yè)自發(fā)邁出了轉(zhuǎn)型的第一步,多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采取抱團(tuán)形式,以集約管理對(duì)抗團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“朝聞夕死”的現(xiàn)狀。

管理不強(qiáng)質(zhì)量不硬 團(tuán)購(gòu)行業(yè)遭遇“寒冬”

2011年對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)而言,是個(gè)多事之年。在經(jīng)過(guò)一年的爆發(fā)式增長(zhǎng)之后,團(tuán)購(gòu)行業(yè)面臨著從粗放到集約的轉(zhuǎn)變,而這個(gè)轉(zhuǎn)變,伴隨著的是團(tuán)購(gòu)業(yè)的首輪洗牌。

2011年以來(lái),在全美530家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中,有將近三分之一(170家)已經(jīng)關(guān)閉或被出售,不僅是一些中小規(guī)模網(wǎng)站,就連Facebook(臉書)等希望利用自身龐大用戶群推廣團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的企業(yè),也已經(jīng)撤出了這一市場(chǎng)。

國(guó)內(nèi)也是哀鴻一片。不少國(guó)內(nèi)銷售額靠前的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,也都相繼傳出裁員消息。數(shù)據(jù)顯示,2011年8月,倒閉的中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站超過(guò)300家,還有約12%的地方性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站超過(guò)一個(gè)月以上沒(méi)有更新,另有4%的網(wǎng)站以系統(tǒng)維護(hù)或其他理由暫時(shí)停止了團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),某些運(yùn)行較好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也已大幅壓縮了設(shè)站的城市,專注于大城市的搶奪。

圍繞團(tuán)購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題的不滿和投訴也塵囂甚上,一些團(tuán)購(gòu)用戶甚至專門成立了網(wǎng)站315征信網(wǎng),對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行揭露和曝光,短短數(shù)月,按照要求上傳圖片、購(gòu)買記錄的投訴就達(dá)上千條,涉及幾乎所有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

“過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)致使產(chǎn)品、服務(wù)方面的質(zhì)量下滑,是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站爆紅之后又遇冷的根本原因,如果放任團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在這條路上越走越遠(yuǎn),團(tuán)購(gòu)行業(yè)的未來(lái)將被極大透支。”重慶大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系教授邵兵家認(rèn)為。

千億市場(chǎng)尚未激活 抱團(tuán)取暖借機(jī)轉(zhuǎn)型

團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)生存不易,但業(yè)已養(yǎng)成的消費(fèi)習(xí)慣和巨大的市場(chǎng)潛力讓仍在堅(jiān)持的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有夢(mèng)可做。統(tǒng)計(jì)顯示,2011年團(tuán)購(gòu)行業(yè)總交易額約196億,有專家預(yù)計(jì),到2015年,我國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)將突破千億規(guī)模。

進(jìn)一步發(fā)展必須改變過(guò)去重市場(chǎng)推廣、輕質(zhì)量管理的方式,在此背景下,一個(gè)以淘寶網(wǎng)(微博)消費(fèi)群為基礎(chǔ),諸多獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站入站開(kāi)團(tuán)的開(kāi)放營(yíng)銷平臺(tái)正試圖重塑行業(yè)形象:通過(guò)信用、資金、制度等一系列信用認(rèn)證后,所有的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都可以直接面向淘寶上億注冊(cè)用戶發(fā)起團(tuán)購(gòu)活動(dòng),并分享貸款資源。目前,已有美團(tuán)網(wǎng)(微博)等170家運(yùn)營(yíng)入駐這一營(yíng)銷平臺(tái),截至目前,平臺(tái)全年團(tuán)購(gòu)交易總額達(dá)101.8億元,占整個(gè)2011年全年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)近半江山,“抱團(tuán)”效果明顯。

“開(kāi)團(tuán)以來(lái)一直面臨資金托管風(fēng)險(xiǎn)和配送效率較低等問(wèn)題。”已加入該平臺(tái)的美團(tuán)網(wǎng)CEO王興表示,“加入類似的平臺(tái),能有效降低運(yùn)營(yíng)成本,也能避免同質(zhì)團(tuán)購(gòu)商品惡性競(jìng)爭(zhēng)。”

而邵兵家認(rèn)為,目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所面臨的困局,是自去年瘋狂的泡沫之后的理性回歸,必須通過(guò)提高集中度,降低營(yíng)銷成本等方式,轉(zhuǎn)向以質(zhì)量和服務(wù)為根本的路上,在電子商務(wù)這一領(lǐng)域,“抱團(tuán)”的優(yōu)勢(shì)會(huì)被進(jìn)一步放大,將有助于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以自律為起點(diǎn)轉(zhuǎn)型。

價(jià)廉更要質(zhì)優(yōu) 監(jiān)管入場(chǎng)加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的寒冬來(lái)臨,圍繞是否該為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站設(shè)置資金、監(jiān)管等一系列門檻正在引起人們關(guān)注,但毋庸置疑的是,作為零售業(yè)的一部分,嚴(yán)懲以團(tuán)購(gòu)名義進(jìn)行欺詐行為,僅靠消費(fèi)者自發(fā)維權(quán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更需要監(jiān)管部門盡快出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)范措施。

2011年年底,商務(wù)部下發(fā)“關(guān)于做好元旦春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)零售有關(guān)工作的通知”,國(guó)家工商總局法規(guī)司的工作人員則稱,通過(guò)建立這樣的信用評(píng)價(jià)體系,將對(duì)資質(zhì)不良的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站形成威懾力,造成其在融資貸款、信用評(píng)級(jí)等方面的損失,也能夠促使團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在選擇合作商家時(shí),對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)主體資格進(jìn)行嚴(yán)格的審查,并引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。

下一步,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在2012年,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,團(tuán)購(gòu)企業(yè)將把消費(fèi)者從線上帶到線下,從單純的網(wǎng)絡(luò)銷售到網(wǎng)絡(luò)加實(shí)體的銷售模式使得團(tuán)購(gòu)行業(yè)的技術(shù)門檻步步提高,而日益嚴(yán)厲的監(jiān)管和挑剔的消費(fèi)者,將進(jìn)一步擠壓中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的生存空間,“抱團(tuán)”的行為或?qū)⒏l繁的出現(xiàn)。

責(zé)編 劉小英

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