每經(jīng)記者  夏冰  發(fā)自上海

    一場突如其來的存儲故障導致藝龍網(wǎng)網(wǎng)站與呼叫中心系統(tǒng)的服務中斷。

    據(jù)悉，昨日（7月12日）下午4時，中斷運營26個小時的藝龍網(wǎng)才逐步恢復呼叫中心和網(wǎng)站正常服務。

    事故發(fā)生后，藝龍旅行網(wǎng)CEO崔廣福通過微博表示，“藝龍網(wǎng)站的無法訪問，是由于存儲系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導致全部服務中斷，因此讓訪問藝龍的數(shù)十萬用戶失望而歸。”“不能向客戶和合作伙伴提供服務讓我們心急如焚，我向所有受到影響的客戶和合作伙伴鄭重道歉!藝龍數(shù)據(jù)中心的完善還有很長的路要走，唯有加倍努力來回報您的諒解和繼續(xù)支持！”

    一位IT業(yè)內(nèi)人士表示：“藝龍事件是一個典型的例子，會讓人引以為戒?！贝鎯ο到y(tǒng)出現(xiàn)故障不可避免，在設備方面和人員及技術方面上的省和扣，只能帶來日后的毀滅性的災難。

    根據(jù)在線旅游藝旅咨詢的研究數(shù)據(jù)顯示，2011年藝龍網(wǎng)每天出票量約為0.85萬張，每天預定間夜數(shù)約為2.6萬夜間，每天的獨立訪客約為20萬。而事件發(fā)生后，昨日記者從青芒果旅行網(wǎng)方面獲悉，據(jù)該網(wǎng)站的預訂監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示，2011年7月11日全網(wǎng)酒店成交訂單創(chuàng)歷史最好水平，酒店預訂量比平常提高50%以上。

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