每經(jīng)記者  莊春暉  發(fā)自上海

        7月9日，谷歌中國(guó)傳出消息，公司在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)執(zhí)照（ICP）已獲得了延期許可。盡管公司方面沒有發(fā)布公開聲明，在接聽媒體電話時(shí)也仍只是模糊地表態(tài)，但另一方面卻又按捺不住激動(dòng)，在第一時(shí)間將“好消息”周知了公司在內(nèi)地的24家服務(wù)代理商。

        當(dāng)日晚間，谷歌一家區(qū)域代理商負(fù)責(zé)人收到了谷歌中國(guó)的電子郵件，郵件轉(zhuǎn)自Google美國(guó)總部，表示該代理可繼續(xù)為中國(guó)用戶提供互聯(lián)網(wǎng)搜索和其他服務(wù)。“谷歌能續(xù)期當(dāng)然很好，就像是在最后關(guān)頭接上了一口氧氣吧。”這位負(fù)責(zé)人對(duì)谷歌年檢過關(guān)表示歡迎，但另一方面又稱這條好消息來得可能有點(diǎn)遲——這家代理谷歌業(yè)務(wù)多年的公司已在近期簽約成為騰訊SOSO的核心代理商，以后要“同時(shí)照顧兩個(gè)孩子了”。事實(shí)上，去年年底至今也是谷歌在華渠道有史以來變化最大的半年，據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》統(tǒng)計(jì)，超過半數(shù)的代理商已被騰訊SOSO、網(wǎng)易有道及搜狗搜索等收編，另有幾家仍在選擇洽談之中。

        由于谷歌前景仍存不確定性，加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又給出了優(yōu)厚的條件，因此如何收復(fù)安撫好代理商的心，已成為谷歌在“續(xù)期后時(shí)代”面臨的重要課題。

谷歌代理商出現(xiàn)分化

        目前，在谷歌中國(guó)網(wǎng)站中公布的24家授權(quán)代理商，這份名單與2009年時(shí)相比已有了一些變化，谷歌江蘇地區(qū)的主要業(yè)務(wù)由江蘇福網(wǎng)及揚(yáng)州鼎捷承擔(dān)，北京紫博藍(lán)的蘇州分公司接手原先的蘇州寰宇，而谷歌陜西地區(qū)的代理業(yè)務(wù)則交給了中企動(dòng)力和中資源這兩家全國(guó)總代理。

        在此之前，曾經(jīng)的谷歌江蘇地區(qū)代理南京網(wǎng)贏現(xiàn)已轉(zhuǎn)投網(wǎng)易有道門下，卻似乎還未來得及扯下舊旗易新幟。在其官方網(wǎng)站上，依然全部是谷歌的相關(guān)代理推薦?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》致電蘇州寰宇時(shí)提到谷歌的代理授權(quán)問題，工作人員不愿提供轉(zhuǎn)接并立即掛斷了電話。但記者從其他渠道獲悉，南京網(wǎng)贏確已代理網(wǎng)易有道。

        西安為華是原谷歌西北地區(qū)的唯一代理，現(xiàn)在代理起了騰訊SOSO的業(yè)務(wù)。該公司的劉姓經(jīng)理一聽“谷歌”二字便連忙婉拒了記者的采訪。可能是聯(lián)系到了今年3月的一封所謂“27家中國(guó)伙伴致信谷歌要求公布去留問題”的公開信一事，劉經(jīng)理連連表示“有些事說不清楚，現(xiàn)在也不方便說”。

        在一些代理商的感言中，常常可以看到如下的表述——“公司自2005/2006年起成為了谷歌的代理商。相互陪伴的這些年，公司從原先十幾個(gè)人的隊(duì)伍發(fā)展為現(xiàn)今上百人的規(guī)模，業(yè)績(jī)也非?？捎^……”。而與此同時(shí)，谷歌中國(guó)的業(yè)務(wù)也在眾多代理商的努力下取得了迅猛的發(fā)展。

        除了已轉(zhuǎn)投網(wǎng)易有道的南京網(wǎng)贏、代理SOSO的西安為華等前谷歌代理，據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》初步調(diào)查統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)谷歌的24家全國(guó)代理商中，同時(shí)代理騰訊SOSO的谷歌代理商為14家，超過了總數(shù)的一半；同時(shí)代理網(wǎng)易有道的也達(dá)到5家；同時(shí)代理搜狗的有3家。

        在這些有變化的名單當(dāng)中，除了中企動(dòng)力等幾家老牌代理商表示早在兩年前就代理了搜狗搜索等其他公司業(yè)務(wù)以外，其余大多數(shù)都是集中在2009年底至今的這一段時(shí)間里，才做出了拓展業(yè)務(wù)的決定，他們透露這“多少和谷歌牌照風(fēng)波有點(diǎn)關(guān)系”。

苦心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)遭遇挖墻腳

        谷歌在中國(guó)的龐大代理商體系可追溯到5年前，為了建立這樣的體系與百度等對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，谷歌不得不在中國(guó)采用了與美國(guó)完全不同的營(yíng)銷策略。

        谷歌中國(guó)在2005年前，基本都是延續(xù)美國(guó)公司的思路，依靠網(wǎng)上自助填表的方式進(jìn)行直銷，但這一套在互聯(lián)網(wǎng)尚未普及的中國(guó)國(guó)內(nèi)行不通。谷歌漸漸意識(shí)到，在中國(guó)“人海戰(zhàn)術(shù)”才是市場(chǎng)推廣的主要手段，必須像本地公司的團(tuán)隊(duì)那樣“掃樓掃街”才行。2005年8月，谷歌簽下了中企動(dòng)力作為國(guó)內(nèi)首家服務(wù)代理商。到2008年10月，谷歌已在國(guó)內(nèi)發(fā)展了兩家全國(guó)代理商以及24家區(qū)域性代理商，公司在國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)的份額也逐漸走出了最開始的低谷。

        這些為谷歌發(fā)展立下汗馬功勞的代理商，在多年征戰(zhàn)中都已積累了穩(wěn)定的客戶關(guān)系、有經(jīng)驗(yàn)的銷售團(tuán)隊(duì)以及相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)實(shí)力，自然也就成了其他搜索公司眼中的“肥肉”。在谷歌牌照風(fēng)波發(fā)生前后，以搜狐的搜狗搜索、網(wǎng)易的有道搜索、騰訊的SOSO為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)毫不掩飾地表達(dá)了對(duì)這些全國(guó)代理商的熱切期盼，并通過大力的游說及全國(guó)業(yè)務(wù)巡演，取得了令人驚嘆的實(shí)質(zhì)收效。

騰訊SOSO異軍突起

        在谷歌今年3月的退出風(fēng)波后，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》曾在報(bào)道中指出，最大的受益者并不是目前搜索市場(chǎng)的老大百度，而是騰訊、搜狗、網(wǎng)易等其他追趕者。谷歌代理商的收編大戰(zhàn)似乎也驗(yàn)證了這一觀點(diǎn)。

        就各代理商表態(tài)和公示的業(yè)務(wù)看來，騰訊SOSO在幾家搜索引擎“搶人戰(zhàn)”中成了最大收益者，超過一半的谷歌代理商隊(duì)伍已被騰訊SOSO“兼收并蓄”，在某些地區(qū)甚至完全吸納了谷歌代理。以江蘇地區(qū)為例，谷歌在江蘇有蘇州紫博藍(lán)、江蘇福網(wǎng)和揚(yáng)州鼎捷3家企業(yè)，一起代理8個(gè)分區(qū)，而與此同時(shí)，江蘇福網(wǎng)、揚(yáng)州鼎捷也在騰訊SOSO的區(qū)代編制內(nèi)，SOSO在江蘇地區(qū)另有無錫中拓等4家業(yè)務(wù)代理。

        “在不影響（谷歌）業(yè)務(wù)的前提下，我們是可以代理其他產(chǎn)品的。”一位代理商告訴記者，在與谷歌簽訂的協(xié)議中，谷歌并不反對(duì)代理商經(jīng)營(yíng)其他業(yè)務(wù)。并且，由于自己公司在當(dāng)?shù)卮順I(yè)務(wù)中的話語能力較強(qiáng)，加之網(wǎng)易、騰訊等公司正“求賢若渴”，因此他們也不會(huì)提出“排他”的要求，“可以平衡一下發(fā)展。”這位代理商人士表示。

        一位谷歌中部代理商的代表也在近期與騰訊SOSO簽下代理協(xié)議，他在回答  “谷歌與SOSO之間的推廣業(yè)務(wù)會(huì)否產(chǎn)生沖突”時(shí)表示，兩者針對(duì)的客戶群體有本質(zhì)差別，甚至是互補(bǔ)的。“Google是全球性搜索引擎，針對(duì)貿(mào)易公司、外貿(mào)業(yè)務(wù)以及國(guó)內(nèi)高端客戶的相對(duì)多一些；百度的用戶更大眾，SOSO的群體更年輕、也比較大眾，我們還很看重幾億的QQ在線用戶，公司的業(yè)務(wù)就可以在這個(gè)基數(shù)上做延伸。”

        這位代理商代表透露，谷歌牌照風(fēng)波出現(xiàn)后，導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)量出現(xiàn)過暫時(shí)的波動(dòng)，公司更迫切需要一個(gè)可以長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。“我們年初開始和騰訊談，這事兒不能說和谷歌沒有一點(diǎn)關(guān)系。”他表示，這半年來，確實(shí)有多家其他搜索引擎代表主動(dòng)上門聯(lián)系，熱鬧一時(shí)。

        相較于“谷歌和SOSO的用戶群體不沖突，而是互補(bǔ)的”這個(gè)理由，也許騰訊SOSO開出的優(yōu)厚條件會(huì)更為實(shí)際。這位代理商代表對(duì)記者表示，一般谷歌代理商的利潤(rùn)來源主要是開戶費(fèi)、服務(wù)費(fèi)以及返點(diǎn)等，而SOSO開出的條件也大致如此安排，還更多了一點(diǎn)優(yōu)惠。

        當(dāng)記者問及谷歌和SOSO在利潤(rùn)安排有什么不同時(shí)，這位人士遲疑了一下，稱“就是明折扣”。他舉了一個(gè)例子，“比如我們交給谷歌100元，到這個(gè)季度末他會(huì)返給我15元；而SOSO則是直接上交85元就可以了。”他認(rèn)為這就是谷歌的“老美習(xí)慣”和本土文化不一樣的地方，一般區(qū)域代理商每月可有上百萬元的營(yíng)收，“打個(gè)時(shí)間差有時(shí)也很重要。”

        對(duì)于上述情況，騰訊方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》回應(yīng)確認(rèn)“我們已經(jīng)和超過10家的Google代理商建立起了合作關(guān)系”，并稱十分看好一個(gè)“2010年規(guī)模將超過100億，且保守估計(jì)每年的增速都高達(dá)30%以上”的搜索廣告市場(chǎng)，并表示歡迎包括Google代理商在內(nèi)的所有代理商參與合作。

“續(xù)期后時(shí)代”谷歌面臨難題

        7月9日，谷歌中國(guó)牌照延期的消息像是給代理商暫時(shí)吃了一顆定心丸，但接下來，谷歌如何收復(fù)這些逐漸失散的代理商，是其“續(xù)期后時(shí)代”的一個(gè)重大課題。在今年五一前后，谷歌中國(guó)區(qū)總裁劉允曾緊急拜會(huì)谷歌中國(guó)代理商，要求他們提供穩(wěn)定的支持，但牌照風(fēng)波發(fā)生以來，谷歌中國(guó)一直沒有進(jìn)行政策調(diào)整。

        谷歌一家中部省份代理商告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》，這段時(shí)間以來，谷歌的政策沒有變化，有些改變的只是考核方式。“比如說，以前整個(gè)谷歌的代理打包給15個(gè)返點(diǎn)，后來調(diào)整為內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)（即聯(lián)盟）12%，搜索網(wǎng)絡(luò)（即關(guān)鍵詞）18%，整體利潤(rùn)沒改變，只是側(cè)重點(diǎn)不同了。”

        一些代理商表示，希望谷歌中國(guó)考慮利潤(rùn)傾斜或放開更多優(yōu)惠。

        中企動(dòng)力公司人士表示，作為谷歌最早也是最大的代理商，公司仍會(huì)繼續(xù)代理谷歌的相關(guān)業(yè)務(wù)。“據(jù)我們所知，谷歌沒有改變過代理政策，我們對(duì)客戶的活動(dòng)和價(jià)格都跟過去一樣，正常開展。”

        中企動(dòng)力說這番話也是因?yàn)楣玖硗馔瑫r(shí)經(jīng)營(yíng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)，“谷歌代理在我們的業(yè)務(wù)中只占一小部分，不影響營(yíng)收。”而對(duì)其他一些單純代理谷歌業(yè)務(wù)的代理商來說，或許會(huì)少了一定的安全感。據(jù)悉，它們中有一些正在與其他公司進(jìn)行洽談。



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