每經(jīng)記者  陳未臨  發(fā)自上海

        5月底，中歐國(guó)際工商學(xué)院一年一度的企業(yè)社會(huì)責(zé)任全球論壇在上海舉辦。作為完全由在讀MBA學(xué)員組織策劃的中歐傳統(tǒng)項(xiàng)目，企業(yè)社會(huì)責(zé)任全球論壇自2006年以來(lái)已成功舉辦了4屆。今年論壇的主題也從廣義的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，轉(zhuǎn)向了細(xì)化后的“環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展”。

        對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，中歐國(guó)際工商學(xué)院院長(zhǎng)佩德羅·雷諾教授在接受  《每日經(jīng)濟(jì)新聞》（以下簡(jiǎn)稱NBD）專訪時(shí)表示，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)質(zhì)不在于作秀，而在于生產(chǎn)合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、盡量做到節(jié)約能源、切實(shí)保障員工的合法權(quán)益。

社會(huì)責(zé)任到位  價(jià)值分配平衡

        NBD：中歐的企業(yè)社會(huì)責(zé)任全球論壇今年已是第5屆了，您感覺(jué)中國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的方法、主動(dòng)性等方面有哪些變化？

        佩德羅：全世界已有越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了節(jié)約能源、避免工傷等社會(huì)責(zé)任的重要性，這個(gè)趨勢(shì)在中國(guó)也是一樣的。我們還發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注已經(jīng)不單停留在“想起來(lái)做一做”的階段，而是開(kāi)始將社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)機(jī)制中去，深入地分析現(xiàn)狀，找到自己還需改進(jìn)的地方。

        NBD：在您看來(lái)，商業(yè)的起點(diǎn)、原動(dòng)力是什么？是創(chuàng)造財(cái)富還是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值？

        佩德羅：企業(yè)的目標(biāo)是創(chuàng)造財(cái)富，如果企業(yè)能以可持續(xù)方式創(chuàng)造財(cái)富，也為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值。我想強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)在創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)候，要遵循當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、社會(huì)民俗，同時(shí)要有職業(yè)操守，不能以剝削的方式、不合法的方式來(lái)獲取財(cái)富。

        財(cái)富被創(chuàng)造出來(lái)以后，經(jīng)過(guò)合理分配，就體現(xiàn)了價(jià)值。管理者、股東、員工都應(yīng)該是價(jià)值的享有者，同時(shí)，還應(yīng)該有用于改善社會(huì)的部分。那些履行社會(huì)責(zé)任到位的企業(yè)，往往就是在財(cái)富分配上做到了平衡：給予工人合理的工資報(bào)酬、優(yōu)厚的健康和養(yǎng)老保障，為社會(huì)的穩(wěn)定和諧做出了貢獻(xiàn)；通過(guò)對(duì)企業(yè)自身的環(huán)保投資，有效減少了污染；在企業(yè)安全設(shè)施上加大投資，有效避免工傷事故的發(fā)生。

        NBD：這屆上海世博會(huì)有一個(gè)很重要的內(nèi)容就是低碳、環(huán)保經(jīng)濟(jì)，在中歐的辦學(xué)中，如何將包括環(huán)保在內(nèi)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容貫穿始終?

        佩德羅：履行社會(huì)責(zé)任，具體到節(jié)約能源、減少污染、避免工傷等方面，可實(shí)行方法有很多，但每一種方法都需要專業(yè)知識(shí)的支撐。比如建造一幢大廈時(shí)，怎么讓大廈在使用過(guò)程中實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保，要使用什么材料，這些是建筑師的專長(zhǎng)。同時(shí)，環(huán)保材料的使用，可能造成成本的上升，如何在環(huán)保和成本控制上取得平衡，這需要的又是另一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。

        所以在中歐的MBA和EMBA教學(xué)中，我們首先要提高學(xué)員對(duì)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的關(guān)注度和意識(shí)，同時(shí)幫助他們?cè)黾痈鱾€(gè)知識(shí)領(lǐng)域的常識(shí)。具備意識(shí)和常識(shí)后，這些學(xué)員日后在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)的時(shí)候，就像造大廈一樣，就不會(huì)只想到外觀、高度，還會(huì)想到環(huán)保材料的使用。在此基礎(chǔ)上，借助他的管理方法，充分利用手下各方面專才的力量，就很有可能實(shí)現(xiàn)我上面所說(shuō)的平衡。

中國(guó)企業(yè)并非沒(méi)有個(gè)性

        NBD：今年上半年，中國(guó)的汽車界發(fā)生幾件大事：吉利收購(gòu)了沃爾沃，比亞迪與戴姆勒分別達(dá)成合作。中國(guó)企業(yè)資金實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)大，在培養(yǎng)品牌，以及保持住收購(gòu)品牌的美譽(yù)度方面，您有哪些建議？

        佩德羅：在我看來(lái)，像吉利這樣年輕的中國(guó)公司收購(gòu)沃爾沃這樣的歐洲老品牌，是很有積極意義的。

        在歐洲，沃爾沃品牌代表著高品質(zhì)。吉利將它收購(gòu)，有助于吉利日后更好地生存，同時(shí)也可以幫助吉利走向世界。收購(gòu)一個(gè)品牌，對(duì)一家新興的公司來(lái)說(shuō)，是擴(kuò)大市場(chǎng)的好方法。

        這樣的收購(gòu)已經(jīng)有了成功的例子：聯(lián)想收購(gòu)IBMPC。幾年前，聯(lián)想筆記本產(chǎn)品上“IBM”的品牌標(biāo)識(shí)放得很大，“Lenovo”的品牌標(biāo)識(shí)相對(duì)較??；這兩年的情況是，“IBM”的標(biāo)識(shí)變小，“Lenovo”的標(biāo)識(shí)變大；我相信在聯(lián)想以后生產(chǎn)的電腦上，就只有“Lenovo”，而逐漸放棄IBM。

        NBD：觀察全球的企業(yè)，像蘋果、索尼、戴爾這樣的大公司，都有很鮮明的企業(yè)個(gè)性，這種“個(gè)性”往往就是他們企業(yè)的核心價(jià)值所在。相比之下，中國(guó)石油、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)這樣超級(jí)大公司，卻鮮有在商業(yè)動(dòng)作中顯示出個(gè)性。在您看來(lái)，中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀是哪些原因造成的？在對(duì)中國(guó)企業(yè)主及高級(jí)管理者的培訓(xùn)中，中歐是否會(huì)引導(dǎo)他們樹(shù)立個(gè)性？

        佩德羅：我不認(rèn)為中國(guó)的企業(yè)沒(méi)有個(gè)性，像我認(rèn)識(shí)的聯(lián)想的柳傳志、吉利的李書(shū)福、陽(yáng)光傳媒的楊瀾，他們個(gè)人和企業(yè)都是很有個(gè)性的。同時(shí)你觀察歐洲企業(yè)界，也會(huì)有法國(guó)電力這樣非常低調(diào)的公司。所以我覺(jué)得問(wèn)題不在于中國(guó)還是外國(guó)，而是這些企業(yè)本身的文化和企業(yè)行為目的何在。

        以大家概念中都很高調(diào)的奢侈品行業(yè)為例，如果你今天是在采訪Prada公司，我相信MiucciaPrada女士可能會(huì)在回答你的問(wèn)題時(shí)，起身在旁邊的白墻上通過(guò)素描輔助自己的言語(yǔ)回答，加深你對(duì)Prada特立獨(dú)行風(fēng)格的印象，這是Prada的訴求。雖然也許在她畫完白墻后清潔工人還得費(fèi)力清洗白墻，不利環(huán)保（笑），但她的目的達(dá)到了。

企業(yè)應(yīng)給員工合理的報(bào)酬

        NBD：金融危機(jī)到來(lái)，中國(guó)在出口方面?zhèn)涫軟_擊。在此背景下，國(guó)家和產(chǎn)業(yè)界都提出了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的口號(hào)，要從中國(guó)制造轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊?guó)創(chuàng)造。商學(xué)院教育針對(duì)企業(yè)主和企業(yè)高管的EMBA教育，如何來(lái)適應(yīng)甚至引導(dǎo)這種大環(huán)境的轉(zhuǎn)變？

        佩德羅：所謂產(chǎn)業(yè)升級(jí)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，而不是一蹴而就的。產(chǎn)業(yè)升級(jí)首先應(yīng)該是內(nèi)向的，從公司本身的運(yùn)作，如提高效率和生產(chǎn)工藝等方面一步步積累。

        同樣以時(shí)尚行業(yè)的公司Mango為例。在十年以前，這家西班牙公司只有2000名員工，他們只在巴塞羅那生產(chǎn)，同時(shí)產(chǎn)品也只在巴塞羅那銷售。到今天，他們的產(chǎn)品在上海的淮海路可以買到，員工也變成了11000人，Mango實(shí)現(xiàn)了升級(jí)：在過(guò)去，他們自己生產(chǎn)，2000名員工中絕大部分是制造工人?，F(xiàn)在，他們采取代工制造的方式，他們的產(chǎn)品在中國(guó)、越南、巴西等地的工廠生產(chǎn)，原來(lái)的2000名員工和后來(lái)增加的9000名員工遍布世界各地，分工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、銷售，而非一線制造。

        這樣的情況也同樣發(fā)生在汽車制造等行業(yè)，當(dāng)生產(chǎn)線上大部分工作可以由機(jī)器人來(lái)完成以后，工人的職責(zé)就從流水線工人升級(jí)到了管理。在我看來(lái)，只有這種企業(yè)、行業(yè)內(nèi)部開(kāi)始的，由制造向知識(shí)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)才是有意義的。

        NBD：最近，西門子事件、力拓事件等商業(yè)賄賂丑聞?lì)l發(fā)，您如何看待歐美企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)后的這種做法？

        佩德羅：商業(yè)賄賂這樣的事件全世界都在發(fā)生，原因多種多樣，總的來(lái)說(shuō)有以下兩種：一種是企業(yè)的決策者在制定企業(yè)區(qū)域經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上犯了不切實(shí)際的錯(cuò)誤，當(dāng)?shù)氐膱?zhí)行管理層為了達(dá)成過(guò)高的目標(biāo)而違法違規(guī)地進(jìn)行操作；一種是管理者認(rèn)為自己的勞動(dòng)和所得不相符合，為了拿到自己預(yù)想的回報(bào)，進(jìn)行非法操作。

        要避免這種情況的發(fā)生，還得回到了我們一開(kāi)始談的社會(huì)責(zé)任上：企業(yè)要制定合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、給予員工合理的報(bào)酬，研究企業(yè)自身的問(wèn)題，補(bǔ)足缺失。這是避免此類問(wèn)題的根本辦法。



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